在新的Documentum 6平臺中，EMC將內容管理完全融入面向服務架構，推出了企業(yè)內容服務（ECS）和與Eclipse集成的標準化開發(fā)工具。企業(yè)通過配置和部署，就能夠開發(fā)出適合本企業(yè)流程和業(yè)務特點的內容管理應用，大大提高了企業(yè)部署內容管理解決方案的速度并簡化了開發(fā)難度。Documentum 6平臺可以給企業(yè)帶來三大好處：一是簡化應用的開發(fā)、部署和支持，增加應用組件的復用，從而降低成本；二是減少了開發(fā)者的培訓時間，提高了開發(fā)人員的生產效率；三是增加了應用的敏捷性，面對當前快速變化的業(yè)務環(huán)境，可以更快、更靈活地滿足業(yè)務需求。
同時，在Documentum 6應用方面，EMC首次推出了事務性內容管理解決方案，其目標客戶為金融、保險、石油和天然氣、醫(yī)療、制造業(yè)、工程設計等大量使用紙面文檔的行業(yè)。
分析人士認為，當前，企業(yè)管理正在經歷一個歷史性的變革??從以數(shù)據(jù)庫管理為核心的ERP，向以非結構化數(shù)據(jù)管理為核心的內容管理轉變。在企業(yè)的數(shù)字化信息中，以數(shù)據(jù)庫形式存在的信息只占總量的20%，其余80%的信息為文檔、網(wǎng)頁、圖檔、視頻、圖像等非結構化數(shù)據(jù)，用傳統(tǒng)的ERP管理這些信息收效甚微，而內容管理卻能圓滿地完成一任務。但是，內容管理作為一個新生事物，各廠商的方案參差不齊，部署起來相對復雜，給用戶增加了實施的難度。以Documentum 6為代表的第三代內容管理解決方案的發(fā)布，將大大加快內容管理市場的步伐。
Documentum 6引領行業(yè)進入第三代
據(jù)EMC軟件事業(yè)部大中華區(qū)副總裁譚仲良介紹，目前市場上的內容管理解決方案可以分為三代。
第一代是小型供應商提供單點解決方案，主要用于解決零碎的業(yè)務問題，例如光盤系統(tǒng)管理、記錄管理、Web 內容管理、數(shù)字資產管理、工作流/BPM管理等。第一代內容管理的特點是有眾多小型技術公司，每個公司都使用專門構建的應用程序解決一些零碎的業(yè)務問題。
第二代是中型供應商在單點解決方案的基礎上，提供較為全面的 內容管理 功能套件。第二代內容管理是由整合驅動的，在這一階段，中型公司紛紛展開收購，并開始構建成套的內容管理應用程序。這是一個從單點產品到內容管理套件的變化過程，許多公司都是從點入手，而逐漸架構起較為完善的內容管理解決方案。但在這個過程中，內容管理底層平臺的健壯性和面向應用的靈活性及可擴展性往往被忽視。
前兩代內容管理帶來的問題是：各個系統(tǒng)之間往往會形成信息孤島的現(xiàn)象。而且，當應用出現(xiàn)變化時，需要對各個單點產品逐一修改，不能快速滿足應用變化速度。
Documentum 6 的發(fā)布表明本行業(yè)進入了第三代內容管理。它將內容管理 功能作為企業(yè)信息基礎架構的一部分，在內容管理平臺上不斷優(yōu)化面向應用的解決方案，使內容管理與企業(yè)應用更緊密地集成。在第三代內容管理中，內容管理正逐漸成為企業(yè)信息基礎架構的一部分；企業(yè)對內容管理的需求，已并不滿足于應用某些點的產品去實現(xiàn)特定業(yè)務的管理，而是需要一個高性能、高可擴展性、能支持企業(yè)業(yè)務快速發(fā)展并能滿足企業(yè)業(yè)務變化需求的內容管理平臺。
堅實的平臺滋生豐富的應用
早在2003年，EMC收購內容管理市場的領導廠商Documentum時，Documentum就以其平臺的健壯性而享譽內容管理市場。
