此產(chǎn)品可將通信和IT架構以及應用整合到單一環(huán)境中，在IBM環(huán)境中集成阿爾卡特OmniPCX企業(yè)IP通信平臺、阿爾卡特OmniVista網(wǎng)管解決方案和阿爾卡特OmniTouch統(tǒng)一通信應用套件。
通過采用集中的方案，企業(yè)可以為成千上萬的遠程用戶提供相同的服務，而不受他們所處地點的影響。尤其值得一提的是，它包括了按姓名撥叫、回撥、語音郵件、個人助理、自動呼叫分配、一體化信息處理和實時協(xié)作功能。此外，該解決方案還為IT部門提供單一管理點，幫助他們更有效地控制不同部門間資源和服務的使用。
該解決方案也可通過一系列Web服務接口與各種商業(yè)流程相結合。這些接口提供了一種靈活而經(jīng)濟高效的方法將通信交互與商業(yè)工作流程相集成，進而大大提高商業(yè)流程的運行速度。
