美國EMC公司中國區(qū)市場總監(jiān)杜國強(qiáng)到現(xiàn)場發(fā)表了題為《用信息生命周期管理戰(zhàn)略優(yōu)化信息架構(gòu)》的主題演講，以是演講全文。
各位女士各位先生下午好，下面由我跟各位介紹一下什么叫信息生命周期管理。很多人認(rèn)為信息生命周期管理是什么？實際上是一個信息，各位看到很多IT或者信息在銀行行業(yè)扮演的角色，實際上我們發(fā)現(xiàn)對IT基礎(chǔ)來實施信息生命周期管理的戰(zhàn)略，這樣一個實施的方法手段來優(yōu)化整體的信息架構(gòu)，也就是提高整體信息架構(gòu)的服務(wù)水平，降低我的成本。
我曾經(jīng)看過一個蒙特里銀行CEO講的話，這百年來所有銀行處理的都是貨幣但是隱含在后面的貨幣就是純信息。同樣歐洲一個銀行CIO講過，做銀行的IT有點類似信息空服員，比如小姐我要一個可樂，空服在最短時間交給你一個可樂。對IT來講面對金融行業(yè)，必須把最短時間把需要的信息而且是正確的信息交付給內(nèi)部的市場部門，給我客戶給我行長給我各個不同的部門，這就是IT的角色，今天想從這樣一個信息架構(gòu)有一個延伸，因為我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)或者信息是有生命的，在這樣生命環(huán)境下面，有生老病死，我IT設(shè)計應(yīng)該如何考慮？
首先看一下信息生命周期管理很簡單，把我的IT跟業(yè)務(wù)做有效的結(jié)合，提升我的業(yè)務(wù)價值。這是降低總體成本，提高業(yè)務(wù)價值，橫披是信息生命周期管理，如果各位有興趣看一下雅虎、GOOGLE查找，全球已經(jīng)有500多家所謂企業(yè)或者廠家，不管硬件、軟件服務(wù)的廠家，小到5個人的公司，到幾百個員工的大企業(yè)，都有所謂信息生命周期管理的解決方案或者提供的管理方法，很多人說I&M是什么？這是對金融行業(yè)金融事業(yè)非常重要的實施戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略在1882年開始探討的，這是羅丹最著名的“思想者”。IT部門每天在探討，在擔(dān)心什么？在金融企業(yè)里面，每天會碰到很多，我有各個不同雜亂無章的信息，每天坐在DATA上面，每天很擔(dān)心競爭、效率、營運等等不同的頭疼問題，實際上I&M做什么？就是在最短時間把你信息提升成最有效的信息，這就是我們常提到以前是數(shù)據(jù)處理中心，到現(xiàn)在所謂CIO，但是我們發(fā)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到DATA，從DATA到信息不太夠，我必須要把數(shù)據(jù)變成信息再變成所謂的智慧，今天這樣的競爭環(huán)境，必須要建立IT的架構(gòu)，而且在最短的時間把我的決策做出一個正確的決策，怎么樣做出一個正確的決策，必須要有很多數(shù)據(jù)，很多信息作為我決策的依據(jù)，I&M就是把DATA變成智慧的的方法，這就是一個I&M的。
IT部門碰到的問題，信息每年在增加，用戶期望在增加，管理越來越復(fù)雜，復(fù)雜性越來越多，但是往后看怎么樣管理這樣一個復(fù)雜的成長，而且前提是什么？我到現(xiàn)在沒有看到一個企業(yè)或者IT部門，我今年的成本比預(yù)算多了。在這樣一個時間的壓力跟預(yù)算有限的環(huán)境下，我怎么解決常碰到的問題，雖然很簡單的問題，但是是每天IT要解決的問題，根據(jù)這幾年的經(jīng)驗，很多客戶的經(jīng)驗，基本上歸結(jié)成六個C。第一個C是分類、第二個整合、第三個連續(xù)性、備份等等六個C，這是企業(yè)最需要的六個C，我以這六個C跟各位開始探討怎么樣加速生命周期管理的進(jìn)程。
