如今，雖然中國(guó)成功控制住了疫情，一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，但疫情在某些國(guó)家愈演愈烈，在冬季大有卷土重來(lái)之勢(shì)，歐洲不少國(guó)家也重新開(kāi)始封城，而疫苗的研發(fā)還沒(méi)有取得徹底成功，這意味著居家辦公還將持續(xù)，完全正常上班、出差出國(guó)公干，還有很長(zhǎng)一段時(shí)間。

因此，未來(lái)的工作方式將是線上線下混合制的方式。這種方式能最大程度減少疫情的再次傳播。

在很多發(fā)展中國(guó)家，比如印度和印尼，可能帶寬的條件不是很好，而亞洲另一些較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，比如東京或者北京上海，寸土寸金的地價(jià)，在家辦公可能會(huì)節(jié)省大量的工作場(chǎng)所。

思科近期一項(xiàng)針對(duì)遠(yuǎn)程辦公的調(diào)查顯示，75%的受訪中國(guó)員工傾向于混合制的工作方式。

很多公司都在思考混合式工作模式，投資技術(shù)搭建更安全的混合式辦公平臺(tái)，以更好的協(xié)作環(huán)境支持員工居家和單位辦公。

疫情催生新的辦公模式，效益 、安全如何保障？

在混合式工作模式下，辦公室將是與傳統(tǒng)辦公室完全不同的工作環(huán)境，在那里，員工不僅僅是為了工作，而是能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面的社交和協(xié)作，更加開(kāi)放、更加相互信任，適應(yīng)快節(jié)奏的創(chuàng)新工作，即使是在遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的異域。

無(wú)論是線上辦公方式，還是混合制的辦公方式，所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都面臨這樣的一些難題：在家里遠(yuǎn)程工作的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)高效的工作，同時(shí)保障數(shù)據(jù)和其他信息的安全？

思科在視頻協(xié)作系統(tǒng)領(lǐng)域的研發(fā)工作從來(lái)沒(méi)有絲毫放松。思科根據(jù)受訪結(jié)果，制定了包含賦能、保障、實(shí)現(xiàn)、卓越四大模塊的藍(lán)圖，旨在實(shí)現(xiàn)流暢的混合式工作模式。

新版思科Webex增加了很多新的功能，以滿足上述變化的需求：

一是憑借業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的視頻核心技術(shù)，將帶寬消耗降低40%，為用戶帶來(lái)最優(yōu)的視屏通訊體驗(yàn)和更好的會(huì)議效果，這種賦能遠(yuǎn)程工作人員的方式最終能夠把這種效果傳達(dá)到終端客戶。此外，通過(guò)平板、手機(jī)、筆記本電腦，視頻終端參與會(huì)議，是非常普遍的現(xiàn)象。但跨平臺(tái)、跨設(shè)備實(shí)現(xiàn)持續(xù)無(wú)縫的體驗(yàn)對(duì)供應(yīng)商而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。思科優(yōu)化平臺(tái)，讓不同設(shè)備擁有同樣優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

二是通過(guò)AI技術(shù)把噪音分離，把人聲做了強(qiáng)化，營(yíng)造自己的專屬辦公空間，徹底解決居家辦公可能存在的周遭各種嘈雜環(huán)境因素干擾問(wèn)題，如孩子的吵鬧聲、居室裝修、途經(jīng)汽車等帶來(lái)的噪音。

三是虛擬背景功能的選擇，完美化解因?yàn)闆](méi)有專門的辦公室或者書(shū)房，參會(huì)者視頻背景過(guò)于混亂的尷尬情況。用戶可以選擇自己的個(gè)性化背景，如果是面對(duì)客戶，還可以選擇公司的品牌logo或者演示膠片作為背景。

此外，針對(duì)很多員工在家8小時(shí)以上面對(duì)電腦久坐工作的困擾，思科會(huì)鼓勵(lì)他們使用價(jià)格可負(fù)擔(dān)的桌上個(gè)人設(shè)備，避免員工坐姿不良，維護(hù)員工健康，從這個(gè)角度去提高他們的效率和參與度。

同時(shí)，為了避免返回辦公室工作的員工之間交叉感染，思科Webex利用AI技術(shù)用聲控控制等方式操控界面，實(shí)現(xiàn)音量調(diào)整、翻頁(yè)等控制，減少手動(dòng)參與，降低病毒傳播的可能性。

