劉宏宇:我是美噠網(wǎng)絡(luò)CEO劉宏宇,感謝七牛提供給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。我們美噠網(wǎng)絡(luò),是一家嶄新的公司。成立了兩個(gè)半月。
我們美噠網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品是立足于為服務(wù)創(chuàng)業(yè)者提供全品類的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),我們的口號(hào)是所有人,只要你空下來,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的格外精彩。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),基本上50%來自于阿里巴巴,我本人也來自于阿里巴巴,我在阿里巴巴待了七年時(shí)間,我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)然也深深的戴上了阿里的烙印,對(duì)于阿里來說,阿里的馬云也一直在講,我們已經(jīng)進(jìn)入了這樣一個(gè)DT的時(shí)代。對(duì)于我個(gè)人來講,我們團(tuán)隊(duì),從阿里的經(jīng)歷,以及我們兩個(gè)半月的創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,我們深深感覺到數(shù)據(jù)不單單對(duì)于大公司的價(jià)值,對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司也非常關(guān)鍵。
我簡單的說一下我們空格的能夠給大家?guī)淼恼麄€(gè)的這樣子一個(gè)內(nèi)容的布局。首先我們空格定位成個(gè)人服務(wù)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),就是你怎么樣理解空格,我們就是一個(gè)服務(wù)版的淘寶,淘寶交易的是商品,我們交易的是你個(gè)人的空余時(shí)間,每個(gè)人都可以成為一個(gè)服務(wù)者。我們可以通過這樣子的一個(gè)平臺(tái),能夠?yàn)樗藥韮r(jià)值,我這里有一個(gè)例子,就是我們現(xiàn)在我們平臺(tái)上的服務(wù)者,他能提供什么樣的服務(wù)呢?他能把你的照片轉(zhuǎn)成一幅手繪畫像。電商是終極化的服務(wù)形態(tài)。我們有非常多的服務(wù)者,他有它的個(gè)人的能力,他非常有才華,但是他是沒有空間沒有這樣子的一個(gè)平臺(tái)讓他能夠向所有的人向大眾展現(xiàn)他的才華。所以這個(gè)空格,就是要服務(wù)于這樣的服務(wù)者。
這是我們的一個(gè)商業(yè)化的海報(bào)??梢钥吹?,我們其實(shí)立足于服務(wù)90后,我們認(rèn)為90后是完全非常有才華有個(gè)性有自主想法的一代人。他們非常不愿意成為一個(gè)工廠的打工仔,他不愿意在流水線上工作,他更愿意利用自己的才華,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為自己帶來一個(gè)生活上的保障,我覺得對(duì)于從我們平臺(tái)上看到的,也就是,其實(shí)非常多的服務(wù)品類,已經(jīng)在我們平臺(tái)上已經(jīng)成長出來了,比如烘焙、繪畫,包括大學(xué)生比較熟悉的游戲的陪玩,包括 一個(gè)怎么樣去陪你去做健身,陪你運(yùn)動(dòng),陪你減肥,這一系列的,其實(shí)看起來很簡單,但是它給個(gè)人帶來的價(jià)值的提升是非常巨大的。
我們立足于在未來五年我們服務(wù)于以億的個(gè)人服務(wù)者,我們能間接帶動(dòng)三億人的就業(yè)。我們公司成立于6月15號(hào),在這個(gè)短短的兩個(gè)月左右的時(shí)間,我們其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了五次主要的版本的變遷,其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中,我們最大程度的利用了數(shù)據(jù)給我們帶來的產(chǎn)品變化上的之,因?yàn)槲覀€(gè)人,從我個(gè)人背景,我是05年,我在美國,就職于美國雅虎,也就是美國雅虎第一代搜索引擎廣告系統(tǒng),從05年開始,數(shù)據(jù)能夠帶來的巨大的商業(yè)價(jià)值,這個(gè)我相信,我覺得可能是,不管是在淘寶,淘寶的內(nèi)部、外部,我覺得我的理解是非常深刻的,因?yàn)槲矣X得,對(duì)于剛剛開始雅虎是第一個(gè)把搜索用于商業(yè)化的公司,我們公司由于這樣的轉(zhuǎn)型,由開始價(jià)格排序的模型,到引入了,對(duì)于搜索廣告的過程,給雅虎帶來了巨大的財(cái)務(wù)上的收益,是非??捎^的。
從雅虎回來之后,我加入了淘寶。在整個(gè)過程當(dāng)中,我們經(jīng)歷了數(shù)據(jù)和算法,和大數(shù)據(jù)計(jì)算,我們這個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品帶來了價(jià)值的趨勢(shì)。從阿里巴巴,去年上市的規(guī)模。也能體現(xiàn)得非常深刻,所以當(dāng)我們13個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人從阿里出來,我們加入到空格之后,我們所做的第一步事情就是數(shù)據(jù)。我們從第一個(gè)用戶加入開始,他從注冊(cè),到成為我們的正式用匯,到激活以及到發(fā)布他的第一個(gè)商品,以及他的成交,我們所有的PV……
主持人:你有什么數(shù)據(jù)?
