維護(hù)IT環(huán)境的配置數(shù)據(jù)完整,有效提高數(shù)據(jù)正確性,并豐富直觀的進(jìn)行展現(xiàn)。

同時北塔BTRM還支持管理場景聯(lián)動的數(shù)據(jù)消費(fèi)方式,有效支撐運(yùn)維流程管理、溯源分析、影響范圍分析、自動部署、自動配置等運(yùn)維應(yīng)用。

此外,作為CMDB的靈魂功能,關(guān)聯(lián)關(guān)系的定義方式和展現(xiàn)方式直接影響了CMDB的直觀感受和使用效果。

同時,北塔軟件充分考慮到企業(yè)級用戶基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性,從CMDB產(chǎn)品功能上采用了多重自動工藝,提升管理效率,徹底釋放人力。

例如-為了高效的管理配置信息,北塔BTRM設(shè)計提供了多種自動化手段,包括自動發(fā)現(xiàn)、自動適配、動態(tài)配置項組等特性。其中:

通過以上多種自動化的管理手段,有效提升配置信息的自動收集、更新和管理,自動維護(hù)配置信息的準(zhǔn)確性,減少因人工介入導(dǎo)致錯誤的可能性。

再例如-在CMDB的實際使用中,我們還發(fā)現(xiàn)CMDB工具必須要提供CI的鎖定功能。

為什么要這樣呢?

如果你對一個CI變更時,不鎖定這個CI的信息,會發(fā)生幾個地方同時對這個CI做信息更新,由于時間差,很可能把錯誤信息更新到CMDB中了;

同時,用戶在變更過程中調(diào)用CI信息的話,也會發(fā)生誤導(dǎo)。

所以需要控制單線程對CI進(jìn)行維護(hù),在同一時間只能有一個對CI維護(hù)的動作進(jìn)行,并且要說清“誰、做了什么、什么時間、結(jié)果如何”等問題。

針對這些剛性需求,北塔BTRM提供了嚴(yán)格控制授權(quán)和審計回溯功能,防止對配置信息執(zhí)行任何未經(jīng)授權(quán)的變更,只有通過合規(guī)管理審計的配置項信息變更才能允許變更并提供給上層應(yīng)用進(jìn)行消費(fèi)。

 

CMDB要為“燈塔”輸送電能

有人將ITIL比喻成IT管理中“黑夜航行的燈塔”,這光芒萬丈的詞匯吸引了無數(shù)個企業(yè)或是準(zhǔn)備、或是已經(jīng)開始在IT運(yùn)維服務(wù)管理中實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維。

而我們知道,在ITIL強(qiáng)大的流程管理的背后,其核心組件之一的CMDB,則是這座燈臺的“電力”。

假如ITIL電力不足、或者出現(xiàn)停電的狀況,運(yùn)維將會怎樣呢?

北塔軟件提醒您:2019,還不準(zhǔn)備去找一款靠譜的CMDB嗎?

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zhangnn

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