第一個C是分類跟策略這是一個很簡單的概念。縱坐標(biāo)是服務(wù)水平，也就是響應(yīng)時間各種不同的服務(wù)水平，橫坐標(biāo)是應(yīng)用或者信息，這是我們IT部門最常碰到的問題，在今天我們的應(yīng)用數(shù)據(jù)，實際上服務(wù)水平不一樣的，但是解釋我們今天的應(yīng)用、數(shù)據(jù)，很多時候把它的服務(wù)水平設(shè)計成一樣，實際環(huán)境不是這樣子的，實際針對某些關(guān)鍵的應(yīng)用，我的服務(wù)水平要特別高，就會有相應(yīng)的風(fēng)險，根據(jù)某些次關(guān)緊的或者不重要，相對比較次要的業(yè)務(wù)，你對它的管理設(shè)計，對它的投資實際上是浪費的，所以這是一個簡單的問題，我這么多復(fù)雜的應(yīng)用，上百個應(yīng)用，這么多數(shù)據(jù)實際上不是一樣的，我應(yīng)該首先做一個事情，先做一個分類哪些是關(guān)鍵的，哪些是次關(guān)鍵的，哪些是低的需求。
那么考慮第二個C，這個C很簡單大家也談話過程很多事，所謂的整合、整合是什么？各位聽過太多次，今天是用幾個C跟各位報告一下，如果各位從數(shù)據(jù)的角度很清楚，以前為什么做集中，是因為以前的數(shù)據(jù)都是分散的。第二個集中發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)越來越多技術(shù)，越來越多服務(wù)器，越來越多SUN孤島，整合我的存儲整合我的服務(wù)器，整合我的技術(shù)中心夠不夠？似乎不夠，第三個是集中什么？集中我的信息，我們提到信息是什么？提到數(shù)據(jù)，各位可以想想，在我們數(shù)據(jù)里面有80%的數(shù)據(jù)是客戶沒有考慮過的，各位常?？紤]20%的數(shù)據(jù)，各位最熟悉的所謂交易型的數(shù)據(jù)，運行在數(shù)據(jù)庫上面的數(shù)據(jù)，我的大集中的應(yīng)用系統(tǒng)，但是根據(jù)全球的分析統(tǒng)計，80%的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，就是支票、影像沒有辦法用描述來管理它的數(shù)據(jù)，今天我的數(shù)據(jù)這么多，做所謂的集中，是不是把企業(yè)100%，或者大部分?jǐn)?shù)據(jù)做了整合沒有？如果各位只針對你交易型數(shù)據(jù)做整合，基本上整合20%的數(shù)據(jù)，還有80%數(shù)據(jù)沒整合的，而且在這80%里面有一些是電子郵件，電子郵件是屬于半結(jié)構(gòu)型的數(shù)據(jù)，這些必須要考慮，除了做整合還有什么？我必須要整合我的操作環(huán)境，你操作環(huán)境有什么？有網(wǎng)絡(luò)管理，有存儲管理，有數(shù)據(jù)庫管理，有各種不同的操作管理的環(huán)境，你怎么有效的整合，這整合已經(jīng)超出傳統(tǒng)的，把我的數(shù)據(jù)集中就叫整合，我整合是要把管理數(shù)據(jù)形態(tài)跟數(shù)據(jù)模式必須整合，做到整合以后可以達(dá)到很多效果可以提升企業(yè)的競爭能力。目前全世界最快的數(shù)據(jù)倉庫刷新是美國某個信用卡中心，平均10分鐘可以做一個刷新，如果你想用那信用卡做假，理論上只有10分鐘的機(jī)會，10分鐘以后可能就會有被欺詐的系統(tǒng)政策出來。因為做了整合才能這么短時間做刷新，我們提到IT部門就是要支持業(yè)務(wù)的要求，今天要求一個小時，明天可能要求30分鐘做所謂數(shù)據(jù)倉庫的刷新，各位想想IT能不能達(dá)到這個要求，整合是信息周期生命管理里面也是非常重要的。
