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企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化:作別電子商務(wù),擁抱數(shù)字化營銷?

雷霆 發(fā)表于:14年09月18日 14:59 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn

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[導(dǎo)讀]用友剛剛高呼電子商務(wù)與企業(yè)管理的結(jié)合,宣布面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全面轉(zhuǎn)型,研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)看到更遠(yuǎn)的層次——數(shù)字化營銷。
用友剛剛高呼電子商務(wù)與企業(yè)管理的結(jié)合,宣布面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全面轉(zhuǎn)型,研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)看到更遠(yuǎn)的層次——數(shù)字化營銷。

根據(jù)Gartner最新發(fā)布的“2014年新興技術(shù)成熟度曲線報告”,新技術(shù)的發(fā)展將推動數(shù)字化商業(yè)從電子商務(wù)階段發(fā)展到一個數(shù)字化營銷的階段(再往后是數(shù)字化商業(yè)階段、自動化階段),數(shù)字化營銷階段將出現(xiàn)移動、社交、云與信息等各方面的力量結(jié)合。

Gartner指出,在新階段,消費(fèi)者對品牌的影響力更勝以往,而且偏好以移動設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)作為媒介。這意味著,企業(yè)必須致力于以新穎且更先進(jìn)的方式來打入消費(fèi)族群,找尋愿意參與營銷活動以強(qiáng)化社交聯(lián)系或取得產(chǎn)品及服務(wù)價值的消費(fèi)者。

對移動渠道的注意當(dāng)然包括用友,它的NC6包括對云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和移動的支持,專注于數(shù)字營銷服務(wù)的愛點(diǎn)擊(iClick)公司則指出,移動端已成為數(shù)字營銷關(guān)鍵詞。

百度似乎不自覺地走在了前列。百度最新推出的百度直達(dá)號,充分發(fā)揮移動搜索的潛能,支持企業(yè)服務(wù)通過移動、社交的橋梁更快速地呈送到消費(fèi)者面前。當(dāng)然,這種社交功能不可能微信那么強(qiáng)。

然而搜索和社交只是移動營銷或者說數(shù)字營銷的一部分。愛點(diǎn)擊認(rèn)為,未來數(shù)字營銷將重點(diǎn)發(fā)力移動端社交服務(wù),但從廣告層面,愛點(diǎn)擊副總裁及共同創(chuàng)始人吳友平指出,現(xiàn)在移動廣告的流量主要包括三部分,第一是搜索;第二是社交,如微信;第三是移動網(wǎng)盟。

從效果來看,吳友平表示,搜索和微信的轉(zhuǎn)化率很高,并且目前微信端獲得的價值是高于投入,HTML5網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率則有待于用戶體驗的改觀。他還預(yù)測,微信的商業(yè)化路徑會逐步明確,越早在微信上投放廣告可能性價比和紅利會越高。

對于不同渠道的投放比例,吳友平建議,40%搜索,30%微信或者別的渠道,剩下的30%是移動網(wǎng)盟。當(dāng)然,這只是前期的分配規(guī)劃,最終的分配要在評估特定渠道的KPI完成情況后進(jìn)行優(yōu)化。此外,LBS廣告和O2O的搭配可能獲得更好的營銷效果,但這要改變整個營銷體系,未必適合所有的企業(yè)。

對于未來,吳友平預(yù)測,這三種形式在未來一到兩年之內(nèi)還能維持發(fā)展。但兩年后,可能移動端視頻都能實(shí)現(xiàn)RTB直接競價了,雖然目前尚不能判斷,但是其發(fā)展確實(shí)是非常迅速的。當(dāng)然還有一些其他的方式,比如最近看到很多在美拍App上的廣告,這也是一種新的方式,雖然還不是主流,但可能會有很好的爆發(fā)點(diǎn)。

Gartner的視野不在實(shí)操層面,它認(rèn)為,代表數(shù)字化營銷階段的各種技術(shù)包括:軟件定義一切、全息顯示、神經(jīng)商業(yè)(neurobusiness)、數(shù)據(jù)科學(xué)、規(guī)范分析、復(fù)雜事件處理、大數(shù)據(jù)、內(nèi)存中數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、內(nèi)容分析、混合云計算、游戲化、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計算、NFC、虛擬實(shí)境、手勢控制、內(nèi)存中分析、活動流及語音識別等。

作為最終用戶,選擇營銷方案,還需要考慮這些技術(shù)中合適自己的部分,但大數(shù)據(jù)顯然不可或缺。吳友平表示,大數(shù)據(jù)還沒有大規(guī)模興起時,愛點(diǎn)擊已經(jīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)為客戶提供分析服務(wù),利用獨(dú)家追蹤和優(yōu)化系統(tǒng),根據(jù)關(guān)鍵詞,追蹤廣告投放位置,衡量不同營銷平臺投放效益,并在所得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,優(yōu)化下次廣告投放成本,為客戶打造最優(yōu)投放方案,幫助他們達(dá)成既定營銷目標(biāo)。百度直達(dá)號就更不用說了,也是借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對客戶群體的標(biāo)簽化,以針對不同的客戶提供個性化的服務(wù),促進(jìn)多頻次消費(fèi)。

[責(zé)任編輯:周建丁]
雷霆
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