業(yè)務(wù)的發(fā)展加快了運營商對存儲資源管理和信息管理的需求，而異構(gòu)的存儲環(huán)境和來自不同廠商的系統(tǒng)卻增加了存儲管理的復(fù)雜性。為了簡化管理，擁有一套功能強大，且對不同存儲設(shè)備廠商的產(chǎn)品可以實現(xiàn)“通用”的管理軟件成為了很多IT管理者的需求。
小張是某固網(wǎng)運營商的IT管理員，最近所在的公司新建了一套基于SAN的容災(zāi)備份系統(tǒng)，小張很高興，這可以幫助他更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障業(yè)務(wù)正常運營。但沒過多久，小張的煩惱也來了。他所在公司一直很重視IT投入，此前已經(jīng)累積了大量的磁盤陣列和磁帶庫，還有基于NAS的存儲系統(tǒng)。而這些存儲資源大多來自不同的廠商，不斷積累的存儲資源和所承載的數(shù)據(jù)導(dǎo)致管理難度的指數(shù)級加大，這讓小張在進行日常工作中感到苦惱。小張告訴記者，異構(gòu)和跨平臺管理是存儲管理的難點。他夢想有一天可以擁有一套真正“普遍適用”的存儲管理軟件。
軟件重要性提升
研究顯示，電信運營商和設(shè)備商等大型企業(yè)對存儲管理解決方案的需求仍然是存儲管理軟件的主力市場。隨著存儲環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的日益復(fù)雜，加之來自不同廠商購買了異構(gòu)存儲解決方案，使存儲管理的復(fù)雜程度不斷加劇。IDC高級分析師劉寧蔚認(rèn)為，為了獲取網(wǎng)絡(luò)存儲的最大好處，企業(yè)用戶必須解決三個問題：如何加大對存儲網(wǎng)絡(luò)的管理范圍;如何增強不同操作系統(tǒng)之間的互操作性;如何擁有足夠的技術(shù)支持和系統(tǒng)管理能力。要做到這些，沒有軟件的支持簡直無法想象。
而正是在不斷滿足企業(yè)需求的過程中，存儲管理軟件經(jīng)歷了三個不同發(fā)展時期：最初，存儲管理軟件主要用于滿足用戶數(shù)據(jù)可靠性的基本存儲功能軟件，例如備份、恢復(fù)、鏡像等，目前，此類軟件在智能化、自動化等方面取得了很大進展。隨后，存儲管理軟件旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)最佳的IT投資回報，SAN架構(gòu)的相關(guān)管理軟件是其中的典型代表。VERITAS在沒有被賽門鐵克收購之前，其提供的第三方軟件也涉足此領(lǐng)域。然而，由于此種軟件和硬件聯(lián)系緊密，而硬件的標(biāo)準(zhǔn)化雖然近年已經(jīng)取得了一些進展，但其長期性決定了此類管理軟件主要由EMC、IBM、HP等“軟硬兼?zhèn)洹钡拇鎯ο到y(tǒng)廠商提供。而目前，伴隨著存儲虛擬化，定位于存儲架構(gòu)管理的軟件已經(jīng)成為未來的方向。
通用性：殊途同歸?
不管是否愿意承認(rèn)，實現(xiàn)通用性已經(jīng)成為存儲管理軟件發(fā)展的必由之路。通用性一方面要求各種存儲管理軟件的功能進一步整合，更重要的，是要求能夠通過一個軟件對來自各個廠商的存儲資源，以及其所承載的各種類型的信息進行簡便管理。然而，雖然目標(biāo)看似一致，但處于不同地位，存儲廠商對實現(xiàn)路徑的選擇卻大相徑庭。專家指出，以EMC、IBM、HP、HDS、NetApp等為代表的“硬件派”，因其同時擁有存儲軟件與存儲設(shè)備，在軟件銷售中喜歡采取硬件搭售軟件的方式進行“捆綁銷售”。然而，認(rèn)識到通用性是用戶的客觀要求，“硬件派”存儲廠商均宣揚自身的管理軟件在通用和標(biāo)準(zhǔn)化方面領(lǐng)先，不但可以很好管理自身的存儲設(shè)備，同時也具有對其他廠商產(chǎn)品的強大支持能力。
在“以硬促軟”拉動銷售上，EMC可以說是高手之一。就在不久舉行的EMC年度大會上，EMC大中華區(qū)總裁葉成輝宣布，在2006年全年和第四季度，EMC在存儲軟件的存儲復(fù)制、存儲設(shè)備管理、存儲基礎(chǔ)架構(gòu)和存儲管理四個領(lǐng)域內(nèi)保持領(lǐng)先。得益于公司在存儲軟件市場和其他如虛擬化、企業(yè)內(nèi)容管理、歸檔、資源管理和信息安全等軟件領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，EMC2006年在軟件許可和維護收入上增長了20%。目前EMC軟件業(yè)務(wù)年營業(yè)額達到40億美元，軟件與服務(wù)收入已經(jīng)超過了總收入的50%，成為全球第六大企業(yè)軟件提供商。EMC公司大中國區(qū)產(chǎn)品銷售及技術(shù)總監(jiān)杜國強認(rèn)為，2007年會是存儲行業(yè)軟、硬件更趨于整合的一年。存儲市場已經(jīng)發(fā)展到軟、硬件整合的新階段，只有通過存儲硬件、軟件以及服務(wù)的整合信息基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案，才能真正幫助企業(yè)突破不斷發(fā)展中的IT瓶頸。
