2017年，我們將看到亞洲國家和地區(qū)對數(shù)字化加大投資力度，這些投資將帶來全新的業(yè)務(wù)模型，并進(jìn)一步顛覆行業(yè)。通過數(shù)字化，實時分析與物聯(lián)網(wǎng)(IoT)能力將變得更為關(guān)鍵，因為它不僅幫助企業(yè)提高效率和帶來盈利，還為未來的成功規(guī)劃藍(lán)圖。

因為亞洲是“創(chuàng)新的沃土”，在這里實現(xiàn)經(jīng)濟高速進(jìn)化并追隨數(shù)字化的節(jié)奏令人期待。金融服務(wù)、通訊、零售等產(chǎn)業(yè)在2016年引領(lǐng)了數(shù)字化潮流。在未來的一年中，我們將樂見制造業(yè)、醫(yī)療組織大量投資于數(shù)字增強的基礎(chǔ)設(shè)施以驅(qū)動業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

過去幾年來，技術(shù)取得了高速的進(jìn)步。2016年我們也見證了這些主流趨勢，如數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)、IoT以及強化的API管理等，它們顯著地塑造著業(yè)務(wù)；我們還見證了對旨在增強用戶體驗與整體客戶旅程（overall customer journey）的全渠道方案（omni-channel initiatives）的關(guān)注度在不斷提升。應(yīng)用服務(wù)結(jié)構(gòu)變得更為復(fù)雜，其區(qū)分也更加敏捷、靈活，并越來越適應(yīng)亞洲業(yè)務(wù)。

2017年，我們預(yù)期上述趨勢在下列領(lǐng)域?qū)⒌玫竭M(jìn)一步發(fā)展并變得更為復(fù)雜：

1.預(yù)測性分析

預(yù)測性分析很可能在2017年成為最有力的工具。作為一項能夠允許業(yè)務(wù)與IT預(yù)測未來趨勢并迅速將設(shè)想轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的技術(shù)，預(yù)測性分析可能成為亞洲經(jīng)濟的游戲改變者。

企業(yè)間IT基礎(chǔ)設(shè)施向云計算領(lǐng)域的整合將為企業(yè)帶來快速轉(zhuǎn)型的機會。然而，適應(yīng)這些變化的速度將成為定義企業(yè)成功的基礎(chǔ)。企業(yè)越快地轉(zhuǎn)型，就能更容易地將業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)機遇。

2.人工智能(AI)

2017年，因為技術(shù)進(jìn)步使得原本只能由人力完成的工作變?yōu)槟軌蛴蓹C器實現(xiàn)，自動化可能成為更大的支柱。我們期待智能自動化以及機器學(xué)習(xí)的崛起，帶來更為智能的操作，如虛擬個人助理(VPAs)，與更為智能的顧問等等。聊天機器人的快速應(yīng)用也將在明年得以持續(xù)，帶來更為擬人的消費者互動。

3.微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)

更多的企業(yè)將考慮使用微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)，構(gòu)筑支持快捷支付與新興技術(shù)可擴展部署的分布式應(yīng)用程序的新型方式。事實上，Gartner報告最新預(yù)測，容器（containers）也正作為一項實現(xiàn)敏捷發(fā)展與微觀服務(wù)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)出現(xiàn)。

2017年的數(shù)字化顛覆

數(shù)字化顛覆已經(jīng)成為亞洲企業(yè)面臨的現(xiàn)實，在重塑市場動態(tài)與競爭策略方面頗具影響力。在未來的一年中，數(shù)字化顛覆在這一地區(qū)的相關(guān)性只會增加，因為更多的數(shù)字化創(chuàng)業(yè)者、私人募股（PE）企業(yè)將涉足新加坡以及其他關(guān)鍵市場，如中國與印度尼西亞。

亞洲業(yè)務(wù)，特別是東南亞，將面臨由不斷發(fā)展的電子商務(wù)與數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)不得不在尋求正確的資源、根據(jù)變幻莫測的商業(yè)生態(tài)訓(xùn)練發(fā)展員工方面奮斗。

總結(jié)

2017年將是亞洲業(yè)務(wù)激動人心的一年。一方面，不斷增長的數(shù)字化顛覆性營銷將為企業(yè)帶來更新的挑戰(zhàn)，另一方面，它也帶來了一個新的、充滿機會的世界，讓企業(yè)去探索和征服。選擇正確的業(yè)務(wù)-技術(shù)組合將是通往成功業(yè)務(wù)的導(dǎo)引圖，這也將幫助企業(yè)在競爭激烈的、高速增長的商業(yè)生態(tài)中保持優(yōu)勢地位。

注：本文作者Anneliese Schulz女士系Software AG亞洲區(qū)副總裁。

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