Q 微軟公布的2014財年8大重點業(yè)務，我數(shù)了一下，有5項應該是純粹的企業(yè)級業(yè)務。是不是可以下這么一個結論，從基因上來說，微軟其實是一家企業(yè)級基因更重的公司?

A 在2014財年，我們有8大業(yè)務重點，涵蓋了Windows 8平板和應用、Office 365、云計算、大數(shù)據(jù)等不同領域。

從這8大領域來看，雖然看起來似乎更偏重企業(yè)級市場，但是我們其實在為企業(yè)用戶和消費者用戶提供不同的服務和解決方案。因為我們既了解企業(yè)用戶，也了解消費者客戶，而且在IT消費化的趨勢下，兩者之間重疊的部分越來越多。

Q 最近一兩年，外界在評論微軟這家公司時，總是與蘋果、谷歌這些互聯(lián)網公司去比較。像你剛才說的，微軟是在企業(yè)級和消費級業(yè)務尋求平衡的公司，而蘋果更多是一個消費級公司，你怎么看待這樣一個比較?

A 只要一個人取得成功，就有人會對他進行比較，甚至是指手畫腳，這是正常的。我認為微軟在整體上還是做得很好的，無論是從財務上、利潤上還是增長上，做得都非常好。尤其是我們消費端產品，現(xiàn)在用得也非常廣泛。而且與蘋果和谷歌的產品相比，我們的相關性更高。

在消費端，微軟的業(yè)務規(guī)模一直很大。Hotmail的用戶有3.5億，我們現(xiàn)在是全球范圍內最大的國際電話提供商，這是基于云服務的。同時我們還在一些后進入的消費者業(yè)務上取得了不錯的進步，在某些市場我們已經搶奪了iPhone 10%的市場份額，Windows Phone的生態(tài)系統(tǒng)也在穩(wěn)健增長，最新的數(shù)據(jù)額顯示，Windows Phone平臺的應用下載量目前已經超過30億次，在過去的一年中增長了290%。開發(fā)者每天向Windows Phone平臺上傳的應用數(shù)量也達到500款。

Q 我們回到企業(yè)級市場，這兩年的一些熱點技術，比如云計算、大數(shù)據(jù)、社交化等等，或多或少都與互聯(lián)網有關，有人說是互聯(lián)網在引領新一輪的企業(yè)級IT市場變革，你的觀點是什么?

A 新一輪的IT變革中，確實有越來越多的互聯(lián)網公司開始涉足企業(yè)級市場。但是這并不能說明是互聯(lián)網公司在引領這一輪潮流，而是基于互聯(lián)網的技術和思想在改變人們使用產品和服務的方式，進而改變了整個IT產業(yè)�？梢哉f，IT產業(yè)正在發(fā)生從未有過的劇烈變革。一些正在發(fā)生的變革，比如從主機時代到云端轉型，向移動互聯(lián)網的遷移等等，都是這個行業(yè)前所未有的巨大變化。

在企業(yè)級市場主要有四大趨勢：社交化、移動化、云計算和大數(shù)據(jù)。這4大趨勢并非完全是全新的技術，更多是一些現(xiàn)有的技術與互聯(lián)網甚至移動互聯(lián)網融合之后的再創(chuàng)新。

這些趨勢給企業(yè)帶來的變革，不僅是技術層面的，甚至會驅動商業(yè)模式的轉換，會將企業(yè)的傳統(tǒng)組織架構沖擊得七零八落，也會深刻改變企業(yè)做事情的方式。

微軟這幾年也在不斷轉型，希望成為一家“設備+服務”的公司。我們推出了很多新業(yè)務，同時也在思考如何通過產品更好地向客戶提供服務，就是為了順應新時期的這種產業(yè)變革。我們希望在完成轉型的同時，幫助我們的客戶快速變革，順應潮流。

Q 對于微軟中國來說，Windows Azure在中國落地，應該是2013年發(fā)生的最重要的事情之一。從6月份正式落地至今，Windows Azure在中國市場目前是什么樣的狀況，有沒有一些數(shù)字可以透露?

A 是的，Windows Azure是我們這一年最重要的工作之一，我們是首個在中國市場推出公有云服務的跨國公司，向中國客戶提供包括計算、存儲、數(shù)據(jù)庫、集成和連接等云計算服務。

在今年7月份的微軟全球合作伙伴大會上，我們委托IDC所做的一項調查顯示，云相關收入占總收入比例超過50%的合作伙伴，其增長速度是其他合作伙伴的兩倍，獲得新客戶的速度超過2倍，單個員工帶來的平均收入高30%。我們的云服務已經為合作伙伴們帶來了很好的增長。

我們在全球提供超過200項云服務，在2013財年， Office 365的年收入已達10億美元，Windows Azure的客戶數(shù)量也已經超過25萬個，且還在以每周數(shù)千家的速度增加，50%的財富500強企業(yè)使用Windows Azure。

在中國市場，短短半年時間，Windows Azure在華已有超過2000名客戶，其中包括70個大型企業(yè)客戶。并且，Windows Azure的客戶中不僅包括微軟的一些傳統(tǒng)的合作伙伴，還有大量的互聯(lián)網公司，比如PPTV、嘀嘀打車等等。

Q 與微軟傳統(tǒng)的軟件授權的模式相比，云計算是一種全新的商業(yè)模式，你們在中國已經有2000名客戶，在向這些客戶推廣公有云服務的時候，有沒有感受到兩種商業(yè)模式之間的沖突?

