鹿崇表示，當(dāng)前，虛擬分銷中心、制造中心，以及社交媒體的發(fā)展，使供應(yīng)鏈管理呈現(xiàn)出眾多新的發(fā)展趨勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

全球化供應(yīng)鏈。強調(diào)全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈計劃，執(zhí)行。比如耐克，不同的設(shè)計師在世界各地共同來設(shè)計一款產(chǎn)品，制造的時候更是全球協(xié)作。那么軟件一定要支持全球化的計劃和執(zhí)行。

敏捷化供應(yīng)鏈。強調(diào)提高制造系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力，如工業(yè)4.0?，F(xiàn)在供應(yīng)鏈最大的競爭點就是速度，所以強調(diào)敏捷性非常重要。特別是在制造系統(tǒng)里面，特別是在大中型企業(yè)里，強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0，他們的核心就是自動化設(shè)備，因此供應(yīng)鏈必須要適應(yīng)外部的快速變化。

綠色化供應(yīng)鏈。這是一種穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展的供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈運行過程中要減少能耗，減少產(chǎn)品損失與浪費。比如以前在供應(yīng)鏈管理過程中不太強調(diào)包裝箱的回收、產(chǎn)品的回收，現(xiàn)在則非常強調(diào)這一點。如果上游企業(yè)有這個理念，而自己沒有的話，就不是一個好的合格供應(yīng)商，也就不能在供應(yīng)鏈里面生存。

柔性化供應(yīng)鏈。客戶的個性化需求越來越多，時間的要求也經(jīng)常變化，那么供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軌蚩焖夙憫?yīng)，組織架構(gòu)是否支持，配送體系是否靈活，這種柔性對于供應(yīng)鏈非常重要。

集成化供應(yīng)鏈。集成化供應(yīng)鏈的發(fā)展影響越來越大?，F(xiàn)在有很多客戶都把自動化設(shè)備與供應(yīng)鏈聯(lián)結(jié)在一起，比如四川新華書店，就需要把傳送帶等自動化設(shè)備和供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行很好的集成。因此，將來整個供應(yīng)鏈必須是一個集成的供應(yīng)鏈，從計劃層面到執(zhí)行層面，設(shè)備都要集成在一起。

虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，誕生了很多虛擬企業(yè)，甚至還有一些制造工廠是虛擬的，他們在互聯(lián)網(wǎng)上可能是一個實體，但實際上可能是分散在不同的供應(yīng)商那邊。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)要能支持虛擬企業(yè)分銷中心、制造中心的發(fā)展。

社交化的供應(yīng)鏈。以前供應(yīng)鏈可以提供E-Mail系統(tǒng)，或者一些傳統(tǒng)的交互方式，現(xiàn)在因為智能手機比較普遍，因此需要整個供應(yīng)鏈的協(xié)同更加有效；此外，企業(yè)可能還希望在供應(yīng)鏈系統(tǒng)里面有一套社交系統(tǒng)，只要跟供應(yīng)鏈有關(guān)的信息都可以體現(xiàn)，包括報警體系、任務(wù)、工作流的控制等等。

鹿崇說，供應(yīng)鏈管理三大要素，分別是計劃、執(zhí)行和人。作為重要的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供商，Infor也在探討和實踐如何適應(yīng)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢，讓自己在市場上更具競爭力。

供應(yīng)鏈管理最重要的是協(xié)同

在供應(yīng)鏈管理中，關(guān)于人的因素，最重要的就是協(xié)同，無論是全球化、敏捷性，或者其他的發(fā)展趨勢，都與協(xié)同密不可分。協(xié)同有助于把握供應(yīng)鏈隨時出現(xiàn)的機會，也便于企業(yè)更快更及時地進行決策和執(zhí)行。

供應(yīng)鏈的協(xié)同，首先最重要的就是把所有相關(guān)的人員都融合到平臺上來，強調(diào)跨職能部門的協(xié)同。此前，大家可能認為供應(yīng)鏈管理就是分銷、后勤，而將來，供應(yīng)鏈涉及到每一個人的智慧。

