惠普CEO梅格-惠特曼能否力挽狂瀾值得期待
每位新掌門人都想給公司深深地打上自己的烙印,而去年9月上任的惠普CEO梅格-惠特曼也絲毫不例外。但與三位前任卡莉-菲奧里娜(Carly Fiorina)、馬克-赫德(Mark Hurd)和李艾科(Leo Apotheker)不同的是,惠特曼必須帶領(lǐng)在過去的十多年來一直跌跌撞撞的惠普重返正軌,否則就只能眼睜睜地看著這家位列美國(guó)歷史上最成功公司排名榜的科技企業(yè)慢慢死去。在過去70多年的時(shí)間里,惠普一直被視為是美國(guó)硅谷的名牌。
如果惠特曼真能夠力挽狂瀾,那么她的成就完全可以與IBM的郭士納(Louis V. Gerstner Jr)相提并論。郭士納于1993年就任公司CEO,帶領(lǐng)IBM擺脫了經(jīng)濟(jì)不景氣給公司帶來的負(fù)面影響,縮小了員工規(guī)模和成本支出,并使IBM重返強(qiáng)勢(shì)恢 復(fù)軌道,完成了當(dāng)時(shí)被很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是不可能完成的任務(wù)。實(shí)際上,很多市場(chǎng)觀察人士都把IBM采取的向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略視為惠普重新崛起的現(xiàn)成模板。
惠特曼曾經(jīng)執(zhí)掌eBay長(zhǎng)達(dá)十年之久,那么她將如何迎接在惠普所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)呢?惠普的一位發(fā)言人向《巴倫周刊》表示,惠特曼為公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略尚處于起步階段。對(duì)惠特曼來說,現(xiàn)在對(duì)此發(fā)表評(píng)論還為時(shí)尚早。
惠特曼上任后承諾,將在未來五年里與惠普榮辱與共,她也將利用這五年時(shí)間來穩(wěn)定公司業(yè)務(wù)并帶領(lǐng)公司重返業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)軌道。在對(duì)惠普業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐個(gè)梳理之后,我們也為每個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略提出了一些建議。
政策不連貫
在過去的十二年里,惠普的工程師們已經(jīng)被公司反復(fù)變化的發(fā)展戰(zhàn)略弄得一頭霧水,更別提公司被爆出的丑聞事件以及三位CEO的先后離職了。2002 年,時(shí)任惠普CEO的卡莉-菲奧里娜依然決定斥資250億美元收購(gòu)美國(guó)另一大電腦公司康柏(Compaq),此舉把此前一直依靠工程師推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的惠普轉(zhuǎn)變成一家純粹的消費(fèi)類PC公司。而2005年上任的馬克-赫德則在2008年8月決定斥資139億美元收購(gòu)數(shù)據(jù)運(yùn)行管理企業(yè)Electronic Data Systems(EDS),此舉使惠普更加遠(yuǎn)離了其核心業(yè)務(wù)。隨后,在任僅僅11個(gè)月的李艾科又在去年斥資100億美元收購(gòu)了英國(guó)軟件公司 Autonomy,并把惠普定位為一家徹底的軟件公司,此后又匆匆宣布了剝離個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的計(jì)劃。
在去年12月離職的惠普個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)(Personal Systems Group)首席技術(shù)官菲爾-麥肯尼(Phil McKinney)表示:“每當(dāng)一個(gè)新戰(zhàn)略出臺(tái),整個(gè)管理層就會(huì)進(jìn)入封閉狀態(tài)。”為了能夠給公司帶來真正的變化,惠特曼需要首先從公司內(nèi)部著手。
惠普業(yè)務(wù)規(guī)模龐大,包括個(gè)人電腦、打印和成像、軟件和服務(wù)已經(jīng)涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)設(shè)備部門。盡管尚未對(duì)外公布自己為公司制定的戰(zhàn)略,但現(xiàn) 年55歲的惠特曼卻正在做著自己該做的事情。據(jù)公司內(nèi)部人員表示,惠特曼正在認(rèn)真傾聽員工的意見,并表現(xiàn)得非常平易近人。此舉倍受員工好評(píng),并與其前任冷 談、傲慢的行事風(fēng)格形成了鮮明對(duì)比。麥肯尼表示:“她上任后一直在花費(fèi)大量時(shí)間與人們進(jìn)行交流,她非常隨和。惠普的前幾任CEO甚至都不知道公司的咖啡廳 在哪里。”
