富士通中國：從優(yōu)勢硬件到服務型IT解決方案
DOIT原創(chuàng) 崔昊 發(fā)表于：13年06月19日 10:28 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
富士通中國：從優(yōu)勢硬件到服務型IT解決方案
在中國市場，富士通依靠頂尖的原廠技術、出色的產(chǎn)品性價比、前瞻性的解決方案和完善的支持服務，確保所有用戶都能從富士通平臺產(chǎn)品線中獲得高質(zhì)量和最適合的產(chǎn)品與解決方案——硬件層面的品質(zhì)一直是富士通在中國市場著重宣傳并獲得用戶青睞的重要原因。
但在企業(yè)級IT市場成為領導企業(yè)，需要的卻不僅僅是良好的硬件銷量，即使我們不去過多贅述硬件基礎架構的利潤率——作為IT服務提供商的富士通——其最大的優(yōu)勢實際上是在企業(yè)業(yè)務整合、IT咨詢與運營服務等領域，以及基于全球經(jīng)驗的IT基礎設施解決方案上，而這對于富士通在中國提升業(yè)績，加大硬件產(chǎn)品的附加值，自然也是有著極大的好處。
而另一方面，中國的用戶對服務的需求也比以往更加強烈，隨著IT成為”CEO而不僅僅是CIO所關注的業(yè)務“，中國用戶自身IT服務能力的短板正在逐漸顯現(xiàn)，在周一平看來，這甚至可能是中國用戶的普遍情況：”雖然IT技術日新月異，但很多企業(yè)的基礎架構仍較落后，安裝一臺Windows Server可能需要花費一個工程師半天的時間�！�
對此，周一平表示，作為全球領先的IT服務供應商，富士通在企業(yè)級IT業(yè)務中，面向企業(yè)的服務、咨詢以及解決方案自然是必不可少的重要組成部分，而”富士通也確確實實希望把集團所提供的服務引入到中國來，，“但與全球的情況不同，富士通在中國更傾向于通過集成出具有富士通特色的解決方案來實現(xiàn)對中國用戶的服務。
于是，將”服務“和”經(jīng)驗“植入解決方案，將”服務的價值“附著在硬件基礎設施上，成為了富士通中國的做法。
周一平表示，富士通的服務里面包括了大量的解決方案，也就是將許多”服務“集成在解決方案的特性當中，這些解決方案來自于富士通多年來與最終用戶的接觸和學習，從而把許多最終用戶原本自己需要完成——或是通過服務商、原廠商完成——的服務，集成在解決方案之中提供出來。
“富士通所提供的IT基礎架構，是把云計算架構中的業(yè)務都實現(xiàn)自動部署、自動資源調(diào)配，而且，富士通的自動化不只是孤立的，它是富士通云計算基礎架構三部曲：虛擬化、自動化、集成化的一部分，事實上，這是五年前我們就在推廣的一整套解決方案�！皬腞CVE到ROR，周一平表示，富士通認為，IT基礎設施不是簡簡單單的硬件問題，也不是”硬件+服務“的問題，而是把硬件、服務、經(jīng)驗集成在解決方案中的問題，而這也是富士通在中國市場所定義的發(fā)展路線。
事實上，或許這也就是很多人容易忽略富士通在中國”服務基因“的原因，按照周一平的說法，富士通更希望通過”虛擬化、自動化、集成化“的方式，把IT經(jīng)驗和IT服務融合到IT硬件基礎設施中，而這也是一種”不同尋常定義“的服務——并非是服務顧問的上門服務，而是“自助式與軟件式“的解決手段。
而這也引發(fā)了富士通在“軟件定義時代”所采取的策略的話題：對于富士通來說，如果說硬件的光芒曾經(jīng)蓋過了富士通的軟件與服務，如果說富士通將”服務“植入解決方案的做法讓人們忽略了富士通解決方案中”軟件與服務“的存在，那在這個變幻莫測的時代——“軟件定義”正取代云計算與大數(shù)據(jù)成為新的熱詞——富士通又該何去何從?