當(dāng)相關(guān)人員都集中到供應(yīng)鏈管理平臺上后，它就成了一個信息的集中發(fā)布平臺，比如待執(zhí)行任務(wù)的發(fā)布；以及不能及時發(fā)貨，或者供應(yīng)商有一些臨時緊急的需求的例外報警，系統(tǒng)也要體現(xiàn)出來；此外，在供應(yīng)鏈平臺上統(tǒng)一進行通知和信息的發(fā)送，也是專業(yè)性的體現(xiàn)。

合規(guī)管理在供應(yīng)鏈管理中非常重要，對于一些特殊的行業(yè)，比如食品飲料行業(yè)，對產(chǎn)品批號的跟蹤，物流溫度的控制，這些重要的規(guī)范，以及可審計，可以跟蹤的安全控制，都要在協(xié)同的平臺里面體現(xiàn)出來。

上圖是Infor打造的一個協(xié)同平臺。通過這個平臺，企業(yè)可以把每天要做的事情，包括平時不同人員之間的一些協(xié)同，和不同公司之間的協(xié)同，在這個系統(tǒng)平臺里面體現(xiàn)出來。還可以把相關(guān)信息，比如行業(yè)報告，不同人的信息通過平臺發(fā)布出去。

“這有點像現(xiàn)在流行的社交媒體。通過這個社交化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，相關(guān)的人都會在這個平臺里面進行交互和對話?！甭钩缯f。

以一個物流為例，運輸?shù)目刂?，?jié)點的信息，系統(tǒng)都會實時地體現(xiàn)出來。如此，通過社交化的供應(yīng)鏈，企業(yè)可以看到不同的人之間的聯(lián)系，以及不同的分組，比如分析軟件，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運輸?shù)牡貓D，意外的報警等等，全部集成在一個系統(tǒng)里，通過社交化的供應(yīng)鏈管理滿足發(fā)展的要求。

供應(yīng)鏈計劃開始升溫

據(jù)鹿崇介紹，供應(yīng)鏈計劃坦率來說在中國發(fā)展較慢，因為中國的實際情況，企業(yè)更強調(diào)執(zhí)行系統(tǒng)，倉儲管理系統(tǒng)。但是，現(xiàn)在大家不得重視供應(yīng)鏈計劃，因為現(xiàn)在企業(yè)不斷地在并購，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈，將來可能只是全球供應(yīng)鏈里面的一個環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)開始需要把供應(yīng)鏈管理放到整個供應(yīng)鏈中。所以說供應(yīng)鏈的計劃將來對企業(yè)的要求是非常重要的。

供應(yīng)鏈計劃層面包含幾個方面，包括財務(wù)計劃、需求計劃、供應(yīng)計劃、集成計劃等范疇，以及最佳需求計劃功能，基于約束的計劃引擎生成優(yōu)化的供應(yīng)計劃，智能的例外管理等，都需要放到企業(yè)供應(yīng)鏈管理中。

一個企業(yè)要制定一個未來三年的發(fā)展計劃，這個發(fā)展計劃里面首先是財務(wù)的數(shù)據(jù)，比如收入要倍增，利潤要增長多少等等，進行指標(biāo)的分解，但是這些數(shù)據(jù)怎么實現(xiàn)呢？首先要做的就是供應(yīng)鏈的計劃，供應(yīng)鏈怎么做？哪個地方建一個供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)？哪個地方建一個真正的倉儲管理系統(tǒng)？哪個地方建一個制造中心？這就組成了整個供應(yīng)鏈的計劃。

如下圖所示，一個完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，包括的內(nèi)容非常龐大。Infor供應(yīng)鏈計劃套件，從供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計一直到需求計劃，高級計劃，高級排程，都在系統(tǒng)里面可以看到。

不同的企業(yè)，計劃的側(cè)重點是不一樣的。有的企業(yè)更關(guān)心供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，比如華為，要設(shè)計自己的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，它可能在歐洲設(shè)計了一個呼叫中心，在中國設(shè)立了自己的倉庫，自己的制造中心等等。供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是最高的一個層面。