為重塑公司昔日平等的工作氛圍,惠特曼已經(jīng)要求包括其本人在內(nèi)的公司高管搬進(jìn)普通員工工位,因?yàn)樵陂_放的空間里進(jìn)行交流非常重要?;萏芈胂騿T工釋放一個(gè)信號(hào),那就是惠普正向其創(chuàng)始人提倡的公平開放政策回歸,而這種“以員工為導(dǎo)向”的哲學(xué)也被稱之為“惠普之道”。
惠特曼讓惠普恢復(fù)的另一個(gè)公司文化就是對(duì)研發(fā)的重視。她的三位前任都將公司研發(fā)部門視為吸金機(jī)器,而非長(zhǎng)期投資對(duì)象。因此在需要發(fā)布搶眼的季度業(yè)績(jī) 時(shí),研發(fā)部門就成了公司的犧牲對(duì)象。截至去年10月底的2011財(cái)季,惠普向研發(fā)部門的投入占公司財(cái)年?duì)I收的比例從十年前的5.8%下跌至2.6%。與之 形成鮮明對(duì)比的是,IBM、蘋果和甲骨文的研發(fā)支出比平均都在6.9%左右。誠(chéng)然,這些公司的業(yè)務(wù)與惠普存在很大區(qū)別,但每個(gè)公司都擁有惠普可遇而不可求 的業(yè)務(wù)元素。如果不重新制定公司的研發(fā)戰(zhàn)略,惠普將面臨著在創(chuàng)新方面被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下和損失市場(chǎng)份額的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
惠特曼似乎對(duì)公司研發(fā)部門非常重視。她已經(jīng)公開宣布,研發(fā)將是她上任后率先致力于解決的問題之一,并讓公司全球研發(fā)主管普瑞斯-班納吉(Prith Banerjee)直接向她本人匯報(bào)工作。但重建研發(fā)戰(zhàn)略并不僅僅意味著只要進(jìn)行大筆投資就可以了。麥肯尼指出,惠普需要三年時(shí)間才能夠從新研發(fā)支出中收到回報(bào)。(惠普拒絕讓班納吉或公司任何其他高管對(duì)《巴倫周刊》的此篇報(bào)道發(fā)表評(píng)論。)
因此,投資者對(duì)惠普失去信心也就不足為奇了。在去年秋天參觀完惠普位于加州帕羅奧爾托的總部后,Pershing Square Capital Management的對(duì)沖基金經(jīng)理比爾-阿克曼(Bill Ackman)表示:“參觀惠普辦公室簡(jiǎn)直令人沮喪透頂。”而一位從事公司轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的專業(yè)人士也拒絕對(duì)惠普投資。
美國(guó)硅谷資深科技分析師羅伯特-恩德勒(Rob Enderle)在接受《巴倫周刊》采訪時(shí)則更加隱晦地表示:“惠普的士氣幾乎消失殆盡。重建員工自信尚需時(shí)日。”
擁有先天優(yōu)勢(shì)
惠普與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全方位比較
在自己從事的多數(shù)業(yè)務(wù)市場(chǎng),惠普都擁有成為業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二領(lǐng)導(dǎo)者的先天優(yōu)勢(shì)。惠普是全球打印業(yè)務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,市占率達(dá)到40%;占全球PC市場(chǎng)的份額為17%;而在由英特爾把持的服務(wù)器市場(chǎng),其占有率也高達(dá)36%。這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)楣疽?guī)模之大使惠普在供應(yīng)鏈方面擁有很大優(yōu)勢(shì),這也是出售PC業(yè)務(wù)決定愚蠢至極的原因之一。比如,一旦沒有了龐大的PC銷量支撐,英特爾服務(wù)器專用微處理器的成本勢(shì)必將大幅上升。
在IT服務(wù)市場(chǎng),惠普是僅次于IBM的全球第二大廠商。而在其他業(yè)務(wù)方面,惠普在業(yè)內(nèi)的排名就不那么靠前了?;萜帐侨虻谒拇蟠鎯?chǔ)設(shè)備生產(chǎn)商,雖然在以太網(wǎng)交換機(jī)市場(chǎng)位居次席,但卻被思科落下很遠(yuǎn)。
通過收購(gòu)EDS,惠普擁有了一個(gè)年?duì)I收達(dá)到360億美元、為政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)部門。目前該業(yè)務(wù)雖然發(fā)展穩(wěn)定,但卻沒有實(shí)現(xiàn) 實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)。而在向企業(yè)提供如何使用科技提升業(yè)績(jī)的IT咨詢領(lǐng)域,惠普更是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。IBM則把IT咨詢業(yè)務(wù)做得相當(dāng)成功,目前在該領(lǐng)域 位列第八的惠普需要躋身頂級(jí)行列。
