云計算中的沖突

在我們試圖回答上述問題的時候，我們必須說明一件事：Office 365和Google Apps是截然不同的兩個產(chǎn)品。Office 365需要和本地安裝的Office版本共同工作，而Google Apps是完全依靠瀏覽器的。這兩者的區(qū)別就像是蘋果和橙子。

然而，隨著Office 365的發(fā)布，桌面辦公軟件的云計算時代將會獲得高速的發(fā)展。Office 365可以和微軟桌面辦公應(yīng)用程的Web App版本(如：Word、Excel、PowerPoint和OneNote等)協(xié)同工作，所有從理論上來說，用戶可以不必安裝本地Office版本。但是大多數(shù)人都不會選擇這種方法的。真正的Office 365策略是這樣的：不喜歡維護Exchange和SharePoint服務(wù)器?沒關(guān)系。只要向微軟付費，微軟就會為客戶維護它們，而且還額外贈送新的Lync通信服務(wù)器。

Office 365是微軟第一次把在線服務(wù)捆綁到單一的基于訂閱產(chǎn)品的桌面軟件。但是，如果你有Office(2010、2007或者其他版本)的許可，或者你僅僅是為了使用Office Web Apps，你就可以使用Office 365許可，而不用再為Office付費了。

Google Apps并不像Office 365或者其前任微軟BPOS一樣是包羅萬象的。它設(shè)計的目的是輕、小，高可用。Google Apps包括文字、表單、幻燈片、表格和數(shù)據(jù)存儲的Google Docs;還有以前常用的Gmail和日歷;網(wǎng)站建設(shè)工具Sites;郵件過濾器Postini;還有一個視頻分享應(yīng)用程序。用戶所付費用包括：無限數(shù)量的電子郵件賬戶，每一個賬戶大小為25GB，其他的谷歌服務(wù)都是免費的。

總是，比較Office 365與Google Apps就像比較伊麗莎白二世郵船與帆船。兩者都可以讓你下水，但是下手的方式確實是截然不同的，特別是在服務(wù)器方面。

安裝程序：快速和緩慢

第一個設(shè)置障礙是清除包含的電子郵件。在谷歌方面，用戶需要遷移現(xiàn)有的電子郵件到Gmail上。使用Office 365的時候，用戶需要把Exchange銜接起來并讓電子郵件緊隨其后。

如果你需要把企業(yè)的一些功能遷移到云上，那么你就比較適合使用Google Apps。測試Google Apps是很容易的。從安裝向?qū)АＨ缓竽愦_認你自己的域名，自需要點擊就可以在向?qū)У囊龑?dǎo)下進行測試了。

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圖1：安裝向?qū)?，融入管理員的控制面板。這樣就可以很容易地開始Google Apps了。

向?qū)嬖V你如何用一個“真實的”電子郵件賬戶測試Gmail，同時還不中斷現(xiàn)有的郵件發(fā)送和接受。如果你使用Outlook或者其他的電子郵件包，你就要告訴你的郵件服務(wù)器發(fā)功入站消息的備份到不同的服務(wù)器。就我而言，我希望測試我的常規(guī)電子郵件賬戶woody@askwoody.com，我一般都是通過Outlook來處理。我隨著Google Apps安裝向?qū)?。讓我的電子郵件服務(wù)器發(fā)送了一個入站郵件到woody@askwoody.com.test-google-a.com。現(xiàn)在所有發(fā)送到我電子郵件地址中的郵件都會出現(xiàn)在我的常規(guī)收件箱和Google Apps Gmail測試收件箱里。我可以在不影響正常電子郵件的情況下測試現(xiàn)有數(shù)據(jù)。用同樣的方式，用戶可以逐漸把聯(lián)系人轉(zhuǎn)移到Gmail里，而無須中斷現(xiàn)有的電子郵件流程。

Google Apps的安裝向?qū)ǔ６贾皇鞘褂霉芾韱T控制面板點擊就行了。它可以記住你在安裝序列里的位置，可以終止安裝，并在用戶方面的時候接著進行。

相比之下，安裝Office 365就沒有這么簡單了。以管理員ID登陸，點擊管理標簽，就會出現(xiàn)一打選項。如圖2：

圖2：Office 365的安裝很復(fù)雜，但是也是打包的。

當你要添加一個新用戶到Office 365中的時候，他們就會直接給出一個電子郵件收件箱，一個默認的站點和即時信息。除此之外，你還要自定義用戶環(huán)境。你是否要部署單一登陸或者是否需要用戶僅本地登陸，然后又是云?如果是這樣，讓單一登陸生效的步驟是很步驟的。總是，Office 365的設(shè)置是非常復(fù)雜的。

