我發(fā)現(xiàn)許多沒(méi)有數(shù)字化戰(zhàn)略的公司在獲取新客戶,或者在與客戶建立更深層次的關(guān)系的時(shí)候沒(méi)有明確的目標(biāo)。如果沒(méi)有目標(biāo),那也就沒(méi)有足夠的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并且無(wú)法分析評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。

不能了解現(xiàn)有的線上市場(chǎng)份額


如果不了解情況的話,營(yíng)銷人員會(huì)低估客戶對(duì)于在線服務(wù)的需求。進(jìn)而導(dǎo)致你可能不了解自己的線上營(yíng)銷,如今的營(yíng)銷渠道發(fā)生了變化,不同類型的客戶具有不同的行為模式,而且還需要面對(duì)不同于以往的競(jìng)爭(zhēng)者,并做出營(yíng)銷傳播的選擇。

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者以及新的競(jìng)爭(zhēng)者搶占市場(chǎng)份額

如果在數(shù)字營(yíng)銷方面投入的資源有限,并且沒(méi)有明確的策略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很可能蠶食你的市場(chǎng)份額。

沒(méi)有強(qiáng)大的在線價(jià)值主張

明確定義在線客戶價(jià)值主張將會(huì)幫助您區(qū)分在線服務(wù),鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶和新客戶參與活動(dòng)并保持忠誠(chéng)度。

不了解你的線上客戶


數(shù)字是“最可衡量的媒介”,但是通過(guò)Google Analytics以及類似的統(tǒng)計(jì)只能看到有大量的訪問(wèn),而不能獲知訪客的想法和感受,還需要?jiǎng)e的方式來(lái)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,然后解決掉。

不能做優(yōu)化

每一家有網(wǎng)站的公司都會(huì)做分析,但是許多高級(jí)管理人員不能確保團(tuán)隊(duì)可以執(zhí)行或者做Review以及采取進(jìn)一步的行動(dòng)。一旦有了策略,就能獲得正確的基礎(chǔ)知識(shí),就可以不斷優(yōu)化營(yíng)銷,優(yōu)化網(wǎng)站體驗(yàn),電子郵件和社交媒體等營(yíng)銷關(guān)鍵方面。

沒(méi)有足夠的人力和預(yù)算來(lái)重視數(shù)字營(yíng)銷

現(xiàn)有的資源不能來(lái)規(guī)劃和執(zhí)行數(shù)字營(yíng)銷,可能缺乏具體的專業(yè)電子營(yíng)銷技能,這將導(dǎo)致難以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅。

重復(fù)性工作浪費(fèi)時(shí)間和金錢


大型公司中,營(yíng)銷部門不同組織之間經(jīng)常采購(gòu)不同的工具,或者雇傭不同的機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行類似的在線營(yíng)銷任務(wù),這將帶來(lái)資源和時(shí)間上的浪費(fèi)。

反應(yīng)遲鈍無(wú)法保持領(lǐng)先地位

Amazon,戴爾,谷歌,樂(lè)購(gòu)等頂級(jí)在線品牌,他們都在嘗試用不同的方法來(lái)獲取新客戶或維護(hù)現(xiàn)有客戶群。

沒(méi)有做整合,過(guò)于零碎了

無(wú)論是專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷人員,還是獨(dú)立的數(shù)字代理機(jī)構(gòu),他們?cè)谧鰯?shù)字營(yíng)銷的時(shí)候經(jīng)常能碰到數(shù)據(jù)孤島。將數(shù)字營(yíng)銷打包成一個(gè)塊其實(shí)很容易,但是這樣很低效,所有人都認(rèn)可數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體和反饋渠道集成的時(shí)候效果最好。

eHub是新一代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷系統(tǒng),具備移動(dòng)、社交、全連接、全平臺(tái)四大特征,它匯聚營(yíng)銷人員所需一切在一個(gè)儀表板,讓你從數(shù)據(jù)中得到獨(dú)特見(jiàn)解,讓數(shù)字營(yíng)銷更聰明。

分享到

zhoub

相關(guān)推薦