信息化最重要的還是在于溝通。

試想，如果信息化溝通不暢，很多的理念和想法容易變味，特別是在理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖、管理方式、管理模式、具體的細(xì)節(jié)上都需要一個(gè)良好的溝通。做信息化的人往往用信息化的語(yǔ)言來理解管理，那么如何把管理轉(zhuǎn)化為信息化工具和語(yǔ)言呢?在這個(gè)過程中，我們就需要良好的溝通方式來做支撐。

中材科技信息部經(jīng)理尚明憬為我們分享了信息化負(fù)責(zé)人對(duì)上、中、下溝通的經(jīng)驗(yàn)：

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層面的溝通，重點(diǎn)應(yīng)該在于技巧和引導(dǎo)的結(jié)合。我們要把領(lǐng)導(dǎo)的管理理念有的放矢地進(jìn)行引導(dǎo)。比如，我們可以把領(lǐng)導(dǎo)的想法由很高的層面分為幾個(gè)步驟進(jìn)行可落地實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于平級(jí)層面的溝通，則要讓他來了解信息化的本質(zhì)。此類溝通更多的在于談信息化能給我們帶來什么變化和支撐，這些支撐可以在哪些方面提高工作效率、對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范度、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等。

對(duì)于下級(jí)層面的溝通，主要以貫徹為主。要告知他們?yōu)榱诉_(dá)到目標(biāo)，我們?cè)撟鍪裁�，該怎樣做，通過哪些方法論、從哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)著手……讓大家沿著具體的方法和目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)最終管理落地。

尚經(jīng)理總結(jié)，信息系統(tǒng)是企業(yè)的一種信息資本，需要通過其它部門對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有效利用為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而在之前OA項(xiàng)目中，必須與各個(gè)部門建立“幫助、溝通、合作”的關(guān)系，這也是保證系統(tǒng)實(shí)施順利開展、取得實(shí)效的基礎(chǔ)。