與此同時(shí)，品牌數(shù)據(jù)銀行還為品牌主提供了自主運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的陣地，幫助他們實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的生命周期管理優(yōu)化。

張闊還表示，經(jīng)過(guò)半年試運(yùn)營(yíng)，已有數(shù)百家品牌和授權(quán)的Agency 使用品牌數(shù)據(jù)銀行，未來(lái)還將擴(kuò)展到更多品牌客戶(hù)。

實(shí)現(xiàn)品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活增值

“顧名思義，品牌數(shù)據(jù)銀行就是將品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)，像貨幣一樣進(jìn)行儲(chǔ)蓄和增值?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略中心總經(jīng)理陸弢表示，在品牌數(shù)據(jù)銀行中，品牌可以把自有數(shù)據(jù)與阿里獨(dú)有的Uni Identity匹配，融合CRM、電商數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、以及阿里生態(tài)里社交屬性數(shù)據(jù)（微博、陌陌、商品評(píng)論等），打通一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)時(shí)融合成品牌自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，“更為重要的是，通過(guò)數(shù)據(jù)全鏈路透視，消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)變得可評(píng)估、可優(yōu)化、可運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的激活和增值。”

受益于海量消費(fèi)數(shù)據(jù)在阿里大生態(tài)體系內(nèi)沉淀和積累，品牌可以在品牌數(shù)據(jù)銀行中對(duì)這些消費(fèi)者進(jìn)行360度人群認(rèn)知，讓人群畫(huà)像更為豐富和立體，從而分析了解不同細(xì)分群的消費(fèi)者。

據(jù)阿里巴巴資深產(chǎn)品專(zhuān)家毛波透露，在品牌最為關(guān)注的激活和應(yīng)用環(huán)節(jié)，品牌數(shù)據(jù)銀行提供了多元營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)阿里大生態(tài)的全媒體、全渠道的應(yīng)用和激活。

“所有數(shù)據(jù)都將回流到品牌數(shù)據(jù)銀行，用于反映每個(gè)真實(shí)消費(fèi)者在阿里生態(tài)與品牌的每一次互動(dòng)。”毛波表示，除了阿里媽媽的廣告渠道之外，還包括天貓的營(yíng)銷(xiāo)渠道（超級(jí)品牌日，試用中心，聚劃算等）、粉絲趴，旗艦店千人千面等消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)渠道，真正實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全渠道的消費(fèi)者催化。

他以天貓超級(jí)品牌日為例，某美妝品牌與天貓合作推廣，用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶來(lái)了數(shù)百萬(wàn)人對(duì)品牌的關(guān)注后，通過(guò)品牌數(shù)據(jù)銀行完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，回流當(dāng)天與品牌產(chǎn)生關(guān)系的370w新增用戶(hù)資產(chǎn)，較前一天新增669%。

駕馭數(shù)據(jù)力量 首次實(shí)現(xiàn)AIPL數(shù)據(jù)全鏈路可視化

“擁有數(shù)據(jù)不等于真正形成品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)價(jià)值也不等于能夠駕馭數(shù)據(jù)的力量?！?陸弢表示，事實(shí)上，所有品牌主都希望能根據(jù)消費(fèi)者與品牌關(guān)聯(lián)的不同階段，通過(guò)定制化的信息完成觸達(dá)，并跟蹤消費(fèi)者的行為進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

品牌管理中有一套經(jīng)典的消費(fèi)者行為理論——AIPL（認(rèn)知，興趣，購(gòu)買(mǎi)，忠誠(chéng)），用于幫助品牌將消費(fèi)者根據(jù)不同的行為階段進(jìn)行分層管理，再依據(jù)不同的產(chǎn)品特性進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化。

然而，無(wú)線(xiàn)時(shí)代消費(fèi)者的時(shí)間和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景都在不斷碎片化，讓傳統(tǒng)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品都無(wú)法與這套理論進(jìn)行匹配，以至于很多品牌主的品牌管理規(guī)劃和執(zhí)行方法往往都是脫節(jié)的——無(wú)法幫助品牌對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化，也無(wú)法及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者偏好變化而優(yōu)化溝通方式，導(dǎo)致品牌無(wú)法與消費(fèi)者建立持續(xù)穩(wěn)固的關(guān)系。

而在品牌數(shù)據(jù)銀行中，將首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)AIPL消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全鏈路可視化。品牌可以清晰的觀(guān)察跟蹤到每個(gè)消費(fèi)者在不同階段的特征，進(jìn)而指導(dǎo)品牌規(guī)劃對(duì)不同階段的消費(fèi)者進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，使得對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的觸達(dá)都是“量身定做”的，大大提升品牌觸達(dá)效率。

核心支撐Uni Marketing全域營(yíng)銷(xiāo)落地

據(jù)悉，品牌數(shù)據(jù)銀行將作為阿里巴巴全域營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品體系Uni Marketing的底層中樞，連接著阿里巴巴集團(tuán)體系目前所有的營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)回流沉淀。

業(yè)內(nèi)人士分析，得益于阿里系強(qiáng)大的數(shù)據(jù)融合和處理能力，阿里巴巴推出的品牌數(shù)據(jù)銀行將有效解決目前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，數(shù)據(jù)破碎割裂、以及無(wú)法真正建立并衡量品牌與消費(fèi)者關(guān)系的行業(yè)痛點(diǎn)，幫助品牌跨渠道實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的匯聚、分析、重復(fù)使用，持續(xù)催化品牌與消費(fèi)者關(guān)系，提升消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率。

阿里此舉，真正把數(shù)據(jù)能力開(kāi)放出來(lái)，并且通過(guò)平臺(tái)化、產(chǎn)品化的方式賦能品牌主，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、激發(fā)商業(yè)數(shù)據(jù)能量的釋放。

全域營(yíng)銷(xiāo)是由阿里巴巴開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)賦能的營(yíng)銷(xiāo)方法論及營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合。利用阿里巴巴Uni Identity的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，全域營(yíng)銷(xiāo)重新定義了經(jīng)典的消費(fèi)者鏈路（AIPL）概念，將“認(rèn)知”（Aware）、“興趣”（Interest）、“購(gòu)買(mǎi)”（Purchase）以及“忠誠(chéng)”（Loyalty）的消費(fèi)者鏈路變成可視化、可運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)者資產(chǎn)管理過(guò)程。全域營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品組合包括“品牌數(shù)據(jù)銀行”（Brand Databank）、“全域廣告投放工作臺(tái)”（Uni Desk），“品牌號(hào)”（Brand Hub），以及“全域策略”（Uni Strategy）。

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