標簽：智能問答

運營商數智化轉型路徑：思特奇一線服務中臺為員工提供領先的運營支撐體系

在企業(yè)一線，“找到人”、“找對人”、“找到準確的業(yè)務流程”、“跟蹤督促后端獲得需要的結果”等問題占用了大量工作時間，導致處理核心工作時間被壓縮，進一步造成加班多，抱怨多等不良循環(huán)。針對一線人員日常工作中“業(yè)務咨詢”、“問題解答和處理”、“...

隨著人工智能的飛速發(fā)展以及廣泛落地應用，越來越多的設備將會被植入智能問答技術，人機交互場景隨處可見，智能問答在未來將會成為一個非常重要的入口。騰訊小知憑借著業(yè)界領先的智能AI引擎算法和海量大數據倉庫，已將智能問答技術落地實施，并且經過大量...