A 只要進行變革或者轉型的話，就有可能會碰到這種沖突。但是我認為更多的是，這也提供了我們一個學習的機會，讓我們學會如何改變我們的做事方式。

在過去12個月，我們已經很好地應對了這些挑戰(zhàn)。我剛才說過，在上一財年，Office 365和Windows Azure都收獲了非常好的業(yè)績。我們通過這些產品讓用戶了解到，微軟是知道如何轉型到這些新的商業(yè)模式的。用戶接受了這些產品，也說明我們在商業(yè)模式的轉型上是成功的。

Q 你談到改變了一些做事的方式，能不能具體談一下?

A 我們發(fā)布了微軟中國的業(yè)務拓展計劃，希望在更多區(qū)域推動微軟業(yè)務規(guī)模的增長，和更多的客戶站在一起。這個計劃包括幾大要素。

我們要覆蓋更多的城市和省份，意味著有更多的微軟人要接觸更多的客戶，同時也和更多的合作伙伴進行合作。在過去一年中，我們合作伙伴的數(shù)量翻了一番，也就是說有更多的合作伙伴為客戶提供產品和服務。

同時我們也大大增加了對營銷、銷售方面的投入。我們有更多的銷售人員，最新的數(shù)字是我們的客戶數(shù)量又增加了1000個，這些都是企業(yè)級的客戶。我們正在開發(fā)的一個叫“City Next”的智能城市項目，我們在中國的很多城市取得了成功，通過我們的合作伙伴為城市制定一套解決方案，一方面是推動他們的經濟增長，同時基于這些技術能夠幫助他們建立一個經濟增長的生態(tài)環(huán)境。

此外，我們也在思考如何為中國市場量身定制提供更多的解決方案和產品。比如Windows Azure的公有云服務，還有我們正在銷售的Surface、Windows Phone，我們還收購了諾基亞，我們希望將這些整合起來，為中國市場提供更多量身定制的解決方案，不僅是對消費者客戶，同時也針對我們的企業(yè)級客戶。

我們還啟動了中小企業(yè)云騰計劃，這是一個中小企業(yè)的線上服務，這個服務可以讓中小企業(yè)通過按月付費的方式，使用微軟云服務的產品。我們和波士頓咨詢集團聯(lián)合發(fā)起的一項調查顯示，如果中國的中小企業(yè)開始使用IT提升生產力，創(chuàng)造的價值基本上相當于提升GDP的一個點，大概會創(chuàng)造2000萬新的就業(yè)機會。

Q 去年9月份你上任微軟中國之初就提到過，會建立一些省級的分公司，這項計劃現(xiàn)在取得了什么樣的進展了?

A 去年，我們在江蘇省建立了第一家省級分公司，現(xiàn)在已經有8家分公司，在28個城市有辦公室，擴張速度非�？�。

我們?yōu)槭裁匆�這樣做?從一個歐洲人的角度來看，中國實在太大了。有幾億人生活在農村，而且中國有些城市的規(guī)�？梢耘c歐洲一個國家相媲美。這些城市都非常有創(chuàng)新力，也有很清晰的愿景，我們希望能通過一系列前瞻性的技術幫助這些城市和企業(yè)將愿景落地。我們針對中小企業(yè)的“云騰計劃”，就是幫助這些城市的本地公司，為政府和中小企業(yè)開發(fā)新的應用和服務。

Q 其實從云計算來看，微軟是少數(shù)幾個占得先機的巨頭之一，在2014財年大數(shù)據(jù)會是你們的又一個重點，你們打算如何做?

A 前段時間我們做了一個調研，看哪些因素在阻礙大數(shù)據(jù)的采用。有幾個非常有意思的結果， 59%的企業(yè)選擇了員工缺乏知識與技能，41%的企業(yè)卡在了如何與現(xiàn)有BI工具整合，另有37%的企業(yè)在安全性和可管理性需求上得不到有效滿足。這是排在前3位的阻礙大數(shù)據(jù)采用的因素。

我覺得這些恰恰是我們的大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。我們認為大數(shù)據(jù)是針對普通大眾的信息，大家可以用標準化的工具，像Excel、SQL、SharePoint這樣的工具，匯集我們的信息，然后通過非常簡單但又非常強大的視覺化工具，比如Power View和Power Map，把這些數(shù)據(jù)以直觀的方式呈現(xiàn)出來。不管你是坐在銀行柜臺的，還是做地產生意的，還是銷售人員，都可以讓你所掌握的數(shù)據(jù)能夠“開口說話”。

我們還希望揭開大數(shù)據(jù)神秘的面紗，我們不希望大家提到大數(shù)據(jù)就會想到，你要花100萬美元，雇很多咨詢顧問來做一個很大的項目。其實在開始的時候可以以很低的成本，就可以讓很多公司非常輕松、快速的利用起來大數(shù)據(jù)，然后慢慢地把它開發(fā)成比較復雜的、大規(guī)模的項目。這也是互聯(lián)網時代的思維方式，我們不需要上來就是大而全的項目思維，而是不斷交互的，迭代的。