如果是從微軟的BPOS遷移到Office 365，那么遷移過程就沒有這么困難了。但是如果你有個預(yù)置的Exchange Server，那么Office 365的安裝將會是非常困難的，特別是當你的服務(wù)器還是定制的時候。但是，用戶也是可以從自己的Exchange Server到Office 365 Exchange Server遷移電子郵件的。

也可以嘗試從Exchange Server遷移到Google Docs。上個月，在InfoWorld的云計算博客上的一篇文章就有說道這個遷移問題。100個用戶的遷移是很困難的。博文表示，遷移是異常地困難，并且有很多問題，同時，他們也沒有從谷歌得到任何幫助。

在Infoworld測試中心的的分鐘，Google Apps程序安裝的得9分，而Office 365的得7分，這是在假定從沒有Exchange Server的環(huán)境上遷移的。如果你從Exchange Server遷移，這將更多地取決于你如何調(diào)整你的服務(wù)器。如果你從BPOS上遷移過來，Office 365將得9分。

特點：重量級VS輕量級

功能至上取決于你打算使用什么以及如何使用它。Office 365結(jié)合了桌面Office，處理各種各樣的需求。而Google Apps具有一系列管理公司在線電子郵件、存儲和共享文件、日歷等功能。Google Apps以O(shè)ffice 365價格的五分之一提供這些服務(wù)。

不管是Office Web Apps還是Google Docs，這些咋先版本都不能和完全的桌面版本相比。如果你需要簡單的，在線Word或者Google可以迅速準備一份備忘或者白皮書，但是如果你需要任何更先進的功能，它們是不能夠提供的。如前所述， 微軟的在線Word程序渲染圖像的功能比Google Docs要好，但是，打開一個復(fù)雜的文檔，更改并保存將會引起一系列的問題。微軟和谷歌的Excel在線版本在處理圖像方面都存在各種問題。

大部分公司都有一些需要微軟Office功能的核心員工。普通用戶可能只要在線應(yīng)用程序。如果不是每臺電腦上都需要Office就可以為公司節(jié)約一部分的成本。

如果在你的機器上有Office2007或者2010，但是沒有使用Exchange、SharePoint或者Lync，Office 365將會提供所有的功能。租用Office 365就會擁有這些功能?；旧线@些功能都可以通過建立自己的服務(wù)器獲得，但是微軟會處理云后端的事情。

易用性：更能吸引用戶

當你從終端用戶的角度談?wù)撘子眯缘臅r候，微軟具有一個不公平的優(yōu)勢。用戶面對Office的選擇時，他們并不會選擇試圖重新塑造UI的產(chǎn)品。

Google Apps的壓力在于為用戶構(gòu)建具有吸引力的用戶體驗。但是還有一個主要的障礙：Gmail。Gmail的界面是完全不同的，而最新版的Outlook Web Access可能更接近桌面Outlook。Gmail在一個更小的區(qū)域里打包看更多的信息，并且大部分常用功能放在了完全不同的地方。高級用戶可能會更喜歡Gmail的布局。

谷歌為用戶提供了簡單的定制網(wǎng)頁，這可以幫助用戶完成從Outlook到Google Apps的轉(zhuǎn)變。

還另一個易用性問題是連貫性。微軟把所有的服務(wù)都打包在一起。谷歌的應(yīng)用程序與此形成了鮮明對比。所有的這一切都導(dǎo)致用戶的困惑，例如，用戶會說，我應(yīng)該使用Google Voice?還是使用Google Talk?或者使用Google Chat?或者我只需要通過Gmail聯(lián)系你吶?

