孫惠民：以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉型的價值再造
[導讀]石化盈科信息技術有限責任公司發(fā)展管理部總經理孫惠民發(fā)表題為“以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉型的價值再造”主旨報告。
9月25日，2015中國石油和化工行業(yè)兩化融合推進大會在北京召開。
中國石油和化工行業(yè)兩化融合推進大會是在工業(yè)和信息化部的指導下，由中國石油和化學工業(yè)聯(lián)合會主辦的年度例行會議，已連續(xù)舉辦了十二屆，今年（2015）舉辦第十三屆大會。大會始終堅持以推進行業(yè)兩化深度融合為目標，構筑一個傳遞和解析國家兩化融合政策，分析行業(yè)兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，交流兩化融合經驗，關注企業(yè)兩化融合發(fā)展動態(tài)，推動新技術應用的平臺。
石化盈科信息技術有限責任公司發(fā)展管理部總經理孫惠民發(fā)表題為“以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉型的價值再造”主旨報告。
孫惠民談到，今天已經進入消費者主權時代，信息技術創(chuàng)造價值的作用更加凸顯，技術的背后是思想。在DT時代，海量客戶的變化、產品設計與選擇、產品迭代與發(fā)展、資源配置與管理，等等這些不僅僅是技術的升級，更是思想意識的巨大變革。
以下為演講實錄：
各位來賓，上午好！我代表石化盈科今天就以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的價值再造話題跟大家分享一下。
今年兩會期間，克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質是什么呢？就是云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的技術，再加上現(xiàn)代制造業(yè)，生產性服務，最后產生一個化學反映，叫融合創(chuàng)新。主要目的是為了支持產業(yè)的智能化提供支撐。
“互聯(lián)網(wǎng)+”最早的概念應該是騰訊馬化騰提出來的，2013年在騰訊內部大會上提出了通向未來的七個目標，
第一個目標是開放協(xié)作，未來企業(yè)，一類是打造平臺型企業(yè)，另一類圍繞平臺形成小而美的專業(yè)化公司，大家共同打造一個生態(tài)圈。
第二叫做消費者參與決策，就是我們現(xiàn)在講的C2B，實際上未來的整個工業(yè)4.0最主要的目的就是形成大規(guī)模的個性化定制，這才是整個工業(yè)4.0的意義所在。
第三，數(shù)據(jù)的價值定位，數(shù)據(jù)成為資源，尤其是以騰訊為主的大公司，都基本把自己定位為大公司，實際上“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質在于，將來所有的公司都將成為數(shù)據(jù)公司。
第四叫做順應潮流的勇氣，主要是講這場“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革，首先企業(yè)高層思想的變化，只有這樣才能真正擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。
第五叫連接一切的風險，剛才上一位嘉賓演講，現(xiàn)在整個網(wǎng)絡安全的風險是當前整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中必須面對思考和主要應對的一個話題。
第六是連接一切，所謂連接一切，主要是指物理世界和E的三次方世界的連接，E的三次方主要是指三個維度和網(wǎng)絡連接世界。通過三個E世界的連接，實際上整個在能源和通信手段下實現(xiàn)了二維世界的結合，實體世界+虛擬世界，也就是現(xiàn)在比較火熱的詞，就是O2O，Online and offline。
最后一個就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。
我對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解有三個特點，第一個特點是在線化，它有兩層含義，未來所有的企業(yè)必須要從線下往線上走；第二，未來所有的企業(yè)的運營管理，端到端的整個過程必須要信息化。第二個特點叫數(shù)字化，將來唯有掌握數(shù)字或者數(shù)字驅動型的公司才有核心價值，才有核心競爭力。第三個特點是增量化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質在于產生化學反應，就是供端+需端，在共享經濟的理念下，要把社會所有資源通過供端結合起來為需求端去服務，而需求端的+就是無中生有，就是在新的模式下我們要探索發(fā)掘更深層次的商業(yè)模式為客戶實現(xiàn)更多的價值實現(xiàn)。
現(xiàn)在我們逐步已經由消費互聯(lián)網(wǎng)轉向產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，圖書、游戲、攝影等產品和服務能夠數(shù)字化的行業(yè)。第二個是旅游、住宿、電信、物流、零售等產品服務服務能夠標準化的行業(yè)。
所以說互聯(lián)網(wǎng)作為一個緩慢而堅定的變革者，現(xiàn)在在推進什么？我們整個社會工業(yè)產業(yè)，過去由1.0、2.0、3.0的版本，現(xiàn)在要進入工業(yè)革命4.0的階段。本質上就是由消費黃連的眼球經濟要遷移到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值經濟的產生。
