
IDC:規(guī)?;睬椋蛟鞌?shù)字優(yōu)先客戶體驗
疫情再次來襲,也再次成為企業(yè)數(shù)字化轉型的助推器。將客戶放在首位,已經成為眾多企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的核心。毋庸置疑,數(shù)字技術已經改變了個人習慣,傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶的互動方式正在被數(shù)字化方式取代。 根據(jù)IDC的一項全球調查顯示,接近90%的客戶認為...

疫情再次來襲,也再次成為企業(yè)數(shù)字化轉型的助推器。將客戶放在首位,已經成為眾多企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的核心。毋庸置疑,數(shù)字技術已經改變了個人習慣,傳統(tǒng)的企業(yè)與客戶的互動方式正在被數(shù)字化方式取代。 根據(jù)IDC的一項全球調查顯示,接近90%的客戶認為...