微軟發(fā)布補(bǔ)丁金山用戶“躺槍”
京華時(shí)報(bào) 發(fā)表于:13年06月14日 15:00 [轉(zhuǎn)載] 搜狐IT
微軟發(fā)布一個(gè)例行補(bǔ)丁,與金山毒霸不兼容導(dǎo)致用戶電腦藍(lán)屏。昨天,微軟針對(duì)金山毒霸用戶反映的電腦藍(lán)屏事件進(jìn)行了回應(yīng),建議更新了微軟新補(bǔ)丁的金山毒霸用戶升級(jí)至金山毒霸最新版本。
近日,多名網(wǎng)友微博吐槽稱(chēng),金山毒霸用戶安裝微軟發(fā)布的新補(bǔ)丁之后會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏,或開(kāi)機(jī)后顯示“登錄進(jìn)程初始化失敗”。
昨天,微軟官方發(fā)文稱(chēng),使用金山互聯(lián)網(wǎng)安全軟件2011、2012和2013非當(dāng)前版本的客戶在安裝此安全更新時(shí)可能會(huì)遇到藍(lán)屏或者空白屏幕?蛻粜枰诎惭b安全更新補(bǔ)丁前更新他們的金山互聯(lián)網(wǎng)安全軟件至最新版本。
金山毒霸昨天稱(chēng),為保護(hù)金山用戶利益,金山毒霸立即停止了對(duì)該補(bǔ)丁程序的推送,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,排查可能導(dǎo)致用戶系統(tǒng)藍(lán)屏的問(wèn)題,并第一時(shí)間進(jìn)行全網(wǎng)升級(jí),保證金山毒霸用戶在升級(jí)補(bǔ)丁程序后不出現(xiàn)上述藍(lán)屏問(wèn)題。目前,金山毒霸已經(jīng)全面解決該補(bǔ)丁程序造成的藍(lán)屏情況。
金山毒霸官方表示,此次事件是因?yàn)槲④洶l(fā)布的這個(gè)新補(bǔ)丁不能和金山毒霸軟件的某項(xiàng)功能很好兼容導(dǎo)致的,金山毒霸向微軟補(bǔ)丁沖突事件中受影響的毒霸用戶深表歉意,將對(duì)受損失用戶進(jìn)行補(bǔ)償,目前正在擬定相關(guān)方案。
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