馬克·史密斯發(fā)現(xiàn)，靠紙張做生意的公司尋求“無紙化”是一個很有趣的現(xiàn)象。Envelopments位于加利福利亞州，這是一家專為客戶定制邀請函等卡片的公司，公司的聯(lián)合創(chuàng)始人告訴我們，當(dāng)公司采用了商業(yè)管理軟件平臺來優(yōu)化流程之后，公司達(dá)到了最佳狀態(tài)，基本實現(xiàn)無紙化。

由于支持邀請函、結(jié)婚請柬、商務(wù)公告等信函的高定制化服務(wù)，近年來，Envelopments的年增長率基本穩(wěn)定在30%左右。“我們的訂單量持續(xù)增長，需要處理的賬目也與日俱增。”史密斯說道。“我們需要更順暢地來應(yīng)對這些數(shù)據(jù)流，但就的ERP系統(tǒng)并不具備足夠的可擴(kuò)展性和動態(tài)分配能力，來滿足我們不斷增長的業(yè)務(wù)需求。”

為滿足不斷增長的業(yè)務(wù)需求，公司由原來的實體經(jīng)營發(fā)展到現(xiàn)在的純互聯(lián)網(wǎng)運作，并在2011年7月采用了SAP的Business One商業(yè)管理軟件。如今，客戶可以在網(wǎng)上挑選紙張樣式、墨水和設(shè)計組合，并直接下單訂購。

這家公司現(xiàn)在的供貨量超過170000 SKUs，但訂單卻總能順暢執(zhí)行。通常情況下，訂單都能在14分鐘內(nèi)處理完成，80%的訂單在當(dāng)天或者第二天內(nèi)能交貨。

業(yè)務(wù)開發(fā)和運營部副總裁Tom Johns告訴我們，Business One 軟件是公司實時商務(wù)運作的基礎(chǔ)。“訂貨系統(tǒng)和商務(wù)流程系統(tǒng)幫助簡化事務(wù)，并幫助清除巨大的訂單壓力。特別是碰到著急的新娘，他們十分著急要在婚禮前將請柬印出。”系統(tǒng)依靠一個集成的SQL數(shù)據(jù)庫來提供強(qiáng)大的分析能力。“這款軟件讓我們隊訂單和生產(chǎn)流程的理解更為深刻。”如此，公司減少現(xiàn)有庫存40%，節(jié)省間接管理費用超過50%

Envelopments正享受著電子商務(wù)的新紀(jì)元。無論客戶要定制的卡片是否有樣板，系統(tǒng)都能迅速完成訂單，并且這一定制化貨物又很快能變成未來客戶的選擇樣本。

系統(tǒng)同時還能讓客戶自己上傳藝術(shù)作品，并全程參與設(shè)計的過程。 Envelopments將藝術(shù)作品和特定的項目關(guān)聯(lián)在一起，運作的流程就能再加速。最近，公司正在用HTML5語言進(jìn)行網(wǎng)站更新，以后客戶就能在ipad或者其他的移動設(shè)備上直接下單和追蹤訂單了。

Envelopments通過商務(wù)管理軟件獲得了如此巨大的利益和開支的節(jié)省，他們正考慮通過降價的形式來將這一福利反饋給消費者。

Smith總結(jié)道：“我們是數(shù)字時代里的一家打印公司。”同時，我們還是一家效率高、成本低的公司。