劉宏宇:這個(gè)階段我們沒有什么數(shù)據(jù)帶給大家,因?yàn)槲覀兲幵谌谫Y的靜默期。我想對(duì)于在座的同學(xué),需要有準(zhǔn)備進(jìn)入創(chuàng)業(yè)這個(gè)階段,我想提醒的是,數(shù)據(jù)能夠?qū)τ谟脩舻牧舸婧湍愕膫€(gè)性化的內(nèi)容的提供,以及你如何做推廣,這三個(gè)我認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)公司能否成功的關(guān)鍵點(diǎn),都能帶來很大的幫助。所以我想能夠給這樣子的建議,就是無論你是怎么樣的考慮,你必須要把你這樣的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)能力,你可以接入第三方的力量,如果你希望把用戶體驗(yàn)提高的話,你必須要有非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。我的分享就是這些。謝謝。
主持人:我不知道評(píng)委都會(huì)問一些什么問題?
評(píng)委:你在阿里出來,你在雅虎也做過,一定對(duì)于數(shù)據(jù)非常重視,你們已經(jīng)正式上線了還是沒有?
劉宏宇:我們已經(jīng)正式上線了。
評(píng)委:推薦這一塊怎么做的呢?
劉宏宇:我們所有的,用戶能看到的內(nèi)容,都代入了個(gè)性化的考慮。我們非常快,我們?cè)诘谌齻€(gè)版本,所有的內(nèi)容的布局,都是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),這一點(diǎn),就是粗略上來講,對(duì)于我們留存率的提升有50%以上。
評(píng)委:你們這么快做推薦?
劉宏宇:我個(gè)人的經(jīng)歷,完全預(yù)期到用戶對(duì)于行為反饋的影響。同時(shí)我也很枯燥。因?yàn)樵瓉碓诎⒗?,?shù)據(jù)是取之不盡用之不完的。我當(dāng)時(shí)對(duì)于我團(tuán)隊(duì)說,你們坐在金礦上,隨便挖一挖,就能產(chǎn)生價(jià)值。但是你出來之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西你拿不到。因?yàn)橹袊@個(gè)行業(yè)跟美國有很大的區(qū)別,數(shù)據(jù)相對(duì)來說比較封閉。國外的很多的數(shù)據(jù),包括第三方公司可以給你提供很好的數(shù)據(jù)。彼此之間,因?yàn)榉缮系谋Wo(hù),讓大家相反更加信任。但是在中國,是有很多數(shù)據(jù),非常多,一方面數(shù)據(jù)的應(yīng)用人低估或者是高估了他數(shù)據(jù)的價(jià)值。另外很多需要數(shù)據(jù)的人根本拿不到這些數(shù)據(jù)。所以這一點(diǎn),我覺得這一點(diǎn)對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),我是非??鄲赖囊稽c(diǎn)。其實(shí)我不希望通過很長時(shí)間積累了數(shù)據(jù)之后再做反饋。我覺得百事通等這些公司,是有義務(wù)做這些事情的,有義務(wù)來做聚合。根據(jù)不同的APP的情況,給你精準(zhǔn)的人群的定位,但是沒有這樣一個(gè)產(chǎn)品。所以這也是今天很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),很多廠商,希望把整個(gè)生態(tài)做得完善。
主持人:每個(gè)評(píng)委問一個(gè)問題吧。
評(píng)委:剛剛我確實(shí)沒有看到數(shù)據(jù),我有點(diǎn)納悶,剛剛你講的大數(shù)據(jù),包括阿里有很多大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),那么從小的創(chuàng)業(yè)公司開始,小數(shù)據(jù)也意味著有現(xiàn)有的客戶群。你們?cè)谧稣麄€(gè)的應(yīng)用當(dāng)中,你們有沒有做一些分析,把用戶的信息,做一些類別的分析,這些功能,就像你剛剛開始,你所說的這些數(shù)據(jù)很重要,有沒有把這些功能做進(jìn)去?
劉宏宇:目前我們行業(yè)內(nèi)的作為,之前一個(gè)常規(guī)的做法,把你的用戶,舉個(gè)例子,分成二十等分,那么有一個(gè)等分,你對(duì)其他的等分做相應(yīng)的優(yōu)化和分析,產(chǎn)品的策略,是它只在某一個(gè)或者是幾個(gè)里面,通過比較,不斷的優(yōu)化迭代,通過這種方式,反饋到產(chǎn)品的生命周期里面,而不是通過主管的分析判斷。我認(rèn)為,我的觀點(diǎn),今天很遺憾沒有數(shù)據(jù)。但是我們大數(shù)據(jù),不單單是看到數(shù)據(jù)本身,更多的是一種思維方式,不要希望,這么大的,就是百萬千萬用戶量級(jí)的環(huán)境下分析出某些人小的東西。必然是錯(cuò)誤的。更多的是用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品的變更。不要去讓你的產(chǎn)品試圖去做分析,然后去驗(yàn)證你的想法,這個(gè)其實(shí)我覺得不是一種正確的方法。
評(píng)委:所以你現(xiàn)在側(cè)重在數(shù)據(jù)的采集、搜集?
劉宏宇:對(duì)的。
主持人:謝謝,真實(shí)證明,如果沒有數(shù)據(jù),確實(shí)很難做數(shù)據(jù)健康分析。