同樣是要實現(xiàn)管理軟件的通用性，CA卻堅持著獨立軟件的道路，在VERITAS被收購后，當(dāng)之無愧是“軟件派”的典型。雖然在“陣容”上似乎沒有“硬件派”強大，但是CA以獨立軟件供應(yīng)商的身份，采用與包括“硬件派”的業(yè)內(nèi)多家廠商合作的方式來拓展著自身的版圖。CA還提出了“無邊界的存儲管理”理念，為了實現(xiàn)暢通無阻的存儲和管理，IT管理員要求各種不同的規(guī)范，包括網(wǎng)絡(luò)和SAN管理、服務(wù)器管理、備份和恢復(fù)、安全性、資源管理、資產(chǎn)管理以及其他等等，都能夠和諧地一起工作，并且無需考慮供應(yīng)商的因素。這就是“無邊界的存儲管理”所倡導(dǎo)的思想。通過BrightStor解決方案和業(yè)界的廣泛合作關(guān)系，按照多供應(yīng)商、端到端存儲管理理念提供解決方案，通過突破平臺、物理位置和操作限制的界限。
專家指出，“硬件派”在和自身存儲系統(tǒng)的結(jié)合上具有天然優(yōu)勢，但硬幣的另一面，是在相關(guān)硬件規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化工作還處于早期時，在和其他廠商產(chǎn)品的兼容上風(fēng)險更大，起碼在操作方式這一點上就可能為用戶帶來不必要的麻煩。而“軟件派”雖然沒有自身的存儲設(shè)備，但是如果其能與業(yè)界的廠商進行廣泛而深入的合作，因其作為獨立軟件商提供第三方產(chǎn)品的身份，其在通用性上反而有可能走得更遠(前提是其不被某個強大的“硬件派”收購)。
“以硬促軟”模式占先機
雖然運營商更在乎的是能否實現(xiàn)對所有存儲資源和信息進行通用化管理這一結(jié)果，而不太關(guān)心采用哪一種方式來實現(xiàn)。但不可否認(rèn)，電信業(yè)是高端存儲的需求大戶，這顯然更有利于“硬件派”的攻略發(fā)揮。特別是電信運營商對業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求非常嚴(yán)格，而軟硬緊密結(jié)合的特點還衍生出了另一個優(yōu)勢，就是在運營商面臨存儲體系的升級和擴容時，采用硬件廠商自身提供的管理軟件還更容易避免因數(shù)據(jù)丟失和數(shù)據(jù)不可用造成的損失。
這方面，遼寧移動綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的擴容過程就是一個生動的寫照。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要任務(wù)是處理海量的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)處理能力的擴充首先應(yīng)該擴充業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)存儲、管理能力，因此需要一個穩(wěn)定的、海量的信息數(shù)據(jù)存儲載體。為了擴充業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)存儲、管理能力，近期，遼寧移動對包括省賬務(wù)中心、客戶服務(wù)中心的營業(yè)賬務(wù)系統(tǒng)的存儲進行擴容，并最終選用EMC的存儲設(shè)備來作為基本的數(shù)存儲設(shè)備。
相應(yīng)，對其存儲管理軟件的采用也就水到渠成。遼寧移動還采用了EMC TimeFinder軟件建立Symmetrix數(shù)據(jù)庫的鏡像數(shù)據(jù)體(BCV)。在備份之后，將重新建立BCV，并使其與初始生產(chǎn)數(shù)據(jù)體保持同步。確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時又充分保證系統(tǒng)管理人員更好面對數(shù)據(jù)備份。