第三個C是連續(xù)性。今天業(yè)務(wù)連續(xù)性剛剛前面幾位領(lǐng)導(dǎo)講過，十年前所謂的IT遷就業(yè)務(wù)，為什么常常在半夜做批處理做備份，我曾經(jīng)跟我的一些客戶聊，IT部門人告訴我，那是上一代人留下來的，叫我今天晚上9點做備份，11點做批處理，那是因為10年前技術(shù)不到位，必須讓業(yè)務(wù)流程遷就IT，十年后的今天應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求選擇最有效的IT技術(shù)，相較我成本投資下面，業(yè)務(wù)連續(xù)性今天有兩秒恢復(fù)，到零秒鐘恢復(fù)都已經(jīng)可以實現(xiàn)，這根據(jù)你業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的重要性，而不是根據(jù)你技術(shù)的局限選擇最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)時間是多少，是以IT配合我業(yè)務(wù)的需求，在這樣的技術(shù)下面，其實今天所謂業(yè)務(wù)連續(xù)性的技術(shù)可以提供各位有興趣我們展覽的會館有一個三點備份的方案。
第四個C是最根本的C，這只是從來沒有考慮過，而且這四年來沒有考慮過，這C叫備份恢復(fù)跟歸檔，我們看看怎么樣達(dá)到1＋1等于3的效果，這是各位熟悉的環(huán)境，可能是我的應(yīng)用系統(tǒng)，我的ERP，可能是我的E-mail系統(tǒng)，我有這么多數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越來越大，服務(wù)器越來越大，我的網(wǎng)絡(luò)越來越大，我們最常碰到，我的數(shù)據(jù)量越來越大，我要花更大的成本購買CPU內(nèi)存，購買我的網(wǎng)絡(luò)帶寬，當(dāng)我存儲越來越大，備份越來越大，我要買更多的磁帶，更多的帶庫，同樣我歸檔越來越大，但是如何做到1＋1＝3，把備份恢復(fù)跟歸檔做一個有機(jī)的結(jié)合。這是我們主數(shù)據(jù)量，關(guān)鍵就是一個所謂的數(shù)據(jù)、信息是有生命的，關(guān)鍵是生命信息周期如何有效管理，根據(jù)全球的分析，你這么大的數(shù)據(jù)里面平均有80%不是有效的。這是全球的分析，在你的主存儲里面平均數(shù)據(jù)有80%不是我的，那么何不把80%數(shù)據(jù)遷移到聯(lián)機(jī)或者成本比較低的二級存儲里去呢？你數(shù)據(jù)還是這么多，但是你主存儲少很多了，好處是什么？我上面的服務(wù)器就不用買這些大。更大的好處是什么？我現(xiàn)在備份的時間、備份的窗口非常足夠的，而且今天在所謂的備份技術(shù)已經(jīng)做到所謂備份到盤不是備份到帶，在備份的時候可以快30%，恢復(fù)時候可以快80%，各位因為這樣的戰(zhàn)略可以降低整個IT成本，提升整體的性能，這樣1＋1等于3的效果全球很多客戶已經(jīng)證明了，各位在設(shè)計你備份恢復(fù)的時候，同時把你歸檔也一起考慮，不是兩個分開的項目，把兩個有效整合的時候就達(dá)到這個效果。
