趙為民 發(fā)表于:13年11月08日 10:23 [轉(zhuǎn)載] 中關(guān)村在線
技術(shù)一直是推動科技進步的最大因素,張振倫也向我們介紹了VMware中國的技術(shù)團隊,整個團隊分成幾個層面,有負(fù)責(zé)售前的技術(shù)團隊,這個團隊按區(qū)域進行劃分,給客戶跟合作伙伴提供直接支持。COE(Center of Excellence)團隊則是負(fù)責(zé)提供一些專家類的支持,這兩個團隊都是直接面向客戶和合作伙伴,基本上屬于基于客戶的需求,都是免費為客戶提供的資源。
在這兩個團隊之后,VMware還有一個叫專業(yè)服務(wù)部門,專業(yè)服務(wù)部門可以去用戶的現(xiàn)場,去安裝、配置,對產(chǎn)品進行優(yōu)化,對故障進行排查等,都是由這個專業(yè)服務(wù)的團隊提供相應(yīng)的解決方案,而在專業(yè)服務(wù)團隊之后,還有一個GSS(Global Support Service)部門,其處理器產(chǎn)品的一些BUG等,是整個銷售市場團隊里面的最后一關(guān),負(fù)責(zé)客戶碰到的問題解決。
VMware在大中華的策略上還有一個很有利的條件,就是VMware在中國也有自己的研發(fā)團隊,當(dāng)GSS碰到一些問題不能夠解決的時候,產(chǎn)品本身需要進行修改,或者這些產(chǎn)品的Feature方面的卻是,都需要這個專門的CPD(Continuing Product Development)團隊來解決。其能夠持續(xù)進行產(chǎn)品開發(fā),可以根據(jù)中國用戶的具體需求,對產(chǎn)品進行設(shè)計和修改,以便于VMware能夠更好的服務(wù)于中國的客戶。
張振倫先生也對IT即服務(wù)這個話題發(fā)表了一些自己的觀點,他認(rèn)為:“IT即服務(wù)是一個IT發(fā)展比較理想的狀態(tài),所有的IT都通過服務(wù)的方式來提供,就像我們今天用戶的水、電一樣,實際上都是很類似的概念,這也是未來IT發(fā)展的一個目標(biāo)。”
同時,張振倫也表示IT即服務(wù)對于很多企業(yè)來說,可能需要分布的去實施,并不能一步到位,某些方面需要一步步的逐漸去靠近,IT即服務(wù)某種程度上講是IT界的共產(chǎn)主義。不是一天就能夠?qū)崿F(xiàn),這是絕對做不到的,需要慢慢的按照規(guī)劃,一步步的實現(xiàn)。未來最理想的狀態(tài)是,公司的IT只有幾個簡單的終端,所有的服務(wù)所有的應(yīng)用全部在云端,從云端獲取所有的服務(wù)。但我們離這種理想的狀態(tài)還有很遠(yuǎn)的距離。
隨著移動云時代的到來,對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,只要增加IT投資和期望值,就自然會想到云計算和IT變革計劃。而VMware一直致力于為本土企業(yè)打造適合其需求的云計算解決方案,在軟件定義時代VMware將為更多的本土企業(yè)帶來更多商業(yè)價值。
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