隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)信息化程度的不斷提升，企業(yè)發(fā)展的核心資源管理——客戶關(guān)系管理（CRM）將成為企業(yè)信息化發(fā)展的核心。作為全球中小企業(yè)CRM的引領(lǐng)者，百會(huì)推出“百會(huì)中小企業(yè)CRM普及年”活動(dòng)，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高效率和營(yíng)收，以此推進(jìn)中國(guó)中小企業(yè)CRM的發(fā)展。
 

 《百會(huì)中小企業(yè)CRM白皮書(shū)》由百會(huì)中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃背景、百會(huì)中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃、百會(huì)中小企業(yè)信息化發(fā)展倡議三部分組成，主要從CRM在中國(guó)的發(fā)展，中小企業(yè)CRM的使用現(xiàn)狀，CRM在中小企業(yè)普及的關(guān)鍵因素等方面，闡述百會(huì)中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃的推進(jìn)過(guò)程，同時(shí)號(hào)召更多力量的關(guān)注及參與。
 

百會(huì)在白皮書(shū)中發(fā)表倡議表示：作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云計(jì)算服務(wù)提供商和中小企業(yè)CRM全球領(lǐng)跑者，百會(huì)發(fā)起中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃，致力于提高中小企業(yè)的核心管理水平，為中小企業(yè)CRM的普及奠定基礎(chǔ)。同時(shí)也倡議其他CRM廠商參與這個(gè)活動(dòng)，為中小企業(yè)CRM的普及一起努力。百會(huì)也由衷的邀請(qǐng)為廣大中小企業(yè)服務(wù)的廠商、協(xié)會(huì)、媒體能夠關(guān)注并加入“百會(huì)中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃”，一起推進(jìn)中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程。

百會(huì)中小企業(yè)CRM普及白皮書(shū)2012

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