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“藍色巨人”

羅睿蘭是擁有102年歷史的“藍色巨人”的第九任CEO，她的職業(yè)生涯一直在這家公司打拼。然而，對于羅睿蘭來說，帶領(lǐng)IBM重返發(fā)展正軌絕非易事。她在接手這家公司時，得益于多個季度的業(yè)績表現(xiàn)強勁，IBM股價正接近于歷史最高點，她的前任彭明盛(Samuel Palmisano)已經(jīng)徹底重構(gòu)公司業(yè)務(wù)線，放棄了PC業(yè)務(wù)，將資源投入到軟件等利潤率更高的業(yè)務(wù)上。

羅睿蘭在視頻講話中表示，IBM當(dāng)前戰(zhàn)略的核心任務(wù)是重返發(fā)展正軌。她還高度稱贊“IBM人”開發(fā)了一系列新技術(shù)，幫助轉(zhuǎn)變了眾多公司的運營方式。她在談到幫助企業(yè)管理和分析大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)時說：“IBM的表現(xiàn)提醒我們，整個行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，當(dāng)我們向高價值的全新領(lǐng)域轉(zhuǎn)型時，我們?nèi)詴�有不俗的表現(xiàn)。”

不過，IBM對自己的定位越來越與華爾街的部分觀點相矛盾。越來越多的分析師認為，從本質(zhì)上講，執(zhí)行力可能并不是IBM當(dāng)前面臨的最主要問題，相反，他們擔(dān)心IBM的重大技術(shù)轉(zhuǎn)型(即云計算)正走在錯誤的道路上。

云服務(wù)成亮點

云計算讓企業(yè)用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)租用硬件和軟件產(chǎn)品，不必再投入資金購買昂貴的系統(tǒng)并在內(nèi)部運營。在這個領(lǐng)域，相關(guān)協(xié)議的成交額通常小得多，執(zhí)行時間也少很多，對設(shè)備采購的標(biāo)準(zhǔn)要求更低。

與此同時，IBM將大部分資金用于軟硬件以及電腦系統(tǒng)的銷售上，而這些工作都需要由IBM龐大的科技人員安裝。IBM自有云計算服務(wù)業(yè)務(wù)正在被亞馬遜等競爭對手趕超。IBM并未公布這一業(yè)務(wù)的季度營收，但據(jù)說今年第一季度增長了70%。

IBM曾在2011年預(yù)計，到2015年云計算服務(wù)將給公司貢獻70億美元的收入。IBM云計算業(yè)務(wù)包括打造自有“私有云”。企業(yè)客戶可以擁有和控制“私有云”。對于那些對安全要求特別高的企業(yè)來說，“私有云”的作用非常大，但它不具備使用“公有云”服務(wù)的成本優(yōu)勢。

新一輪業(yè)務(wù)重組

由于第一季度財報不佳，IBM開始啟動新一輪業(yè)務(wù)重組。IBM表示，將在第二季度投入大約10億美元用于裁員。知情人士透露，IBM還計劃出售低端服務(wù)器業(yè)務(wù)。羅睿蘭還向公司外部人士談到了她對IBM行動遲緩的擔(dān)憂。

據(jù)耶魯大學(xué)管理學(xué)院副院長杰弗里·索倫費爾德(Jeffrey Sonnenfeld)透露，幾個星期以前，自己曾在羅睿蘭的辦公室與她有過一番長談。在談話中，羅睿蘭說她希望讓IBM員工能夠快速行動起來，同時還要出色地完成另一項工作，即解釋清楚IBM所能給客戶創(chuàng)造的價值。不過，若想將這一信息傳遞給IBM遍布全球170多個國家的數(shù)十萬員工，這絕對是一項巨大的挑戰(zhàn)。

在視頻講話的末尾，羅睿蘭仍不忘鼓舞員工士氣：“我們的基本面仍然非常好，未來依舊掌握在我們自己手中。我深信，我們會正視面前的挑戰(zhàn)，積極行動起來。當(dāng)我們真正行動起來的時候，就能克服像現(xiàn)在這樣的困難。我們不會退縮，而是勇于接受挑戰(zhàn)。”