為了實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)價值最大化,打造數(shù)據(jù)分析平臺是菲安妮的核心要務(wù)。觀遠(yuǎn)團(tuán)隊的不斷探索以及追求創(chuàng)新的理念與菲安妮不謀而合,有足夠的能力以及專業(yè)度來幫助菲安妮搭建以業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)為核心,財務(wù)數(shù)據(jù)為輔助的作戰(zhàn)指揮室,系統(tǒng)性提升運營、品類、營銷、供應(yīng)鏈等的預(yù)判以及決策能力。
——菲安妮IT總監(jiān) 張龑
菲安妮(Fion)于1979年正式成立,繼承香港“第一代皮匠”的頂尖工藝,三十多年來對傳統(tǒng)、工藝、質(zhì)量的堅持始終如一。2014年菲安妮被國內(nèi)珠寶知名品牌潮宏基并購,與潮宏基致力于為中產(chǎn)階層女性消費者打造時尚生活生態(tài)圈。截至2018年10月,菲安妮的門店已經(jīng)突破400+。
當(dāng)前, “她經(jīng)濟(jì)”迅速升溫催熱消費市場,并表現(xiàn)出在未來市場巨大的潛力趨勢。菲安妮秉承潮宏基以“時尚女性消費者”為核心人群打造輕奢時尚產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)戰(zhàn)略,攜手新一代智能BI服務(wù)商觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù),借助觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)在零售與消費行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)化智能運營解決方案,在其渠道共通、產(chǎn)品優(yōu)化、會員精準(zhǔn)營銷、消費場景等方面齊齊發(fā)力,推進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)差異化落地。用更多樣的商品和更多元的內(nèi)容,帶給女性精致的品質(zhì)生活。
目前菲安妮主要通過自有平臺、天貓、京東、唯品會等線上平臺進(jìn)行全網(wǎng)營銷,在線下除了入駐百貨購物中心、品牌集合店,同時還以生活館項目持續(xù)推進(jìn)品牌升級打造、保持品牌與營銷策略的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,并深度挖掘業(yè)務(wù)新增長點,加快新零售轉(zhuǎn)型步伐。
正是看中觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)在新零售商業(yè)智能領(lǐng)域的前瞻理念,以及成功實踐的眾多企業(yè)客戶服務(wù)案例,菲安妮在市面上的BI廠商中,迅速鎖定新一代數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能(AI+BI)解決方案服務(wù)商觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)。依托觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)SmartETL智能數(shù)據(jù)處理工具,可實現(xiàn)菲安妮深度的線上、線下數(shù)據(jù)融合,為進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場景提供完備的基礎(chǔ)條件;觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)面向業(yè)務(wù)場景的敏捷數(shù)據(jù)分析體系,也可以有效賦能菲安妮的業(yè)務(wù)人員,讓數(shù)據(jù)分析對接精準(zhǔn)營銷,以幫助提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
與此同時,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)高性能高拓展的大數(shù)據(jù)架構(gòu)以及創(chuàng)新的AI+BI服務(wù)理念也為菲安妮的數(shù)據(jù)化運營引入了極大的技術(shù)支持??蔀槠涮峁腂I到AI的整體智能解決方案,實現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶畫像構(gòu)建和更強(qiáng)關(guān)聯(lián)的營銷策略,為菲安妮輕松構(gòu)建智能決策大腦,打通從“預(yù)測”到“計劃”,再到“履行”的數(shù)據(jù)流程,用創(chuàng)新技術(shù)推進(jìn)降本提效。
結(jié)合新零售、新技術(shù)及新消費體驗升級需求,未來菲安妮與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將從會員、產(chǎn)品、營運三個層面出發(fā),展開更加深入的場景分析應(yīng)用。
憑借觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)成熟的零售及消費行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗,將為菲安妮打造具備深刻洞察的會員標(biāo)簽體系等精細(xì)化營銷管理。并通過創(chuàng)新性AI技術(shù)打造更加智能化的消費者購物場景,實現(xiàn)菲安妮潛客激活及提升客戶復(fù)購率,幫助其適應(yīng)快速變化的用戶及市場需求,更好地實現(xiàn)品牌升級和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。