劉安峰表示:“Oracle WebCenter作為面向社會(huì)化業(yè)務(wù)的用戶(hù)交互平臺(tái),是企業(yè)連接人員與信息及流程的理想選擇。它將最全面的門(mén)戶(hù)、Web體驗(yàn)管理、內(nèi)容、社交和協(xié)作技術(shù)組合到一個(gè)單一的集成產(chǎn)品套件中,為 Oracle融合中間件和 Oracle融合管理軟件提供了創(chuàng)造新一代用戶(hù)體驗(yàn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”
目前Oracle WebCenter可以幫助營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)為用戶(hù)提供整合化和個(gè)性化的用戶(hù)Web體驗(yàn),提高用戶(hù)忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售額。企業(yè)通過(guò)借助Oracle WebCenter,員工可通過(guò)直觀的門(mén)戶(hù)、復(fù)合應(yīng)用軟件隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息。同時(shí),Oracle WebCenter還能夠通過(guò)可優(yōu)化人員、信息和管理軟件間連接的協(xié)作工具提高員工效率,以及通過(guò)內(nèi)容管理確保用戶(hù)在其所處的業(yè)務(wù)流程環(huán)境下訪問(wèn)適當(dāng)信息。
通過(guò)介紹,記者還了解到Oracle WebCenter網(wǎng)站可提供Web體驗(yàn)管理,幫助企業(yè)通過(guò)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,快速創(chuàng)建、部署、鎖定和評(píng)估多渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),為用戶(hù)提供相關(guān)聯(lián)、優(yōu)化的和內(nèi)容豐富的上下文相關(guān)的Web體驗(yàn),并將品牌宣傳互動(dòng)和網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展到移動(dòng)渠道和社交渠道;Oracle WebCenter門(mén)戶(hù)可幫助企業(yè)借助門(mén)戶(hù)和復(fù)合應(yīng)用程序推動(dòng)創(chuàng)新,通過(guò)靈活的應(yīng)用集成工具將管理軟件或后端辦公功能和服務(wù)擴(kuò)展到門(mén)戶(hù)、網(wǎng)站和復(fù)合管理軟件中,利用預(yù)先構(gòu)建的可重用組件庫(kù)輕松組裝新的復(fù)合應(yīng)用軟件,并利用創(chuàng)新的社交工具支持更快速地訪問(wèn)關(guān)聯(lián)內(nèi)容和動(dòng)態(tài)的解決方案?jìng)€(gè)性化。
此外作為Oracle融合中間件的重要組成部分,Oracle WebCenter提供了同類(lèi)最佳的應(yīng)用性能和可擴(kuò)展性,并在水平門(mén)戶(hù)、企業(yè)內(nèi)容管理、Web內(nèi)容管理三個(gè)領(lǐng)域被權(quán)威分析機(jī)構(gòu)Gartner公司評(píng)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。該產(chǎn)品協(xié)助不同行業(yè)的眾多客戶(hù)和合作伙伴提升了用戶(hù)參與度以及業(yè)務(wù)價(jià)值,包括Marvel公司、Monster公司、紅牛、Balfour Beatty、Rabobank、Wind River、日本郵政公社、Swedbank、MWV、Land O’Lakes、Hartford等。
最后劉安峰說(shuō):“在向社會(huì)化企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中, Oracle WebCenter可幫助企業(yè)為用戶(hù)、員工和合作伙伴提供更多的有效價(jià)值信息,進(jìn)行精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)推廣,吸引用戶(hù)并使業(yè)務(wù)取得更大的成功。隨著中國(guó)企業(yè)的社會(huì)化業(yè)務(wù)需求增長(zhǎng)越來(lái)越迅速,我們相信Oracle WebCenter將為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)全新的交互體驗(yàn),幫助企業(yè)更好地滿(mǎn)足其用戶(hù)的社會(huì)化需求,提高用戶(hù)與度和忠誠(chéng)度,擴(kuò)大品牌影響力。”
案例分享:
其中英國(guó)知名的建筑公司Balfour Beatty通過(guò)利用Oracle WebCenter為遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)工作的員工開(kāi)發(fā)了協(xié)作式工作區(qū),提供豐富的用戶(hù)資料和社交服務(wù),從而提高了本地、區(qū)域以及全球?qū)I(yè)知識(shí)的獲取效率,顯著提升了全球近30 家子公司共50000 多名員工的工作效率。
全球知名的金融服務(wù)公司Hartford基于 Oracle WebCenter創(chuàng)建了動(dòng)態(tài)個(gè)性化用戶(hù)網(wǎng)站,可以通過(guò)多種語(yǔ)言支持100多個(gè)站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了自助式品牌代理商微型站點(diǎn),并能在短短幾天之內(nèi)建立和運(yùn)行新站點(diǎn),而且可以幫助用戶(hù)更輕松地發(fā)現(xiàn)適用的保險(xiǎn)類(lèi)型,為代理商網(wǎng)絡(luò)提供其所需產(chǎn)品及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持。
美國(guó)領(lǐng)先的乳制食品營(yíng)銷(xiāo)商Land O’Lakes擁有3200 名直接生產(chǎn)者和1000 名合作伙伴成員。基于 Oracle WebCenter,Land O’Lakes構(gòu)建起自助式合作伙伴門(mén)戶(hù),優(yōu)化了供應(yīng)鏈流程和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸物流,實(shí)現(xiàn)25-30%的投資回報(bào),使成本降低4%,同時(shí)減少了平均庫(kù)存量,可使每年節(jié)省約 250 萬(wàn)美元。
德勤咨詢(xún)公司全球 Oracle 聯(lián)盟主要負(fù)責(zé)人Nidal Haddad表示:“我們很高興看到,新的 Oracle WebCenter 將門(mén)戶(hù)、內(nèi)容、社交和協(xié)作領(lǐng)域的領(lǐng)先解決方案集成于一體。它可以幫助我們的客戶(hù)將人員與所需信息聯(lián)系起來(lái),使企業(yè)轉(zhuǎn)型為社會(huì)化企業(yè)。”