"+"=改造，第一是媒體業(yè)、零售業(yè)、交通業(yè)、衛(wèi)生保險業(yè)、制造業(yè)、能源業(yè)。所以從現(xiàn)在來看，在整個“互聯(lián)網(wǎng)+”的大的體制下，現(xiàn)在整個社會已經進入C2B的時代。劉慈欣的小說《地球往事三部曲》獲得了大獎，在最后《死神永生》當中，人類用一張小紙片，由三維向二維，這個武器就叫做什么？就叫二向箔，就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界很熱的詞，來自互聯(lián)網(wǎng)高維度文明跟商業(yè)文明的降維打擊，是生死存亡的問題。面對降維打擊，我們傳統(tǒng)企業(yè)如何應對？我這里提出省維重生的概念，要用信息化的手段重塑商業(yè)價值。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質一定要有新的基礎設施才能達到，第一個叫云，主要包括云計算和大數(shù)據(jù)。第二叫做網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)。而且物聯(lián)網(wǎng)本質上是互聯(lián)網(wǎng)3.0的版本。第三叫端，終端，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)導入入口如果沒有端口的接入是不可能的。
所以在整個互聯(lián)網(wǎng)界現(xiàn)在有一句話叫什么？未來掌握數(shù)據(jù)入口的公司，一定會成為全球的產業(yè)霸主。現(xiàn)在來看，騰訊的微信已經有幾個億的用戶了，阿里巴巴通過支付寶，百度現(xiàn)在又出了度密等等，BAT公司全力在打造端口的能力。所以技術的背后都是思想的重新的變革和誕生。
我們看一下商業(yè)的本質，商業(yè)的發(fā)展史本質上就是一部渠道發(fā)展史。
在農耕社會，我們所有生產的產品一定是自給自足的，這時候的特點叫做產品短缺無貨架，到了第二階段，特別是標準化的廣泛應用，流水線的生產，當人類社會商品極大豐富的時候，如何把商品賣出去，成為所有商家關注的痛點，這個時候傳統(tǒng)的商業(yè)模式是什么？一定是狂轟濫炸的廣告。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代我們現(xiàn)在很多商品已經從線下的貨架搬到了網(wǎng)上，這叫貨架經濟，而這個時候如何發(fā)現(xiàn)消費者的需求，對于所有的商家來說是最關心的事情。
有一個關鍵詞，叫做需求。所謂的需求，實際上我們如何來預測消費者心里的購買欲望，而這個欲望就等于大數(shù)據(jù)+云計算+算法。所以說未來給消費者進行全面的數(shù)據(jù)化，進行客戶畫像，將來不管你是C2B也好，B2B也好，各種商業(yè)模式必須解決的問題。這張圖可以看出來，這是在上海浦東星巴克，就是APP的使用偏好，這都是我們大數(shù)據(jù)畫像的一個切入點。所以說未來企業(yè)的核心是要構建自己獲得數(shù)據(jù)的能力，同時還有挖掘數(shù)據(jù)的能力，是兩大能力的構建。為什么這樣講？因為移動終端促進了人與人、人與物、物與物的連接，產生海量數(shù)據(jù)。而實時用戶些微數(shù)據(jù)成為價值創(chuàng)造、傳遞、獲取的資源。誰能夠把數(shù)據(jù)處理的速度更快，誰就占有了數(shù)據(jù)的價值。
所以說“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要贏在未來，企業(yè)從內到外都要進行重新改造。
這里提出一個概念，未來所有的企業(yè)必須打造一個3T的能力，叫做智能交互網(wǎng)絡平臺體系，第一T就是CT，必須構建基于移動段的客戶界面平臺。第二是DT，構建大數(shù)據(jù)平臺。第三叫做IT，信息平臺。信息平臺主要要解決端到端的智能化、敏捷化的管理要求。CT的定位就是傳遞產品、服務客戶的界面。功能就是C2B個性化下單定制。形式就是PC、TV、手機APP。
IT端主要解決什么？這是我們傳統(tǒng)商業(yè)模式下的一個鏈性的以我為價值鏈的展現(xiàn)，現(xiàn)在必須互聯(lián)網(wǎng)+逆流而上的滲透，從銷售服務開發(fā)一直到原材料采購，這是未來柔性化制造的一個特點。
第三，TT為了應對海量客戶的變化，第二產品設與選擇，第三產品迭代發(fā)展，第四資源配置與管理。
所以我們如何實現(xiàn)3T打造，第一實現(xiàn)IT服務化。第二個是IT業(yè)務化，現(xiàn)在在消費領域的大數(shù)據(jù)公司已經沒有IT部門了，為什么？因為他們的業(yè)務部門本身就是IT部門。第三是什么？業(yè)務數(shù)字化。第四就是數(shù)字革命化。就是這場數(shù)字化的變化必須由企業(yè)全員參與，而不是某一個部門或者某個人的事情。
企業(yè)信息化每五年發(fā)生一次大的變革，從開始的B/S構架信息化1.0時代，到向手機搬家的移動化2.0時代，到今天云+端的互聯(lián)網(wǎng)化3.0時代。
開放，基于服務開放、實心系統(tǒng)開放。社交，基于互聯(lián)網(wǎng)的傳播。隨時隨地，云+端。
在整個信息化建設過程當中，傳統(tǒng)的管理實際上對于我們來說已經顯得落后了，首先改變傳統(tǒng)制度，把過去的車和司機納入到平臺為客戶提供服務，這叫整合社會資源。對于大型的制造業(yè)來說，我覺得將來要做好信息化，我們必須引進新的思維方式，現(xiàn)在有兩大技術在歐美特別流行，第一個叫做技術洞見，企業(yè)運營和管理動作的簡化，我們必須靠數(shù)據(jù)分析去支撐和展現(xiàn)。另外一個是設計思維，我們設計師必須通過客戶的心理、行為、體驗的理解，輸出能夠讓客戶驚喜的結果。
所以說如果未來我想定制一張個性化的保險就是這樣一些環(huán)節(jié)，第一個是客戶界面?zhèn)€性化下單，第二個從海量標準數(shù)據(jù)模板當中選擇我喜歡的板型或者從零開始設計。第三個指令下到數(shù)據(jù)庫，而且自動生成設計制造的技術規(guī)范。第五，直接驅動到整個生產線上進行有序化和個性化的生產。第六就直接交付客戶手中，這樣意味著什么？我們先收錢后制造，我們在前端的整個供應鏈組織的時候非常的柔性化，后端當產品生產出來我們也沒有鋪陳。
我今天想跟大家分享的理念，現(xiàn)在是DT時代的革命，以控制為出發(fā)點的IT時代正在走向全面激活生產力為目的的DT時代。所以這個本質上不僅僅是一個技術的升級，更是一場思想意識的巨大變革。
這就是我今天上午跟大家分享的內容。謝謝！
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李衛(wèi)忠
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