愛(ài)點(diǎn)擊創(chuàng)始人兼CEO 薛永康先生受邀在美國(guó)著名《連線(xiàn)》雜志(WIRED)的“創(chuàng)新觀點(diǎn)(Innovation Insights)博客”發(fā)表署名文章，為全球廣告主進(jìn)軍繁榮的中國(guó)電商市場(chǎng)，提出鎖定新興中產(chǎn)階級(jí)的三大重要元素，不論對(duì)于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外品牌，都極具操作性。以下為原文摘要（部分節(jié)錄）：
中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴（Alibaba）和京東商城（JD.com）取得的成功將規(guī)模龐大的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)拉到了聚光燈下。阿里巴巴的市場(chǎng)規(guī)模讓全球?qū)χ袊?guó)實(shí)力充滿(mǎn)信心——來(lái)自華爾街日?qǐng)?bào)的報(bào)道顯示，阿里巴巴年交易總額是亞馬遜（Amazon）的兩倍，eBay的三倍。隨著阿里巴巴在美國(guó)推出購(gòu)物網(wǎng)站11 Main，中國(guó)電商公司爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈見(jiàn)激烈。
反之亦然——據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)觀察CIW報(bào)道，中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)16,300億美元，面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，美國(guó)品牌正在覺(jué)醒。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)不斷擴(kuò)大，其購(gòu)買(mǎi)力也在逐漸增長(zhǎng)，他們對(duì)于全球奢侈品的需求顯而易見(jiàn)。伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，美國(guó)零售業(yè)迎來(lái)了抓住電子商務(wù)熱潮的黃金機(jī)會(huì)。
中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
中國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)41.2%，總計(jì)18,500億元（折合2,965.7億美元）；而據(jù)美國(guó)權(quán)威電商媒體Internet Retailer報(bào)道，美國(guó)同期網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額為2,625.1億美元，中國(guó)超過(guò)美國(guó)13%左右。
中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)購(gòu)買(mǎi)力逐漸增長(zhǎng)，但發(fā)展中城市卻缺少實(shí)體店，因此中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模加速發(fā)展并不奇怪。波士頓咨詢(xún)公司報(bào)告顯示，中國(guó)富裕階層的購(gòu)買(mǎi)力快速提升，其年平均可支配收入高達(dá)40,000美元。這一階層的消費(fèi)者愿意在更好的產(chǎn)品和服務(wù)上投入更多，因此他們轉(zhuǎn)向線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)渠道，購(gòu)買(mǎi)國(guó)際品牌。該報(bào)告還顯示，2013年中國(guó)富裕階層的居民消費(fèi)支出高達(dá)10,000億美元，預(yù)計(jì)到2020年，該數(shù)字將達(dá)到31,000億美元，甚至高于德國(guó)和法國(guó)的居民消費(fèi)支出。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起將是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣最顯著的變化。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)今年年底，超過(guò)一半的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者。一方面租金高導(dǎo)致實(shí)體店少，另一方面中國(guó)城市化水平較低地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率正在提升，使消費(fèi)者更加依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額占中國(guó)零售業(yè)總銷(xiāo)售額的6%左右，預(yù)計(jì)2014年這一比例將增長(zhǎng)至近10%。相比之下，eMarketer調(diào)研顯示，2014年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售額將占總銷(xiāo)售額的6%。
鎖定新興中產(chǎn)階級(jí)
中國(guó)市場(chǎng)將是美國(guó)電商的下一塊戰(zhàn)場(chǎng)，不過(guò)這里的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈。美國(guó)品牌想成功鎖定中國(guó)新興富裕階層，并從中獲利，需要牢記以下幾點(diǎn)重要因素：
? 移動(dòng)設(shè)備的使用在中國(guó)呈不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在很多情況下，品牌接觸消費(fèi)者的主要接口也是移動(dòng)設(shè)備。因此，品牌企業(yè)需要制定新策略，通過(guò)簡(jiǎn)單的用戶(hù)互動(dòng)的設(shè)計(jì)與方式，吸引不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)，同時(shí)加入觸屏特性，滿(mǎn)足所有用戶(hù)需求。
? 使用移動(dòng)設(shè)備觀看視頻是中國(guó)用戶(hù)最普遍的行為，因此品牌需要在視頻營(yíng)銷(xiāo)上多花些心思。企業(yè)應(yīng)策劃簡(jiǎn)單但有震撼力的廣告信息，確保視頻廣告的情境相關(guān)性，將視頻發(fā)布在多個(gè)視頻網(wǎng)站上，并確保視頻質(zhì)量。
? 最后，視頻只是品牌與用戶(hù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下互動(dòng)的敲門(mén)磚。因此，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)通過(guò)跨渠道跟蹤及重定向，從移動(dòng)設(shè)備上獲取銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
消費(fèi)者購(gòu)物行為因渠道和設(shè)備而異，因此品牌應(yīng)考慮制定整合營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合每個(gè)渠道的體驗(yàn)需求，并監(jiān)測(cè)不同設(shè)備的用戶(hù)行為，以提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，例如通過(guò)優(yōu)化購(gòu)物車(chē)路徑，增強(qiáng)購(gòu)物流程體驗(yàn)等。
與美國(guó)相比，中國(guó)的零售及電商行業(yè)尚未完善，與此同時(shí)，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的購(gòu)買(mǎi)力正在增長(zhǎng)，但同時(shí)又缺少傳統(tǒng)的實(shí)體商店。這為許多美國(guó)品牌通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)指明了方向。美國(guó)品牌現(xiàn)在應(yīng)進(jìn)入繁榮的中國(guó)電商市場(chǎng)，抓住這一全球最大的線(xiàn)上零售機(jī)遇。
原文鏈接：https://insights.wired.com/profiles/blogs/how-u-s-brands-can-take-advantage-of-the-china-e-commerce?xg_source=msg_appr_blogpost#axzz3CNaxXXjj