但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)可遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單地開支票復(fù)雜的多。這需要具有跨行業(yè)的專業(yè)知識(shí),并且還要讓這些知識(shí)能夠在惠普的整個(gè)業(yè)務(wù)體系中得到靈活運(yùn)用,這樣才能收到協(xié)同增效的結(jié)果。這也是能夠帶領(lǐng)惠普走出困境的有效途徑。但現(xiàn)在說這些還為時(shí)尚早。
上周,惠普股價(jià)一直保持在每股30美元的水平,而現(xiàn)在對(duì)其股價(jià)走勢(shì)給出確切估計(jì)也不太現(xiàn)實(shí)。以市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)伯恩斯坦研究(Bernstein Research)分析師托尼-薩科納吉(Toni Sacconaghi)為代表的樂觀派認(rèn)為,惠普的股價(jià)漲幅可能會(huì)在明年達(dá)到25%。但薩科納吉的分析是以一系列“如果”為前提的:如果惠普能夠復(fù)制 IBM的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向模式,如果惠普業(yè)務(wù)能夠普遍實(shí)現(xiàn)低于5%的個(gè)位數(shù)的上限增長(zhǎng)以及9%到10%的利潤(rùn)同比增幅。
這可是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。
在未來的四個(gè)季度,惠普營(yíng)收預(yù)計(jì)同比下滑2%至1248億美元,而每股收益也預(yù)計(jì)同比下滑16%至4.08美元?;萜漳壳暗馁Y產(chǎn)負(fù)債表上有226億 美元的凈債務(wù),因此與其他資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,該公司缺少資金的靈活性。該公司當(dāng)前股價(jià)與未來四個(gè)季度的每股預(yù)期收益的比率(也稱市盈率)為7倍,使 其股價(jià)看起來并不算高,但很多其他的科技公司在市盈率不高的前提下卻具有比惠普更好的發(fā)展前景。
在對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)債表上的980億現(xiàn)金和投資總額進(jìn)行調(diào)整后,蘋果當(dāng)前股價(jià)與未來12個(gè)月每股預(yù)期收益的比率則為9倍,而蘋果今年的每股收益預(yù)計(jì)將同比上漲21%。而思科未來四個(gè)季度的每股收益預(yù)計(jì)將同比上漲12%,營(yíng)收則預(yù)計(jì)同比上漲7%。
把脈四大業(yè)務(wù)
惠特曼曾在哈佛大學(xué)拿到了MBA學(xué)位,并在執(zhí)掌eBay之前擔(dān)任玩具制造商孩之寶(Hasbro)的學(xué)齡前部門主管?;萏芈瞄L(zhǎng)營(yíng)銷之道,但拙于創(chuàng)新和管理復(fù)雜技術(shù)。正是出于這一原因,公司執(zhí)行董事長(zhǎng)雷-蘭恩(Ray Lane)將與惠特曼共同承擔(dān)公司管理職責(zé)。實(shí)際上,很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,蘭恩是為惠特曼保駕護(hù)航的關(guān)鍵人物。
但業(yè)內(nèi)卻一致認(rèn)可惠特曼的個(gè)人能力。現(xiàn)任硅谷初創(chuàng)企業(yè)LiveOps首席營(yíng)銷官的安-拉克斯圖爾(Ann Ruckstuhl)表示:“惠特曼非常嚴(yán)肅,并對(duì)工作一絲不茍。有時(shí)候,她可能表現(xiàn)得有些咄咄逼人,但她確實(shí)把公司管理得井井有條。” 拉克斯圖爾此前工作過的網(wǎng)上電子支付公司Billpoint在1999年被eBay收購(gòu),此后她與惠特曼經(jīng)常一起工作。
分析師恩德勒在最近幾個(gè)月與惠普員工進(jìn)行了多次交談,他表示:“雖然惠特曼現(xiàn)在看起來更像是惠普的代言人,但蘭恩才是公司的真正掌舵人。”但在接下來的幾個(gè)月里,這一關(guān)系將發(fā)生變化。
與此同時(shí),我們也給惠特曼和蘭恩如何重振惠普提出了一些建議,先從個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)開始吧:
惠普與聯(lián)想、蘋果的橫向業(yè)績(jī)對(duì)比
