1. 業(yè)務(wù)量增大,原有手工作業(yè)效率低。
2. 流程不規(guī)范,工作交流費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
3. 業(yè)務(wù)不透明,不易管理監(jiān)控。
4. 手工統(tǒng)計(jì),人為因素影響大,精確度難保。
三、關(guān)鍵價(jià)值
1. 規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)管理透明度
通過(guò)A6協(xié)同辦公管理系統(tǒng),長(zhǎng)濟(jì)高速新濟(jì)管理中心對(duì)其管理流程進(jìn)行了科學(xué)的梳理,建立起清晰業(yè)務(wù)流程。將業(yè)務(wù)操作層和管理層按不同級(jí)別分配權(quán)限,便于信息流通和管理監(jiān)控。根據(jù)實(shí)際情況將業(yè)務(wù)表單梳理成登記和統(tǒng)計(jì)兩大類,便于員工操作和領(lǐng)導(dǎo)的管理。
現(xiàn)金量登記表注明了統(tǒng)計(jì)時(shí)間、價(jià)格和現(xiàn)金征收科室,以及站名、應(yīng)征客車和計(jì)重客車等與收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)的詳細(xì)信息,為統(tǒng)計(jì)和審核提供原始數(shù)據(jù)。
通行費(fèi)收入繳款日?qǐng)?bào)表,將收費(fèi)站、應(yīng)繳金額、實(shí)繳金額等詳細(xì)信息整合在一起,供收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)有效掌控每日通行費(fèi)征收情況。
利用收費(fèi)站監(jiān)控室交接班工作日志,有效、規(guī)范地管理了收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)情況,從設(shè)備運(yùn)行到機(jī)房,再到收費(fèi)亭工作人員姓名,都進(jìn)行了有效記錄,規(guī)范了新濟(jì)管理中心下轄各站的運(yùn)營(yíng)情況。
2. 自動(dòng)統(tǒng)計(jì),提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率
傳統(tǒng)手工錄入數(shù)據(jù),手工統(tǒng)計(jì)日、月和年的費(fèi)用,既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,又難以確保其準(zhǔn)確性。采用表單式數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì),即可提高工作效率又可確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
通過(guò)A6協(xié)同可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各收費(fèi)站提交的車輛、現(xiàn)金管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并可根據(jù)實(shí)際要求對(duì)同一表單進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì),如日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)、按照車型統(tǒng)計(jì)等等。
根據(jù)現(xiàn)金量等對(duì)各個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì),包括日統(tǒng)計(jì),月統(tǒng)計(jì)甚至是年統(tǒng)計(jì);方便快速地了解現(xiàn)金量的日、月收入情況,不再需要手動(dòng)地錄入、傳遞、計(jì)算。既方便又確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
通過(guò)A6協(xié)同,新濟(jì)管理中心實(shí)現(xiàn)了每日通行費(fèi)收入的統(tǒng)計(jì)、上報(bào),這對(duì)于高速收費(fèi)站來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的一部分。而且通過(guò)穿透查詢可查看每一收費(fèi)站每筆款項(xiàng)的具體情況。
各收費(fèi)站每天都要對(duì)車流量、車型號(hào)等進(jìn)行記錄與統(tǒng)計(jì),使用A6的查詢統(tǒng)計(jì)功能,可根據(jù)車流量對(duì)各個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);取代手動(dòng)填寫和手動(dòng)計(jì)算,方便快速,大幅提高效率。
3. 采用無(wú)紙化辦公,提升辦公效率降低辦公成本
長(zhǎng)濟(jì)高速新濟(jì)收費(fèi)站每年的辦公經(jīng)費(fèi)都是一個(gè)不小的數(shù)目,公文和各種辦公所用的打印用紙墨的消耗很大。且紙介方式審批,存在著效率低下、占用人工的弊端,A6系統(tǒng)的運(yùn)行為新濟(jì)管理中心節(jié)省了大量的辦公費(fèi)用和人工成本,并提高了管理中心的工作效率。
作為行政事業(yè)單位,公文收發(fā)是日常辦公、信息傳遞的主要手段。在新濟(jì)管理中心,公文以接收上級(jí)單位發(fā)文為主,如今通過(guò)A6來(lái)向其所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行公文轉(zhuǎn)發(fā),不但提高了轉(zhuǎn)發(fā)效率,而且節(jié)省了公文印發(fā)所需的辦公成本。
四、應(yīng)用A6前后對(duì)比
六、應(yīng)用效果
河南省交通廳高速公路管理局長(zhǎng)濟(jì)高速公路新濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理中心A6協(xié)同項(xiàng)目,大大提升了其信息化管理能力,有效梳理了收費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理流程,很好地解決了該管理中心管轄范圍內(nèi)收費(fèi)站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)難,查詢審核更難的問(wèn)題,高速提升統(tǒng)計(jì)監(jiān)控力,并提高了其工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。