9月16日，位于北四環(huán)惠新東橋畔的北京珠寶第一城——北京國(guó)際珠寶交易中心迎來(lái)了16周年店慶，在盛情回饋新老用戶的同時(shí)，珠寶城更以Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，搭建了一座提供全新消費(fèi)體驗(yàn)的“新珠寶城”。隨著北京國(guó)際珠寶交易中心無(wú)線O2O營(yíng)銷平臺(tái)的正式啟動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以在購(gòu)物余暇使用免費(fèi)、極速、安全的Wi-Fi，隨時(shí)隨地找到想要的珠寶、獲取最新優(yōu)惠，而店家也可以在這一商業(yè)O2O營(yíng)銷云平臺(tái)解決方案上，打破單一的柜臺(tái)營(yíng)銷模式，整合線上線下的導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)資源，利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)輔助經(jīng)營(yíng)決策，分享“珠寶信息科技”帶來(lái)的創(chuàng)新價(jià)值。

吃、穿、住、玩、行，所有生活細(xì)節(jié)都被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賦予新的定義，而深度融合線上線下優(yōu)勢(shì)的雙向O2O模式，也開(kāi)啟了潛力巨大的近景消費(fèi)市場(chǎng)。如何才能讓購(gòu)物體驗(yàn)更好，讓珠寶更“親民”呢？作為一家有著十六年經(jīng)營(yíng)歷史的老牌珠寶企業(yè)，珠寶城秉承首旅集團(tuán)提出的“中國(guó)服務(wù)”理念，堅(jiān)持以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式與提高服務(wù)水平作為發(fā)展目標(biāo)，希望借助最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者打造更便捷的消費(fèi)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。為此，北京國(guó)際珠寶交易中心選擇“電商+店商”的融合之道，通過(guò)銳捷睿易商業(yè)O2O營(yíng)銷云平臺(tái)方案，在珠寶行業(yè)率先試水O2O，全力打造珠寶業(yè)O2O第一品牌。

 

“得入口者得天下”，在線上，各大商家在商品展示、優(yōu)惠信息、促銷廣告上的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而顧客被這些信息吸引或是隨機(jī)到店之后，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者更全面地了解產(chǎn)品特色，進(jìn)而促成最終的銷售，這是決定O2O經(jīng)營(yíng)模式勝敗的第一步。所以，利用消費(fèi)者手中的智能終端、無(wú)線上網(wǎng)習(xí)慣和極優(yōu)品質(zhì)的Wi-Fi，便能最快地“搶占”這個(gè)入口，而掌握了聯(lián)接用戶的第一觸點(diǎn)，就意味著可以通過(guò)高黏度的信息內(nèi)容和交互溝通，把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢(shì)，最終形成品牌優(yōu)勢(shì)。為此，北京國(guó)際珠寶交易中心利用銳捷睿易R(shí)G-AP3220高性能無(wú)線AP，在商場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了Wi-Fi信號(hào)高品質(zhì)全覆蓋，并通過(guò)專業(yè)的安全網(wǎng)關(guān)RG-NBR2000G，在保障消費(fèi)者暢游網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，維護(hù)辦公內(nèi)網(wǎng)的安全可靠。

 

在雙向O2O模式之下，近景消費(fèi)可以利用基于Wi-Fi的促銷，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物需求，將用戶體驗(yàn)鏈條從線上延伸至線下，最終形成“閉環(huán)”。而這個(gè)閉環(huán)中，體驗(yàn)元素是否豐富是O2O戰(zhàn)略落地的另一個(gè)關(guān)鍵。為此，北京國(guó)際珠寶交易中心通過(guò)銳捷睿易O2O營(yíng)銷云平臺(tái)方案中提供的微門戶功能，制作出了個(gè)性化極強(qiáng)的移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)不僅有店家和各類服務(wù)介紹，還包括了店慶當(dāng)日的各種促銷、打折信息和所有精品、新品珠寶產(chǎn)品的細(xì)節(jié)介紹。其中，消費(fèi)者還可以在手機(jī)上參與“大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡”等游戲互動(dòng)，不僅趣味性極強(qiáng)，更牢牢地吸引了用戶的關(guān)注。

 

據(jù)北京國(guó)際珠寶交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，利用銳捷睿易商業(yè)O2O營(yíng)銷云平臺(tái)方案，交易中心實(shí)現(xiàn)了Wi-Fi及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，包括免費(fèi)Wi-Fi、移動(dòng)端導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、微信營(yíng)銷平臺(tái)等等。與此同時(shí)，珠寶城也在銳捷的幫助下優(yōu)化了Wi-Fi應(yīng)用的細(xì)節(jié)。用戶不僅可以靈活選擇微信或是短信認(rèn)證，還能通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)，獲取更多體貼的個(gè)性化服務(wù)。據(jù)了解，北京國(guó)際珠寶交易中心借助Wi-Fi認(rèn)證方式，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量顧客信息的有效留存，便于二次營(yíng)銷。微信引流讓顧客關(guān)注到中心的微信公眾號(hào)，更便于與顧客實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)。通過(guò)官方微信，消費(fèi)者可以在離開(kāi)店面后隨時(shí)訪問(wèn)由Wi-Fi平臺(tái)和微官網(wǎng)組成的移動(dòng)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，輕松獲取及分享珠寶信息；遇到心儀的珠寶，可以即刻通過(guò)微商城或APP移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行價(jià)格查詢和購(gòu)買。

 

北京國(guó)際珠寶交易中心O2O營(yíng)銷平臺(tái)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的洞察、對(duì)購(gòu)物便捷性的創(chuàng)新，不僅為用戶提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，也體現(xiàn)了對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)的真正關(guān)懷。有商戶代表表示：“我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等宣傳，但一直以為這些離我們很遠(yuǎn)。O2O平臺(tái)實(shí)現(xiàn)之后，讓我們頭一次感覺(jué)到這種創(chuàng)新技術(shù)就在身邊�？土鳌�熱點(diǎn)區(qū)域與營(yíng)銷手段綜合分析，對(duì)評(píng)估營(yíng)銷方式的有效性非常有幫助，希望北京國(guó)際珠寶交易中心下一步能夠利用客流、進(jìn)店率、品牌關(guān)聯(lián)、習(xí)慣性路線，駐留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)信息為我們提供更多更好的‘營(yíng)銷新體驗(yàn)’。”

 

據(jù)悉，北京國(guó)際珠寶交易中心將繼續(xù)優(yōu)化O2O模式，充分發(fā)揮O2O平臺(tái)的價(jià)值，開(kāi)展基于Wi-Fi平臺(tái)的CRM建立及大數(shù)據(jù)挖掘，不斷優(yōu)化服務(wù)體系及經(jīng)營(yíng)策略，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地賞珠寶、購(gòu)珠寶，做“最親民”的珠寶購(gòu)物中心。