PC業(yè)務(wù):惠普似乎已經(jīng)完全放棄了在亞洲新興市場(chǎng)銷售個(gè)人電腦,而這些市場(chǎng)卻恰恰是全球PC銷量增長(zhǎng)的最主要來源。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner公布的預(yù)期數(shù)字顯示,中國(guó)市場(chǎng)2011年的PC銷量同比增幅為8.4%,而同期的全球PC銷量增幅僅為0.5%?;萜盏那皫兹蜟EO一直讓公司遠(yuǎn)離這些市場(chǎng),目的是為了避免在這些發(fā)展中國(guó)家發(fā)生的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重影響到公司利潤(rùn)率。然而,這卻是一招錯(cuò)棋。因?yàn)樵谶x擇退出競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),惠普卻把這塊市場(chǎng)蛋糕拱手讓給了收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的聯(lián)想集團(tuán)。
目前,聯(lián)想在中國(guó)PC市場(chǎng)的市占率為31%,并正在積極向拉丁美洲和東南亞市場(chǎng)拓展。去年,聯(lián)想一舉超越戴爾成為全球第二大PC廠商。聯(lián)想CEO楊元慶在本月初接受《巴倫周刊》采訪時(shí)表示,在進(jìn)行大舉營(yíng)銷以提升產(chǎn)品銷量的過程中,利潤(rùn)率并不是該公司在這些市場(chǎng)首先看重的因素。去年,聯(lián)想在全球PC市場(chǎng)的占有率又提升了超過2個(gè)百分點(diǎn)?;萜毡仨毭鎸?duì)來自聯(lián)想的挑戰(zhàn),否則將面臨失去全球第一大PC廠商的危險(xiǎn)。
惠普還需要重視打造具有惠普品質(zhì)的低價(jià)“超級(jí)本”。超級(jí)本是英特爾為了追趕蘋果MacBook Air系列筆記本而重點(diǎn)營(yíng)銷的超薄筆記本產(chǎn)品。而惠普也錯(cuò)誤地放棄了平板電腦業(yè)務(wù),理由是平板電腦正在蠶食PC銷量?;萜毡仨殔⑴c到這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,如果該公司忽視平板電腦市場(chǎng),那么其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)乘虛而入。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,如果把iPad計(jì)算在內(nèi),蘋果在去年第四季度的PC銷量為2060萬臺(tái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出惠普同期的1470萬臺(tái)。
企業(yè)業(yè)務(wù):惠普2011年來自服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的營(yíng)收為220億美元,而這些產(chǎn)品恰恰都被用來運(yùn)營(yíng)企業(yè)的 IT系統(tǒng)。然而,惠普的企業(yè)業(yè)務(wù)正受到來自高速發(fā)展的云計(jì)算技術(shù)的威脅。與自己建設(shè)和維護(hù)數(shù)據(jù)中心相比,企業(yè)越來越傾向于將他們的IT運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)交給服務(wù)提供商,因?yàn)楹笳邠碛懈叩倪\(yùn)營(yíng)效率。
在這一領(lǐng)域,打造自身云計(jì)算業(yè)務(wù)的廠商都在把設(shè)備視為能夠整合自身軟件的商品的一部分,這與傳統(tǒng)模式截然相反。以前,一家公司更愿意選擇項(xiàng)惠普這樣的值得信賴的品牌。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research的分析師安德魯-賴希曼(Andrew Reichman)指出,惠普必須跟上把產(chǎn)品部件作為整合“設(shè)備”銷售的市場(chǎng)趨勢(shì)。在這一過程中,云計(jì)算服務(wù)提供商將希望打包購(gòu)買服務(wù)器、存儲(chǔ)以及網(wǎng)絡(luò)一體化設(shè)備。賴希曼表示:“分別從不同的廠商那里購(gòu)買設(shè)備后再自行組裝提供服務(wù)的模式已經(jīng)過時(shí)了。公司越來越需要的是一套整合好的解決方案。”
打包銷售此類設(shè)備也將對(duì)惠普有利?;萜帐侨虻谝淮蠓?wù)器生產(chǎn)商,但在存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)卻不十分明顯。
自從2010年斥資27億美元收購(gòu)3Com以來,惠普與思科在以太網(wǎng)交換機(jī)市場(chǎng)的關(guān)系就一直處于僵持狀態(tài)。如果惠普能夠在云計(jì)算交換機(jī)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,那么將有助于該公司在與思科的競(jìng)爭(zhēng)中重新奪回優(yōu)勢(shì)。
如何將提供的企業(yè)產(chǎn)品與軟件進(jìn)行有效整合將成為惠普面對(duì)的主要難題。正是出于這一原因,惠普在今年1月任命此前曾在微軟“服役”20年的比爾-維迪(Bill Veghte)為公司首席戰(zhàn)略官(CSO)。