這背后，少不了技術(shù)實(shí)力的支撐。Hariharan S.提到，”過(guò)去，有的公司的IT部門，可能需要支持的是四個(gè)國(guó)際區(qū)域，以及300多個(gè)分公司辦公室的管理，但是現(xiàn)在，每位員工回家辦公就相當(dāng)于一個(gè)分公司，IT要支持的對(duì)象可能一下變成6萬(wàn)多個(gè)辦公地點(diǎn)（這個(gè)數(shù)字就是公司全體員工的總數(shù)）的環(huán)境。”他表示，通過(guò)IT自動(dòng)化，能夠?qū)崿F(xiàn)有效管理，滿足這一需求。

思科Webex，與眾不同的優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)上現(xiàn)有不同的應(yīng)用和解決方案，也結(jié)合了企業(yè)技術(shù)和消費(fèi)者技術(shù)，很多還可供免費(fèi)使用，但大部分提供的都是單一的特定解決方案，要么是會(huì)議，要么是云通話，要么是混合了技術(shù)部分改善了會(huì)議體驗(yàn)。問(wèn)題在于，這些應(yīng)用是否真的能達(dá)到企業(yè)所需要的安全級(jí)別，會(huì)議的效果究竟如何。

思科是少有的幾個(gè)提供端到端視頻解決方案、且安全性最高的公司。思科Webex提供的是在全球可以復(fù)制的平臺(tái)，可確保全球各地的員工實(shí)現(xiàn)無(wú)縫交流。而之所以受到眾多跨國(guó)公司的青睞，是因?yàn)樗伎瓶梢蕴峁┒说蕉艘惑w的解決方案，非常安全且容易管理。

某些細(xì)分的行業(yè)，比如醫(yī)療、能源，它們對(duì)協(xié)作的方案或產(chǎn)品有非常強(qiáng)的行業(yè)屬性，思科Webex協(xié)作加強(qiáng)了智能化和場(chǎng)景化這兩個(gè)要素的融合與創(chuàng)新。

思科Webex，確保安全無(wú)憂

混合式辦公方式，在遠(yuǎn)程接入、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)的安全方面如何得到保障？Hari表示，確保信息安全是思科的工作的重點(diǎn)之一，思科重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)領(lǐng)域：一是用戶數(shù)據(jù)隱私處理，二是會(huì)議中的共享視頻、音頻、信息、數(shù)據(jù)安全；開(kāi)發(fā)Webex平臺(tái)時(shí)也是帶著這些原則的，也就是說(shuō)，任何時(shí)候都考慮到了安全性。為此，思科使用了最好的加密技術(shù)和最具透明度的安全策略，來(lái)管理用戶數(shù)據(jù)以及會(huì)議中涉及的數(shù)據(jù)。

這些技術(shù)從投入使用，特別是疫情期間驗(yàn)證之后，又得到重新評(píng)估，不斷更新升級(jí)。多項(xiàng)調(diào)研顯示，Webex的加密和安全方面、隱私保護(hù)方面的信任度在市場(chǎng)上是最高的。

卓越的協(xié)作體驗(yàn)、安全協(xié)作平臺(tái)，支持中國(guó)市場(chǎng)

作為為數(shù)不多在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的公司，思科提供了卓越的協(xié)作體驗(yàn)、安全協(xié)作解決方案的整合平臺(tái)，不僅完美地幫助其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)了安全、協(xié)同、高效的工作目標(biāo)，而且提供10倍于現(xiàn)有體驗(yàn)感的遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)。

“我們的目標(biāo)是能夠給客戶提供10倍于現(xiàn)在的體驗(yàn)感的遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)，不是提升10%，也不是逐漸提高體驗(yàn)感，而是給虛擬環(huán)境中工作的人，一次性提供10倍的更好的體驗(yàn)。。”Hariharan S特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，思科大中華區(qū)協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理朱明捷表示：”思科將以協(xié)作中臺(tái)加上本土創(chuàng)新，通過(guò)提供研發(fā)、創(chuàng)新以及生態(tài)環(huán)境來(lái)延展、擴(kuò)充和豐富產(chǎn)品和服務(wù)的功能來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，同時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)新應(yīng)用、新需求環(huán)境，推出更有特色的的解決方案。”

朱明捷強(qiáng)調(diào)說(shuō)：”從數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面來(lái)看，中國(guó)應(yīng)該是全世界最復(fù)雜，面臨的應(yīng)用的選擇面以及挑戰(zhàn)也是最大的市場(chǎng)之一。思科是一家對(duì)中國(guó)有承諾、有感情的企業(yè)。思科扎根中國(guó)26年。26年來(lái)，我們一直陪伴著我們?cè)谥袊?guó)的客戶。思科要陪著客戶一起成長(zhǎng)，思科是中國(guó)客戶最可靠的合作伙伴。”

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