對制造企業(yè)而言，供應(yīng)鏈計劃與ERP中的計劃層面有一些重疊（比如MRP，物料需求計劃），但它也是供應(yīng)鏈計劃的一個環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈計劃對于一些快速消費品都是比較重要的。比如啤酒廠商，預(yù)測今年夏天消費需求，哪個口味需求更多一點？哪個國家更多一點？對時尚行業(yè)也是如此，對流行趨勢的判斷，對款式的判斷，對顏色的判斷。需求計劃是一個企業(yè)致命的武器，因為準(zhǔn)確的預(yù)測有助于企業(yè)組織生產(chǎn)供應(yīng)鏈，減少庫存和浪費。

供應(yīng)鏈執(zhí)行備受重視，市場一路向好

鹿崇表示，企業(yè)在供應(yīng)鏈執(zhí)行層面要求越來越清晰，越來越準(zhǔn)確，要求越來越高。因此，在過去幾年里面，Infor在中國市場、亞太和全球市場，銷售相對較好的還是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)。

只有通過一套供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件才能夠滿足企業(yè)這方面的要求。具體就是完成倉儲、運輸、勞動力管理、物流計費、供應(yīng)商協(xié)同業(yè)務(wù)等等。專業(yè)化的軟件才能提高供應(yīng)鏈執(zhí)行的有效性，包括成本的降低等等。

對于供應(yīng)鏈管理，計劃層面最重要的是預(yù)測，執(zhí)行層面更加強調(diào)的是效率。在提高效率、準(zhǔn)確性和可視化這幾個方面，有幾個具體的方面，第一可以優(yōu)化工作，比如倉儲最重要的就是任務(wù)，不同的任務(wù)上架也好，下架也好，發(fā)貨也好，包裝也好，在系統(tǒng)里面最好有一套好的軟件把這個工作進行優(yōu)化。

另外，根據(jù)規(guī)則規(guī)范，系統(tǒng)里面會主動產(chǎn)生一些任務(wù)，指導(dǎo)員工完成相關(guān)的工作；還可以驗證任務(wù)，完成得怎么樣？同時指導(dǎo)一些作業(yè)、幫助自動化倉庫、啟動預(yù)警機制；此外，系統(tǒng)能夠存儲和提供完整的歷史交易信息，便于為物流經(jīng)理和管理層提供管理報告，進行數(shù)據(jù)分析。

Infor：做SCE領(lǐng)域的開拓者和創(chuàng)新者

鹿崇認為，Infor的SCE系統(tǒng)可以說是行業(yè)的開拓者、領(lǐng)先者和創(chuàng)新者。

Infor從1980年開始就打造了WMS系統(tǒng)，現(xiàn)在的倉儲管理系統(tǒng)SCE也是從1980年一直延續(xù)過來的，在2001年的時候正式進入中國。2013年到現(xiàn)在，又做了一些其他方面的拓展。一個是社交媒體下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理，就是Ming.le平臺，另外又加入了Infor的技術(shù)平臺，ION（Infor開放的一個技術(shù)架構(gòu)）。

當(dāng)前，供應(yīng)鏈非常強調(diào)集成性，比如與ERP系統(tǒng)進行集成，與財務(wù)系統(tǒng)進行集成，或者與智能化設(shè)備進行集成，這中間需要一些集成工具。Infor的開放技術(shù)架構(gòu)平臺Infor ION，以及Infor云平臺，提供了很好的集成性。此外，適應(yīng)云計算的發(fā)展，Infor SCE、WMS系統(tǒng)已經(jīng)部署在亞馬遜AWS上。

當(dāng)前，Infor比較關(guān)注的有八大行業(yè)：

1、第三方物流3PL；2、服裝鞋帽。服裝行業(yè)發(fā)展非?？欤瑢γ艚菪砸蟾?，所以它對WMS的要求非常高；比如“雙十一”促銷，流量是平時的幾十倍，這對倉儲系統(tǒng)帶來很大的壓力；3、汽車行業(yè)。特別是汽車進廠物流、出廠物流的管理，Infor比較典型的客戶有一汽大眾；4、零售物流；5、高科技電子。在中國，華為采用了Infor整個WMS系統(tǒng)，以及OPPO手機，還有中興；6、圖書分銷。這個行業(yè)的倉儲管理壓力很大，Infor在這個領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位；7、食品飲料行業(yè)；8、電商B2C、B2B。

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