微軟全球副總裁，Microsoft 365全球事業(yè)部施洋（Jared Spataro）表示：”Microsoft 365是服務全球的生產力云平臺，無論是大企業(yè)、中小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司這樣的商業(yè)用戶，還是家庭和個人消費者，都能借助其安全、可信、智能、便捷的平臺和服務，提升生產效率，充分發(fā)揮創(chuàng)意。在當前抗擊新冠病毒的斗爭中，Microsoft 365中國團隊第一時間以Microsoft 365、Teams支持在線教學、遠程復工，為全球其它市場提供了寶貴的經驗和最佳實踐指南。相信不斷融入智能創(chuàng)新的Microsoft 365能為全球抗疫、恢復生產、推動現(xiàn)代工作文明變革發(fā)揮積極作用。”
智能、整合、安全，服務全球的生產力云平臺
Microsoft 365是包含Windows 10（適用部分版本）、Office 365及EMS企業(yè)移動安全套件（適用部分版本）在內的先進生產力云平臺和工具。今天，全球有超過2.15億月活用戶在使用微軟的生產力工具，其中1.28億用戶每天使用現(xiàn)代辦公服務，1.35億用戶在使用Outlook移動版。
針對不同需求推出多個版本的Microsoft 365將幫助客戶重新定義生產力——在為每一個人提供事半功倍的智能化工具、提升工作效率的同時，為企業(yè)和組織提供數(shù)字化轉型的平臺與服務，雙管齊下地推動生產力進步和現(xiàn)代工作文明的變革。微軟正在將Microsoft 365打造成一個面面俱到，毫不妥協(xié)的生產力平臺：一方面確保以業(yè)界最高水準完成每一件具體工作；同時，通過各項功能的無縫銜接、有機整合，發(fā)揮出獨一無二的平臺優(yōu)勢。
Microsoft 365仍然提供Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote等經典辦公應用，并將進一步融入更多人工智能，其服務用戶群正從傳統(tǒng)意義上的”辦公室職員”拓展到包括銷售、服務、技術人員在內的”一線工作者”，其中多個版本通過整合Teams、Power Apps等創(chuàng)新應用，幫助更多人在各自的崗位上，發(fā)揮生產力和創(chuàng)造力。
在組織層面，Microsoft 365正通過Project Cortex等技術打通組織內部的知識和信息庫，利用人工智能發(fā)掘和管理關聯(lián)信息；Microsoft 365引入評分系統(tǒng)，對組織內的安全、生產力、合規(guī)等情況進行量化考核，提出可執(zhí)行的分析洞察，從而更全面地確保數(shù)字安全；利用Microsoft Endpoint Manager，組織可更加高效便捷地對各種跨平臺、跨系統(tǒng)移動設備、應用和策略，進行一站式的管理和維護。
此外，Microsoft 365商業(yè)版針對中小企業(yè)客戶的不同需求還推出基礎版（Basic）、標準版（Standard）、高級版（Premium）。各版本Microsoft商業(yè)版均提供適合開展遠程辦公、多方協(xié)作的Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint云服務，在此基礎上，標準版還包括完整的Office桌面程序，而高級版進一步增加了更加周全的移動設備及安全管理服務。
本土創(chuàng)新讓Microsoft 365更懂中國客戶需求
2013年由合作伙伴世紀互聯(lián)在中國本地運營的Office 365正式商用。為了更好滿足中國市場和客戶的需求，Microsoft 365/Office 365中國團隊一直在不遺余力地推動技術應用的本土創(chuàng)新，推出了包括整合微信的Office 365微助理在內的一系列接地氣的應用服務。