之后，EMC又以Documentum為核心，圍繞內容管理進行了多次收購，不斷完善應用。幾次收購都非常成功，使Documentum如此添翼。2005年，EMC并購文檔歸檔軟件廠商Acartus和文檔捕捉軟件廠商Captiva。2006年，EMC并購業(yè)務流程管理軟件廠商ProActivit，這一收購命使得EMC于2007年2月成功推出全面的業(yè)務流程管理（BPM）解決方案 EMC Documentum Process Suite 軟件，用于各種企業(yè)流程的分析、建模、組織和優(yōu)化，涵蓋人員、系統(tǒng)、內容和數(shù)據(jù)等流程。2007年7月，在獨立技術市場研究機構 Forrester Research 公司的《Forrester Wave： 2007年第三季文檔處理業(yè)務流程管理報告》中，EMC因此被評選為業(yè)務流程管理的領導廠商。
Documentum 6解決方案的架構如下圖所示。底層橫向部分Documentum 6平臺，上面縱向部分為Documentum 6應用。
此次發(fā)布的Documentum 6平臺有三大亮點：Documentum Enterprise Content Services、Documentum Composer及Documentum Branch Office Cache Services。Documentum Enterprise Content Services提供了強大、新穎的、基于服務的接口，將內容管理全面融入面向服務架構。它簡化了內容管理的開發(fā)，開發(fā)人員可通過使用服務構建產品、進行集成，從而大大提高了企業(yè)內容管理開發(fā)的效率和敏捷性。Documentum Composer提供了標準化的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具，它跟Eclipse 開發(fā)環(huán)境集成，減少了編碼工作量，用可復用的組件就可以構建應用，這也加速和簡化的內容管理應用的設計、定制、部署和維護。Documentum Branch Office Cache Services用于提高分支機構的內容管理性能。
通過這樣的平臺架構實現(xiàn)內容管理，在技術上可以帶來多方面的好處。首先，開發(fā)過程從單純的編寫程序代碼逐漸轉變?yōu)橥ㄟ^配置服務來完成整個系統(tǒng)的搭建，大大加速了應用面市的時間；其次，它采用基于 Eclipse 的標準集成開發(fā)環(huán)境 (IDE)，降低了開發(fā)人員學習的難度；第三，它是一個真正面向服務的方案，擁有基于服務的強大界面；第四，它基于標準的界面，也有利于協(xié)作；第五，通過它也可以實現(xiàn)全球化運作，在分布式環(huán)境下提供非常高的性能。
Documentum 6的應用部分包括知識管理、事務管理、互動應用、歸檔應用等EMC應用。其中，事務性內容管理（Transactional Content Management）解決方案是本次發(fā)布的重點。它通過EMC Documentum TaskSpace等增強功能，進一步優(yōu)化了事務性內容管理解決方案在金融、保險、石油和天然氣、醫(yī)療、制造業(yè)、工程設計等大量使用紙面文檔的行業(yè)之應用。
EMC Documentum TaskSpace是一個高度可配置的用戶界面，面向大量、內容豐富的任務處理而設計，提供了完善的捕捉和業(yè)務流程管理（BPM）功能。TaskSpace讓用戶可以充分利用統(tǒng)一的Documentum數(shù)據(jù)庫內容，改善終端用戶的使用體驗，更好地滿足交易流程處理人員的獨特需求。
當前，內容管理市場的非凡潛力吸引著眾多廠商加入角逐。Forrester Research的相關調查顯示：全球企業(yè)的信息內容量在以平均每年200%的速度增長，而內容管理市場規(guī)模每年將以近20%的速度持續(xù)增長，到2008年，這個市場將達到近40億美元的規(guī)模。有鑒于此，EMC、IBM、Oracle、微軟、Optentext等都紛紛進入內容管理市場，而EMC這家以信息為核心業(yè)務的公司，一直就是內容管理市場的領跑者。而EMC Documentum 6的發(fā)布，進一步拉開了它與競爭對手的距離。
