用友軟件股份有限公司CTO 薛峰

Q：云計算對用友意味著哪些機會和挑戰(zhàn)?

薛峰：世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入平臺經(jīng)濟(jì)時代，云計算為用友提供了一個由應(yīng)用廠商轉(zhuǎn)向平臺運營商的機會。用友將通過自身PaaS平臺的研發(fā)和運營，聚合23年來與用友一起成長的幾千家合作伙伴，共同推動基于平臺的技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新。另外，在云計算時代，信息服務(wù)規(guī)?；?、經(jīng)濟(jì)化、個性化，用友在企業(yè)信息化方面耕耘多年，現(xiàn)在也面臨著由企業(yè)管理軟件領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型到企業(yè)云服務(wù)提供商領(lǐng)軍者的機會。

但機會與挑戰(zhàn)并存。前23年，用友都是以產(chǎn)品為中心，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型為以云服務(wù)為中心，這對整個公司的組織架構(gòu)、運營能力、研發(fā)模式等來說，都是很大的挑戰(zhàn)。而為了從云計算的規(guī)模效應(yīng)中獲益，作為平臺運營商，用友還必須采用多種方式來降低運營成本，包括基礎(chǔ)軟件的成本、能源、運作模式等。

另外，一站式服務(wù)最終表現(xiàn)為綜合的用戶體驗，而用戶體驗不僅取決于產(chǎn)品的界面、交互方式，更取決于整合軟硬件平臺的性能和可用性。這對我們軟、硬件技術(shù)的研發(fā)和整合能力提出了更高要求。

但是，用友在云計算方面也有一些優(yōu)勢。用友擁有120萬企業(yè)客戶，這些企業(yè)的成功經(jīng)驗和對客戶需求的深刻理解，給用友進(jìn)入云計算領(lǐng)域打下了很重要的基礎(chǔ)。并且，20世紀(jì)90年代，我們就開始了基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用研發(fā)，并于2000年發(fā)布了基于ASP的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)銷存;之后10年內(nèi)，又分步推出在線CRM、網(wǎng)絡(luò)分銷、UFmobile系列移動應(yīng)用產(chǎn)品、全程電子商務(wù)應(yīng)用云等服務(wù);2011年，用友各產(chǎn)品線和產(chǎn)品公司推出的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)全面支持“云+端模式”。這些積累都將為我們在云時代的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

Q ：你如何看待目前整個云計算生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展?

薛峰：目前云計算的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展并不均衡。各地對云計算的投入主要在數(shù)據(jù)中心的興建和基礎(chǔ)設(shè)施層面，而云計算的應(yīng)用主要局限在面向個人的碎片化應(yīng)用，在企業(yè)云計算市場還存在著巨大的空白。

在整個生態(tài)系統(tǒng)中，用友將自身定位于兩個領(lǐng)域——PaaS提供和運營商、關(guān)鍵SaaS應(yīng)用提供商。PaaS平臺將有效支持用友各產(chǎn)品線、合作伙伴ISV和廣大用戶在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的開發(fā)。同時，用友自身的產(chǎn)品線也支持“云+端模式”，滿足企業(yè)客戶在云計算時代的應(yīng)用需求。

Q：用友如何應(yīng)對 IT 消費化時代的到來?

薛峰：IT消費化的概念之一是一直在線。用友將提供一直在線的云服務(wù)來支持企業(yè)信息化，而其中最首要的就是確保數(shù)據(jù)的安全性、一致性，杜絕泄露和篡改。

良好的用戶體驗也是云計算被廣泛采納的重要因素。用友將提供一站式的服務(wù)，通過SaaS服務(wù)模式、托管服務(wù)模式、遠(yuǎn)程管理服務(wù)模式、云支持服務(wù)模式降低用戶采用云計算的風(fēng)險和投入，使用戶輕松體驗到云計算的優(yōu)勢。

Q：2012 年云計算的技術(shù)和應(yīng)用將會有哪些變化和應(yīng)用趨勢?

薛峰：從宏觀形勢上看，預(yù)計中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入一個弱增長周期。但由于以云計算為代表的新興技術(shù)的拉動，IT將保持顯著的增長，云計算的發(fā)展趨勢也會呈現(xiàn)出一些新變化。

第一，是云計算將走向?qū)嵱没?，與行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合。云計算將由大規(guī)模基建進(jìn)入行業(yè)深化應(yīng)用階段，政府在云計算生態(tài)環(huán)境中的地位更加明確，電信運營商和云平臺運營商將成為云計算服務(wù)市場的主流供應(yīng)商。金融、制造、能源等傳統(tǒng)企業(yè)開始應(yīng)用云計算。

第二，是新的云應(yīng)用將浮現(xiàn)。私有云將從單項應(yīng)用逐漸向應(yīng)用整合方向發(fā)展，虛擬私有云將開始萌芽;在公有云方面，企業(yè)統(tǒng)一通信+業(yè)務(wù)處理 + 社交網(wǎng)絡(luò)將開始融合。

第三，是企業(yè)移動應(yīng)用市場將在2012年升溫，智能手機和平板電腦正快速向企業(yè)滲透，行業(yè)企業(yè)用戶對移動應(yīng)用的需求越來越迫切，傳統(tǒng)企業(yè)IT解決方案供應(yīng)商將開始提供移動應(yīng)用解決方案。

第四，電子商務(wù)向深度、廣度發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)模式，原有電子商務(wù)平臺功能向縱深發(fā)展，重視實際應(yīng)用;垂直行業(yè)平臺向橫向延展，形成聯(lián)盟;企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用橫向覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈。各行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)將基于云計算孕育和設(shè)計出新的應(yīng)用協(xié)同模式。

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