DOIT軟件與服務頻道消息 近日，新東方集團利用IBM企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)解決方案建設信息化、標準化和系統(tǒng)化的知識管理平臺——“愛新東方”。該平臺基于企業(yè)內(nèi)部知識資源與教師智力資產(chǎn)的整合和管理，充分融合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理念，為新東方內(nèi)部用戶打造了集知識庫、公司黃頁、人員培訓、社交工具、業(yè)務管理為一體的綜合性社區(qū)。

當前，整個教育培訓行業(yè)正面臨不斷加劇的挑戰(zhàn)：隨著教育培訓機構(gòu)不斷增多、教育模式更加多元化;同時，作為知識密集型行業(yè)，業(yè)務的擴張和發(fā)展帶來了激增數(shù)據(jù)，令知識整合和資源管理成為當務之急。

2011年中旬，新東方成立了專門的知識管理部門，成為國內(nèi)企業(yè)實踐知識管理的先行者。在項目初期，劉鹍和團隊就明確了知識管理平臺的唯一目標：做一個信息化、標準化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)設施，做內(nèi)部服務的提供者。甚至淡化“知識管理”的概念，將這個平臺以“愛新東方”命名，打造了集知識庫、公司黃頁、人員培訓、社交工具、業(yè)務管理為一體的綜合性社區(qū)。

“愛新東方”在視覺感受和用戶體驗的雙重標準之上，融合了SNS、游戲、電商等多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念，分發(fā)掘年輕用戶的新鮮感，并以此提升平臺的活躍度。比如，把教學視頻做成視頻專題，吸引用戶來觀看、點贊、評論。最顯著的例子就是新東方教育科技集團董事長俞敏洪先生，他關(guān)于新東方價值觀的演講視頻專題在上線后兩個多月點擊量過20萬。針對教師培訓，“愛新東方”將培訓流程做成了“六步闖關(guān)游戲”，幫助新教師利用闖關(guān)的方式最有效的接受培訓、備課。