如果一個(gè)集成具有強(qiáng)制性領(lǐng)域，而其他的沒有，你可能需要虛擬賬戶。
一些系統(tǒng)對地址字段、電話、電子郵件或者其他的客戶檔案資料都是有要求的，盡管其他的沒有要求。當(dāng)整合了這兩種，你需要在更嚴(yán)格的系統(tǒng)的字段中放一些東西。在一些情況下，比如，首選語言，如果信息不是從“其他方”得到的，插入默認(rèn)值就是安全的。但是對于數(shù)字型數(shù)據(jù)，你想要放入一些數(shù)據(jù)就不太可能與合法輸入的數(shù)據(jù)混淆了。地址是相對比較容易的，因?yàn)樗鼈冊试S標(biāo)點(diǎn)符號的存在。同時(shí)，你可以使用虛擬戰(zhàn)略談?wù)?。但是電話號碼就是個(gè)問題了，因?yàn)樵絹碓蕉嗟牟豢赡苄缘碾娫捥柎a已經(jīng)具有了合法性，同時(shí)在一個(gè)國家不可能的號碼，在其他國家看來就是合法的。
如果你需要停止垃圾郵件合并，你就需要虛擬賬戶。
很多CRM系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)形式得到數(shù)據(jù)的，有一些都不在公司的控制之下。相反的，有相當(dāng)一部分你主導(dǎo)的，甚至聯(lián)系記錄都有很荒謬的值。僅僅是因?yàn)橐恍┲凳嵌际呛芾?，這也并不意味著你需要仍掉所有的記錄，它可能依然是一個(gè)你想在訂戶名單里看到的有效的電子郵件。
你可以通過垃圾字典或者數(shù)據(jù)清理服務(wù)檢測出這些沒用的值，但是，即使系統(tǒng)讓你這么做，你也不愿意用空白代替它們。相反的，使用這樣的虛擬賬戶，比如：{{{空}}} 或者 {{{垃圾值}}}， 同時(shí)添加到你的郵件合并路線以便虛擬賬戶引起的“親愛的…”變成“親愛的尊敬客戶”或者完全取消它。
如果你試圖避免使用個(gè)人賬戶，你可能需要虛擬賬戶。
一些CRM系統(tǒng)已經(jīng)創(chuàng)建了個(gè)人賬戶作為一種代表客戶和那些可能永遠(yuǎn)都不會和公司有連接的特殊賬戶。個(gè)人賬戶是有用的，因?yàn)樗麄儽苊饫~戶的創(chuàng)建。但是個(gè)人賬戶還是有一些不良的作用的，特別是當(dāng)有寫入報(bào)道的時(shí)候。
一個(gè)簡單的選擇是創(chuàng)建一些虛擬賬戶，比如：
{{{個(gè)人}}}
{{{SOHO}}}
{{{學(xué)生}}}
{{{網(wǎng)站測試}}}
{{{贈券}}}
這些虛擬賬戶允許簡單的聚合，并可以進(jìn)行個(gè)別的業(yè)務(wù)，這些將不會跟蹤到他們自己的，但是全部將會進(jìn)入一個(gè)有趣的商務(wù)賬戶。即使你的系統(tǒng)沒有個(gè)人賬戶，這種方法也是非常有意義的，這也是幾乎所有CRM系統(tǒng)中進(jìn)行功能優(yōu)化的常用方法。
通過用更加聰明的方法使用虛擬值和濾器，你可以在不中斷報(bào)告輸出、搜索或者注冊的情況下，可以混合CRM系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人和賬戶。當(dāng)然，使用這個(gè)方法需要一些認(rèn)真的文檔材料和控制。但是很多時(shí)候，虛擬賬戶是一種聰明的方法。
注：Jeff Foxworthy是The Jeff Foxworthy Show這部家庭喜劇的主角。