惠普上一財(cái)年的軟件業(yè)務(wù)營(yíng)收為32億美元,占總營(yíng)收的比例僅為2.5%。但惠普的軟件產(chǎn)品擁有非常廣闊的市場(chǎng)前景,尤其是在數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)方面。
打印和成像:惠普在打印機(jī)市場(chǎng)擁有非常巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),在全球噴墨打印機(jī)市場(chǎng)的占有率高達(dá)49%,遙遙領(lǐng)先位居次席的佳能。而在全球激光打印機(jī)硬件銷售市場(chǎng),惠普的占有率也高達(dá)34.2%,同樣遙遙領(lǐng)先于第二位韓國(guó)三星公司的17.4%。然而,隨著公司越來越不愿意自己購(gòu)買和安裝打印機(jī)硬件設(shè)備,反而將打印視為一種服務(wù),這一市場(chǎng)正在迅速向服務(wù)型市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner公布的數(shù)據(jù)顯示,施樂(Xerox)控制著全球打印服務(wù)市場(chǎng)三分之一的份額,而惠普雖然也做得不錯(cuò),但卻還是被施樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
這一問題產(chǎn)生的部分原因是,惠普根本就沒有為該業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持,而更習(xí)慣在賣出打印設(shè)備后提供相關(guān)服務(wù)。如果想要保持住在硬件市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),惠普需要在打印服務(wù)市場(chǎng)加倍努力才行。
與此同時(shí),F(xiàn)orrester Research的分析師克雷格-克萊爾(Craig Le Clair)指出,惠普也可以充分利用云計(jì)算領(lǐng)域的一些有趣的發(fā)展動(dòng)向。在未來打印服務(wù)頻頻被推出的大背景下,惠普完全可以開辟掃描軟件以及打印機(jī)工作流程管理軟件兩大市場(chǎng)。
服務(wù):上一財(cái)年?duì)I收為360億美元的服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)該成為調(diào)和惠普以上三大業(yè)務(wù)的潤(rùn)滑劑,并使該公司生產(chǎn)出能夠最終提升產(chǎn)品銷量的“解決方案”。從很大意義上來說,惠普一直重視銷售硬件產(chǎn)品,然后將提供服務(wù)視為保留住客戶的有效途徑,因?yàn)榫S修服務(wù)的利潤(rùn)非??捎^。
另一家市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的首席研究主管克洛福德-德爾-普利特(Crawford Del Prete)指出:“目前,惠普過于注重能夠提高服務(wù)器銷量的服務(wù)合約以及為PC和打印機(jī)提供的后續(xù)服務(wù)業(yè)務(wù)?;萜招枰偕弦粋€(gè)臺(tái)階,推出未來足以改變客戶業(yè)務(wù)模式的服務(wù)項(xiàng)目。”這就又回到了上面提到的打造全球頂級(jí)的IT咨詢業(yè)務(wù)。
Gartner分析師布萊恩-布里茨(Bryan Britz)指出,目前惠普對(duì)業(yè)內(nèi)的關(guān)注點(diǎn)還僅限于在“是否盈利”,還沒有達(dá)到IBM重視“規(guī)?;?rdquo;發(fā)展的高度。
最佳組合
惠普將于本周三(2月22日)發(fā)布截至1月31日的本財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào),這可是惠特曼向外界透露她和蘭恩為重振公司業(yè)績(jī)而制定的發(fā)展戰(zhàn)略的絕好機(jī)會(huì)。然而,在惠普的兩大舵手努力讓公司重返正軌之時(shí),其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻也不會(huì)坐以待斃。
思科CEO約翰-錢伯斯(John Chambers)表示:“惠特曼和蘭恩將面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果真有那對(duì)組合能夠帶領(lǐng)惠普渡過難關(guān)的話,目前非他們兩人莫屬。但是除了史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)以外,還沒有哪位CEO在剛剛執(zhí)掌公司后不久就能夠成功地挽狂瀾于既倒。”
錢伯斯又風(fēng)趣地表示:“我的觀點(diǎn)是,他們倆都是非常出色的管理者,同時(shí)也是我個(gè)人非常好的朋友。但他們倆需要跨越的障礙物非常高。而我每天都將竭盡所能地增加這一障礙物的高度。”