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在國內(nèi)的中小企業(yè)管理軟件市場中，如何應(yīng)用企業(yè)管理軟件來優(yōu)化管理經(jīng)營、不斷提高生產(chǎn)效率，這一需求日益增長。其中面向SaaS模式的企業(yè)管理軟件，由于它的高效性，正不斷為許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)所采用。SaaS系統(tǒng)著重于敏捷性和整合服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)對多用戶的并發(fā)支持，所以在開發(fā)時(shí)，更多的會(huì)考慮系統(tǒng)的高并發(fā)性、高數(shù)據(jù)量的特點(diǎn)，而且也要求系統(tǒng)平臺必須具有非常高的性能和伸縮性。由此可見，研發(fā)人員在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)基于SaaS的管理軟件時(shí)會(huì)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)性能、系統(tǒng)安全、良好的伸縮性與擴(kuò)展性等。本文主要從整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、擴(kuò)展性、伸縮性這幾個(gè)方面分析目前SaaS平臺管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路和主要特點(diǎn)。

1 整體架構(gòu)

從整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的角度來看， 目前主流的SaaS平臺主要采用以下三種結(jié)構(gòu)：

1.1 獨(dú)立用戶架構(gòu)

這種獨(dú)立用戶架構(gòu)中，每個(gè)客戶都擁有一個(gè)為其定制的應(yīng)用實(shí)例，應(yīng)用實(shí)例具有完全不同的底層代碼。從系統(tǒng)架構(gòu)而言，基于這種架構(gòu)SaaS管理軟件非常類似于傳統(tǒng)的本地軟件，它的基本特點(diǎn)是屬于同一客戶的不同終端用戶使用客戶端軟件連接到同一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，與其它同時(shí)運(yùn)行在服務(wù)器上的應(yīng)用實(shí)例相比，該客戶的應(yīng)用實(shí)例在服務(wù)器上完全獨(dú)立運(yùn)行。因?yàn)檫@個(gè)原因，在花費(fèi)少量開發(fā)資源和無需重新設(shè)計(jì)整個(gè)架構(gòu)的前提下，傳統(tǒng)的服務(wù)器/客戶端的應(yīng)用可以被改造成為這種架構(gòu)的的SaaS系統(tǒng)。技術(shù)人員通過將已有的非SaaS系統(tǒng)重構(gòu)為基于獨(dú)立用戶的SaaS系統(tǒng)，然后整合服務(wù)器資源，并降低管理成本，比起其它更為成熟的SaaS管理系統(tǒng)，這種方式可以在投入不大的情況下獲得一定收益。所以目前不少企業(yè)管理軟件開發(fā)商都常常使用這種架構(gòu)來設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)自己的SaaS系統(tǒng)。但是，雖然在開發(fā)上投入較少，這種SaaS系統(tǒng)也具有不可避免的缺點(diǎn)，主要是在使用后期，隨著所支持客戶數(shù)的上升，系統(tǒng)硬件維護(hù)和平臺運(yùn)營費(fèi)用會(huì)急劇升高。因此從長遠(yuǎn)角度來看，帶來的收益有限。

1.2 獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)

在獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)中，盡管每個(gè)客戶還是各自擁有一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用實(shí)例，但每個(gè)用戶實(shí)例可以根據(jù)客戶需求單獨(dú)定制。獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)與獨(dú)立用戶架構(gòu)相比，最大的不同點(diǎn)在于，獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)中，每個(gè)客戶所使用的應(yīng)用實(shí)例將基于完全相同底層的代碼，但SaaS服務(wù)提供商可以提供詳細(xì)的配置選項(xiàng)，不同的應(yīng)用實(shí)例之間保持獨(dú)立運(yùn)行在服務(wù)器之上，并允許客戶修改部分流程和應(yīng)用的界面。獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)將所有客戶的應(yīng)用實(shí)例統(tǒng)一在同一代碼庫之下，它在很大程度上減少了服務(wù)提供商的服務(wù)需求。主要原因在于，此時(shí)對系統(tǒng)底層代碼任何微小的改變都會(huì)馬上影響到所有客戶，雖然可以節(jié)省單獨(dú)修改所付出的成本，但是比起獨(dú)立用戶架構(gòu)，如果將一個(gè)傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)重寫為這一類基于獨(dú)立但可配置的用戶架構(gòu)的SaaS管理軟件系統(tǒng)，將需要花費(fèi)更多的二次開發(fā)成本。最后，此類系統(tǒng)同獨(dú)立用戶架構(gòu)相類似的一點(diǎn)是，它同樣需要SaaS服務(wù)提供商提供足夠的硬件資源來同時(shí)運(yùn)行大量的并發(fā)應(yīng)用實(shí)例，因此在后期運(yùn)行中，需要非常高的運(yùn)營成本和維護(hù)成本。因此不少企業(yè)管理開發(fā)商在開發(fā)基于SaaS管理軟件系統(tǒng)時(shí)，已漸漸減少采用這種架構(gòu)。