以新一代智能遠程會議系統(tǒng)Microsoft Teams為核心，Microsoft 365中國團隊開發(fā)了”工作平臺（Workhub）“應用，為企業(yè)客戶打造Team上的一站式工作平臺。該平臺可通過接入H5等程序導入客戶現(xiàn)有業(yè)務應用，同時支持Teams原生應用及Power Apps低代碼應用開發(fā)，還支持策略集中部署和默認安裝，讓企業(yè)客戶可以方便、快捷地在Teams上構建起面向內部員工和業(yè)務管理的工作平臺。目前首批六家國內客戶已經成功完成了該平臺的部署測試，并取得了滿意的效果，接下來將面向更多國內和全球客戶提供服務。
通過整合LUIS自然語言理解技術，Microsoft 365中國團隊為Teams開發(fā)了”高級機器人（Advanced Chatbot）“應用，自動對話機器人能夠在Teams界面中接收并理解中英文對話，并自動進行查詢和反饋。目前這項功能已經在為某數(shù)據(jù)中心客戶提供高頻場景的工作調配查詢服務：一線銷售和技術服務人員可以通過Teams機器人隨時查找值班人員信息并發(fā)起對話、查詢相關服務信息及機柜資源可用情況等信息。該應用大大提升了工作效率，降低了企業(yè)內容的溝通和運營成本。
遠程協(xié)作引領現(xiàn)代工作文明變革
突如其來的新冠疫情，讓視頻會議、遠程協(xié)作等技術和服務得到了前所未有的快速普及和大規(guī)模應用。事實上，在線教學、在家辦公不僅僅是特殊時期的應急手段，同時也在開啟一場以遠程協(xié)作的廣泛應用為基礎、以新型動態(tài)組織架構為引領的現(xiàn)代工作文明變革。
以Microsoft 365全球版的核心組件Microsoft Teams為例，這項視頻會議與智能協(xié)作服務推出三年來，正快速成為眾多企業(yè)和員工內部溝通、遠程協(xié)作乃至每天日常工作的核心平臺。目前Teams每天全球活躍用戶總數(shù)超過4400萬；包括安永會計師事務所（EY）、SAP、德國大陸集團（Continental）在內的全球20家大企業(yè)有超過10萬名員工在使用Teams，其中埃森哲的Teams用戶數(shù)量達到了44萬人。
自新冠病毒疫情爆發(fā)以來，Microsoft 365中國團隊率先面向國內用戶推出了六個月免費的Teams服務，疫情期間Teams的使用量增長了500%，為不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶積極抗疫、復工復產、停課不停學提供了及時有效的幫助：
供應鏈物流行業(yè)：中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（中集集團）有一半以上的業(yè)務是海外出口業(yè)務，通過在Teams平臺上組建業(yè)務協(xié)作組，全球員工實現(xiàn)了跨時區(qū)的全天候多媒體溝通，也讓中集集團率先完成了現(xiàn)代工作模式的成功轉型。順豐敦豪供應鏈中國將Teams用于團隊遠程協(xié)作和日常溝通，在疫情期間，其穩(wěn)定的性能表現(xiàn)和豐富的功能幫助企業(yè)解決了遠程辦公、會議、培訓的難題。
高科技制造業(yè)：寧波均勝電子股份有限公司在全球30個國家和地區(qū)擁有超過100家分公司和5萬名員工，Teams讓企業(yè)無懼疫情干擾，實現(xiàn)了靈活高效的跨區(qū)域、跨部門協(xié)同辦公。A股上市科技企業(yè)萬興科技從去年11月啟用Teams作為全企業(yè)協(xié)作溝通平臺，連接起深圳研發(fā)總部與北美、日本等地不同團隊之間跨區(qū)域、跨語言的溝通。
醫(yī)療衛(wèi)生領域：溫州醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、大連大學附屬中山醫(yī)院在疫情期間只用5天就快速部署上線了Teams溝通平臺，以跨設備的視頻連線，搭起了隔離清潔區(qū)和院內溝通的橋梁。
教育領域：二月前兩周，微軟緊急幫助國內1769所學校構建起了以Microsoft 365和Teams為基礎的線上遠程教學平臺。北京大學光華管理學院面向數(shù)千學生的春季學期網絡教學在Teams平臺上順利啟動；而以惠靈頓（中國）為代表的一批最先部署Teams教學平臺的學校，已經提前在線上恢復了正常的教學節(jié)奏。
