自今年3月余承東宣布“華為終端正式步入鴻蒙時代”并發(fā)售首款搭載HarmonyOS 5的Pura X以來,華為給Pura X、nova 14系列、Pura 80系列和MateBook Fold系列用戶都帶來“鴻蒙有禮”活動,福利權(quán)益持續(xù)加碼。當(dāng)消費(fèi)者感嘆“終于從華為薅到羊毛”,也有人疑惑“每臺設(shè)備送幾百到幾千元權(quán)益,這到底是羊毛出在羊身上還是讓利用戶?”,更有質(zhì)疑聲“這是花錢賺吆喝?”。這場看似“不計成本”的福利活動,引發(fā)了業(yè)界對華為真金白銀投入背后邏輯的深思。
鴻蒙破局:鴻蒙5設(shè)備數(shù)破千萬,為生態(tài)砸下百億真金白銀
除了面向新用戶,華為還給過往機(jī)型的老用戶也帶來了升級鴻蒙5.1專享的“鴻蒙有禮”活動,通過每日簽到領(lǐng)隨機(jī)紅包和超值權(quán)益,讓用戶更深入地體驗到鴻蒙5的創(chuàng)新交互和高品質(zhì)內(nèi)容,讓更多用戶參與到鴻蒙生態(tài)的共建。
不難看出,“鴻蒙有禮”是華為回饋用戶的福利活動,我們來算一筆賬:若每臺設(shè)備對應(yīng)價值數(shù)百元的權(quán)益,僅“鴻蒙有禮”就需要億級投入。正如央視訪談中余總所提到的“為鴻蒙生態(tài)建設(shè)砸下百億級真金白銀,同時給用戶帶來更多福利”。
這場同時面向新老用戶的“全民”鴻蒙有禮的活動,實(shí)則是鴻蒙5突破千萬設(shè)備數(shù)后的關(guān)鍵落子。在今天的發(fā)布會上,華為宣布鴻蒙生態(tài)最新進(jìn)展:鴻蒙5設(shè)備數(shù)量達(dá)1400萬,恰是最好的證明——“鴻蒙有禮”的億級投入,是因為對技術(shù)實(shí)力、用戶價值和生態(tài)發(fā)展有足夠的信心,才愿意把真金白銀花在用戶回饋上,為生態(tài)攢下更多“忠實(shí)粉絲”。
我們知道,構(gòu)建操作系統(tǒng)生態(tài),比突破操作系統(tǒng)技術(shù)卡點(diǎn)要難得多。一個新的操作系統(tǒng)往往面臨著“雞與蛋”困境:開發(fā)者因用戶基數(shù)不足觀望,用戶因應(yīng)用數(shù)量有限而猶豫。難度超乎想象,鴻蒙卻創(chuàng)造了奇跡:一年時間,走完其他操作系統(tǒng)十多年的路程。這速度的背后是華為領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新、千萬用戶和百萬開發(fā)者的共創(chuàng),是中國科技力量的一次集體沖鋒。
這也恰恰印證了用戶規(guī)模的關(guān)鍵價值。用戶規(guī)模化增長,是整個生態(tài)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力?!傍櫭捎卸Y”巧妙地串聯(lián)起新老用戶的力量,用權(quán)益吸引用戶、用體驗留住用戶,讓用戶在使用鴻蒙5過程中反饋使用體驗,再到在社交平臺“種草”鴻蒙。億萬用戶的真實(shí)體驗和反饋,使鴻蒙生態(tài)成為一種“用出來的生態(tài)”。從這個角度來看,不但是對用戶的福利回饋,更是生態(tài)的重要催化劑。
讓消費(fèi)者用起來:穿越“微笑曲線”,鴻蒙越用越香
“鴻蒙有禮”的設(shè)計,可不想只做“一錘子買賣”。通過高頻、多元的權(quán)益回饋,讓每個用戶得以深度體驗鴻蒙應(yīng)用,從而使“價值感知”轉(zhuǎn)化為“心智認(rèn)同”。以Petal One悅享套餐為例,新機(jī)用戶可以一次性體驗到華為視頻、閱讀、音樂、云空間、主題和運(yùn)動健康六大華為自有應(yīng)用的會員服務(wù);老用戶也能靠每日簽到開“權(quán)益盲盒”養(yǎng)成使用慣性,兩種模式的“鴻蒙有禮”都讓鴻蒙應(yīng)用滲透到用戶數(shù)字生活的方方面面,構(gòu)建了吃喝玩樂、通勤出行、生活辦公等場景閉環(huán):以上班族為例,形成“早通勤刷錢包交通卡→用元服務(wù)優(yōu)惠券點(diǎn)瑞幸咖啡→辦公用WPS會員提效→晚上領(lǐng)影音會員享休閑時光”的日常動線。華為要的不是“用戶為福利而來”,而是“用戶因福利體驗到鴻蒙的好”。
就像余承東所說的“微笑曲線”:用戶從“新鮮”到“依賴”,關(guān)鍵不是福利多誘人,而是體驗夠扎實(shí), 權(quán)益帶來的初次嘗試就變成了長期選擇。當(dāng)用戶覺得“鴻蒙越用越香”,“鴻蒙有禮”的“短期用戶成本”變成了“長期生態(tài)資產(chǎn)”。
生態(tài)正循環(huán):瞄準(zhǔn)億級用戶,精準(zhǔn)的生態(tài)共生
當(dāng)用戶規(guī)模突破臨界點(diǎn)、用戶體驗穿越微笑曲線底部,微信、支付寶等更多國民級應(yīng)用都在加速適配HarmonyOS 5。我們可以看到,從Pura X到升級鴻蒙5.1專享,再到今天的Mate XTs非凡大師“鴻蒙有禮”,優(yōu)酷、騰訊、芒果、京東、B站、高德和喜馬拉雅等生態(tài)伙伴都加入到“鴻蒙有禮”的活動中,跟華為一起給用戶送福利。從各個平臺上的真實(shí)反饋來看,不少用戶正是因為“鴻蒙有禮”開始體驗、種草鴻蒙應(yīng)用。
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對于生態(tài)伙伴來說,鴻蒙生態(tài)億級用戶是存量時代的增長突破口,通過“鴻蒙有禮”觸達(dá)千萬新用戶,既降低了獲客成本,又提升了內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率;反觀華為,頭部應(yīng)用的生態(tài)支撐讓系統(tǒng)從“能用”走向“好用”,再到“離不開”。
截至2025年6月,華為開發(fā)者聯(lián)盟注冊開發(fā)者數(shù)量已達(dá)800萬。超3萬鴻蒙應(yīng)用及元服務(wù)正加速開發(fā)和更新中,Top 5000 應(yīng)用滿足消費(fèi)者99.9%的使用時長,更多長尾應(yīng)用也在陸續(xù)鴻蒙化?;锇榉e極參與共建生態(tài),帶來50+場景化創(chuàng)新,從適配鴻蒙和接入鴻蒙,走向生態(tài)共建的正向循環(huán),走向共贏。
回頭再看各種質(zhì)疑,答案已然清晰:技術(shù)差距縮小的當(dāng)下,生態(tài)競爭的核心是構(gòu)建“用戶-伙伴-生態(tài)”的利益共同體。華為通過“鴻蒙有禮”活動,與用戶和合作伙伴一起共建共享鴻蒙生態(tài),為蓬勃發(fā)展不斷注入新動能。