兩家公司都需要在其產(chǎn)品套件里改進其對每個部分的整合。而且現(xiàn)在筆者也很想知道微軟將如何整合Skype到其現(xiàn)有的產(chǎn)品中去。

筆者認為微軟產(chǎn)品的的易用性可得8分。而谷歌產(chǎn)品只能得7分。因為這種產(chǎn)品是為終端用戶使用的，而不是為了給管理員使用。

管理：復(fù)雜VS.簡單

以前筆者也洗過關(guān)于Office 365復(fù)雜性的文章。簡而言之，管理序列是非?；靵y的。就筆者所知，這些問題存在于Office 365的管理面板里。

如果用戶使用活動目錄，將會面臨與Office 365同步的一些挑戰(zhàn)，而且就連加入你的域名到Office 365中都非常困難。然而，微軟確實幫助用戶改變單點登陸的工具。相比之下，Google Apps的管理選項比較少，但是都是集中在一起的。谷歌沒有活動目錄和其他任何復(fù)雜的服務(wù)功能。

在管理工具方面，筆者認為Office 365的得分是7分，而Google Apps的得分是9分，但是我們還必須看到谷歌的工作是非常非常簡單的。

價值：投資VS.即興購買

Google Apps每用戶每月的費用為5美元。如果用戶預(yù)付一年的話，費用為50美元。如果用戶只有10個或者更少的電子郵件地址，就可以安裝一個基本Google Apps程序包了。

在微軟的傳統(tǒng)里，Office 365的定價是非常復(fù)雜的。在微軟的Office 365說明書里你可以看到一些細節(jié)，但是想要看到所有的選項則需要登錄到微軟的訂閱計劃網(wǎng)站。簡單的Office 365功能需要每名用戶每月10美元，而沒有Office許可的用戶每月的費用為27美元。

在價值方面，Google Apps的得分為9分，而Office365的價值依賴一些細小的部件。假如你的公司已經(jīng)有了Office許可，那么這個產(chǎn)品在你公司的價值將得7分，但是如果微軟提供你回扣或者給你許可證打折，那么這個價值將隨之變化。

可靠性：正常運行因素

最后，可靠性這點沒有列入到這兩種產(chǎn)品的比較圖標中。而谷歌從2006年開始已經(jīng)為Google Apps提供了多種版本。微軟試圖把Office 365作為一個完整的系統(tǒng)提供給用戶。微軟之所以會給Office 365一個全新的面孔，這其中的一個原因在于Office 365的前任BPOS在可靠性方面沒有取得多好的成績。

BPOS上個月至少宕機了三次。在這三次宕機中，健康儀表盤是沒有用處的。更糟的是，在服務(wù)中斷的時候，它卻報告顯示是沒有問題的。6月22日，BPOS再次宕機。同時，健康儀表盤也完全停止了工作。微軟在線微博表示，Office 365將會提供一種更加穩(wěn)定的服務(wù)。但是他們沒有提到健康儀表盤的問題。

但是，Google Apps宕機是罕見的并且是短暫的。即使是極小的中斷服務(wù)程序的宕機也會準確地反映在Apps狀態(tài)儀表盤上。

現(xiàn)在微軟新系統(tǒng)的可靠性是否能夠有所突破還有待檢驗。

結(jié)論：考慮使用云計算吧。

現(xiàn)在如果你確實考慮把自己的生產(chǎn)力應(yīng)用遷移到云計算上，那么你至少有三個普遍的選擇。

首先，你會考慮使用眾多托管服務(wù)供應(yīng)商之一提供的服務(wù)。大多數(shù)托管服務(wù)供應(yīng)商提供了個性化的支持和產(chǎn)品，還有人會推薦Google Apps，如果情況是正確的。不要忽視這些看似小的產(chǎn)品。它們也是會有助于你的工作的。

其次，客戶可以報名參加Google Apps業(yè)務(wù)。這相對來說還是容易的，因為Google只有少量的管理功能。

最后，客戶可以聯(lián)系微軟，詢問遷移到Office 365上需要的費用是多少。那不是一個重要的問題，特別是如果你有這幾款產(chǎn)品或者Office 2010許可的時候。軟件保證問題是復(fù)雜的問題，如果你在家用使用項目里，最好把你的賬戶也考慮在內(nèi)。

這是一個全新的賽事。你的公司是要使用Office 365、Google Apps或者其他托管服務(wù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。甚至如果你繼續(xù)使用現(xiàn)有的服務(wù)，或者你覺得自己都不需要任何服務(wù)，現(xiàn)在比一個月之前，你有了更多的選擇。云計算正在到來。

hanrui