DOIT軟件與服務(wù)頻道原創(chuàng)報(bào)道 公有云是未來(lái)的一個(gè)重要發(fā)展方向，從微軟Azure借道落地中國(guó)開(kāi)始，IBM、SAP也已紛紛行動(dòng)，在中華大地上開(kāi)起一朵朵“異域云朵”。同為IT大佬的甲骨文在這方面的行動(dòng)看似慢人一步，但他們有自己的看法：“我覺(jué)得這是錦上添花，也是一種選擇，不過(guò)不一定必須有。”甲骨文公司副總裁及大中華區(qū)應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘杰君說(shuō)道。

Iaas+Paas+Saas

IT巨頭們對(duì)公有云的重視高度一致，但發(fā)力的方向則各有不同，例如：“甲骨文是業(yè)界唯一一個(gè)同時(shí)提供Iaas、Paas和Saas完整的云服務(wù)套件的廠商”，這是甲骨文公司對(duì)自家公有云特色的陳述。那么同時(shí)提供Iaas、Paas和Saas服務(wù)，和只能提供其中的一部分，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)什么樣的影響呢?

甲骨文公司大中華區(qū)SaaS總經(jīng)理葉天祿用一個(gè)例子來(lái)為我們做生動(dòng)的闡述：在企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)應(yīng)用中，第一類(lèi)是傳統(tǒng)的普通應(yīng)用，比如財(cái)務(wù)、HR、CRM，客戶(hù)可以將這些應(yīng)用放到甲骨文的SaaS，但是還有一些企業(yè)核心的應(yīng)用，比如保險(xiǎn)公司自己開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)信息系統(tǒng)，如果要放在供應(yīng)商那邊維護(hù)就是IaaS。想象一下，如果一個(gè)保險(xiǎn)的核心系統(tǒng)放在一個(gè)IaaS的供應(yīng)商，它的ERP、CRM、HR放在另外一個(gè)供應(yīng)商，這個(gè)公司的核心系統(tǒng)跟這些通用系統(tǒng)中間的集成將超過(guò)一百個(gè)點(diǎn)。

由此可見(jiàn)，對(duì)于云服務(wù)提供商的選擇需要有一個(gè)宏觀布局和長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，否則后續(xù)帶來(lái)的困擾或讓企業(yè)難以消受。

Saas九朵云

在縱向布局，讓企業(yè)在遷移云端免受到限制，而在橫向布局，則是先入為主，抓住用戶(hù)的第一步。甲骨文選擇先從一些比較容易被用戶(hù)接受的應(yīng)用開(kāi)始，逐步將一些應(yīng)用送上云端，主要包括三個(gè)部分：HR云、CRM云和ERP云。

HR云包括HCM及人才管理云，提供涵蓋全球HR、員工報(bào)酬和優(yōu)化、招聘、人才管理、業(yè)績(jī)管理、接班人計(jì)劃和學(xué)習(xí)管理的全球員工和人才解決方案。其中在薪酬管理方面，甲骨文特別根據(jù)中國(guó)的法律、法規(guī)，進(jìn)行了深度的本地化定制，以更好地適應(yīng)中國(guó)企業(yè)用戶(hù)的需求。

CRM云包括銷(xiāo)售云、營(yíng)銷(xiāo)云、客服云和社交云。這四朵云相互集成，為企業(yè)銷(xiāo)售的整個(gè)流程提供豐富的信息，和全方位的服務(wù)。銷(xiāo)售云是CRM云的核心，它包括客戶(hù)主數(shù)據(jù)管理、銷(xiāo)售區(qū)域管理、商機(jī)挖掘管理、渠道管理、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售指標(biāo)管理。由于中國(guó)幅員遼闊，因此銷(xiāo)售地區(qū)和層級(jí)管理對(duì)于管理中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，甲骨文特別針對(duì)這一現(xiàn)象，開(kāi)發(fā)出銷(xiāo)售區(qū)域管理這一本土化的定制，以解決區(qū)域管理需求。

ERP云包括財(cái)務(wù)報(bào)表云、項(xiàng)目組合管理云和采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理云。最核心的財(cái)務(wù)云包括財(cái)務(wù)報(bào)表、管理、預(yù)算、分析，應(yīng)收應(yīng)付等等。潘杰君表示，ERP云可能還會(huì)是未來(lái)推廣的新方向。

從甲骨文的這些云服務(wù)當(dāng)中，我們可以看到很明顯的移動(dòng)和社交趨勢(shì)。社交不僅僅成為一朵獨(dú)立的社交云，而且還深度融合在人力資源、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、ERP云的模塊當(dāng)中。在移動(dòng)方面，葉天祿笑談道：“之前拜訪客戶(hù)，如果時(shí)間還早，我就會(huì)在附近找一個(gè)咖啡屋坐坐。而現(xiàn)在，我會(huì)在手機(jī)APP上查看附近是否還有其他的客戶(hù)，可以過(guò)去拜訪。”

可“定制”的公有云

甲骨文稱(chēng)其提供的云為云2.0，這樣的公有云都可以有特質(zhì)化的要求和功能。那么它是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)的呢?答案就是來(lái)自于各行各業(yè)的合作伙伴。甲骨文鼓勵(lì)合作伙伴在自己的Paas平臺(tái)上開(kāi)發(fā)各種軟件包，使其能夠?qū)�傳統(tǒng)通用軟件進(jìn)行補(bǔ)充，更加貼合各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的實(shí)際需求。目前甲骨文著重的行業(yè)包括高科技，零售，醫(yī)療，金融，電信等。

與此同時(shí)，甲骨文搭建的云交易平臺(tái)更是能方便合作伙伴和行業(yè)用戶(hù)之間的交流。用戶(hù)可以在平臺(tái)上瀏覽和尋找自己所需要的套件包，而合作伙伴則能夠?qū)⑵溟_(kāi)發(fā)產(chǎn)品，放在平臺(tái)上進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售，一舉兩得。