第五個C，我相信尤其對金融行業(yè)在未來一兩年絕對是熱門的話題，這叫法規(guī)依從。有一個銀行的CIO講了一句話，說現(xiàn)在IT部門如果沒處理好，IT部門不小心就會把CFO、CEO弄上法庭，自從安能不同的丑聞出來之后，包括電子簽名法，包括陸陸續(xù)續(xù)有一些法案，所謂災(zāi)難恢復(fù)重點應(yīng)用的指南，國外已經(jīng)越來越多的法案是真正的法令你不遵守可能會有刑事或者罰款，我相信法規(guī)依從是未來IT界必須遵守的，你到國外上市，用人家規(guī)則的時候，法規(guī)依從不得不考慮的。這是一個服務(wù)水平，這是時間，這是各位常用到會計系統(tǒng)，我不同系統(tǒng)，我的電子郵件，我常常把1到5個月或者前半年數(shù)據(jù)放在一個系統(tǒng)存儲上面，半年以上的數(shù)據(jù)放在磁帶，這是最常碰到的問題，但是看看今天的法令，我們舉一個簡單的法令SEC17-4，這是美國證監(jiān)會發(fā)布出來在美國上市的公司必須遵循的電子郵件法令，如果不遵循就被罰款。國內(nèi)某電信公司因為沒有遵循這個法令前陣子被美國證監(jiān)會罰了1千萬多數(shù)萬，美國最出名的集團(tuán)，他們兩年前要建立一個符合美國證監(jiān)會的銀行，找了EMC，EMC給他做了一個電子郵件的法案，整體投資500萬美金，他們認(rèn)為沒有必要花這筆錢，到今天為止這個集團(tuán)因為沒有符合電子郵件，被罰金額到今天累積下來是2億美金，所以發(fā)現(xiàn)法規(guī)依從是目前IT必須要去面對的。怎么辦我有這么大的風(fēng)險，我有這么大的問題怎么辦？在信息生命周期管理里面其中一個思路就是怎么樣使IT環(huán)境構(gòu)成這個成本，把我的風(fēng)險屏除掉，這個解決方案目前很多人開始利用，我們也一系列硬件、軟件跟服務(wù)可以達(dá)到這樣一個需求。
最后一個C叫內(nèi)容管理，這已經(jīng)脫離所謂的數(shù)據(jù)或者信息了，因為各位很清楚，我有很多支票，保險公司有一大堆的保單，這保單要保存多久？一輩子，不同的行業(yè)有不同的非結(jié)構(gòu)化，影像、或者圖檔等等，各位提到內(nèi)容管理，目前在金融行業(yè)非常熱的內(nèi)容管理，某一些沒有辦法用傳統(tǒng)的交易的模式來管理它的，傳統(tǒng)的客戶碰到最大的問題是什么？各位在處理交易的時候很清楚，我在做我的信用卡業(yè)務(wù)的時候很清楚我的業(yè)務(wù)價值感覺出來，管理成本也不高，現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)，內(nèi)容管理或者管理非結(jié)構(gòu)性的時候，感覺不出它的業(yè)務(wù)價值，而且老覺得管理非常高，好在今天的內(nèi)容管理解決方案市面上非常多了。我曾經(jīng)跟國內(nèi)某家制藥廠，他們的制藥在美國都是以健康食品來賣的，如果用所謂的內(nèi)容管理能夠符合美國所謂FDA，它的產(chǎn)品在美國就可以變成藥物，健康食品跟藥物差上百倍或十倍差，我今天用內(nèi)容管理機(jī)制，把祖?zhèn)髅胤饺绻行ё鲆粋€內(nèi)容管理，而且通過這個內(nèi)容管理更快符合美國藥物監(jiān)管機(jī)的認(rèn)可，可以從一個健康食品變成一個藥物，提早一天對那個藥的業(yè)務(wù)沖擊可能上百萬，上千萬甚至上億美金的沖擊，這就是內(nèi)容管理對企業(yè)帶來的效益。
講這么多實施了生命周期管理以后，最重要的C就是成本控制，我可以降低我IT運營的成本，還有兩個C，各位聽過所謂的摩爾定律，所謂18個月服務(wù)器，CPU性能成長一倍，但是希捷總裁講過一句話，以容量的成長來看，摩爾定律絕對沒有辦法超越存儲或者數(shù)據(jù)容量的成長。還有一個C是降低復(fù)雜性，對我降低這么多的復(fù)雜性。這今天我用一個很簡單的故事，而且這是我跟客戶用白板畫出來的，信息生命周期管理是大部分企業(yè)必須考慮，尤其我建筑我基礎(chǔ)信息的時候，以信息生老病死概率的時候可以降低總體成本提升我業(yè)務(wù)價值，我的報告就到這里，謝謝！
