在健康護理業(yè)的人員已不僅僅是監(jiān)控計算機設備了，健康護理機構依靠這些人員技術能夠為醫(yī)療的供給提供保障，同時也需要設備全天候的運行，以便使這些機構能為患者提供不間斷的有質量的服務。
當傳統(tǒng)商業(yè)必須應付那些對設備和數據產生消極影響的環(huán)境問題（溫度、濕度、水等）時，在健康護理領域這些環(huán)境問題同樣也在影響著患者，無論他們是生還是死。
當患者的生命遇到危險時，立即接觸患者的有關數據和治療的數據僅僅是開始。因為，人員不僅需要使網絡和設備日以繼夜地運行，他們還必須擁有恰當的解決方案用來監(jiān)控和保護放在溫度可控的環(huán)境下（冰箱，冷藏柜，實驗室等等）的價值數百萬美元的血液制品、組織標本，處方藥和其它治療器具。像沒有關閉溫控房間或設備的門這樣的小錯誤，可能就會使健康護理機構損失價值數百萬的產品，更嚴重的會損失數年的研究和試驗結果。在適當的位置沒有有效的監(jiān)控和預警設備，這種類型的災難就會時有發(fā)生。這就是為什么健康護理機構實施環(huán)境監(jiān)控解決方案的原因，目的是當設備、藥物供應、患者房間、實驗室、需要溫度控制的環(huán)境、患者紀錄等等遇到破壞或偷盜的時候，向人員及時發(fā)出警報。
眾所周知，技術是健康護理機構的生命線，他們對技術的依賴日益增加。為了幫助健康護理機構解決環(huán)境和安全的問題，NetBotz系統(tǒng)可以監(jiān)控一切，從動作和聲音到溫度、濕度、電源損耗等等。通過安裝NetBotz，健康護理機構不僅改善了其網絡的有效性，也顯著縮減了從反應到決策的時間，增強了安全性，而且也提高了日常護理患者的質量。
成功案例子——健康
MEMORIAL SLOAN-KETTERING CANCER CENTER
位于紐約的Memorial Sloan-Kettering Cancer Center從其科學家和醫(yī)生之間的親密協(xié)作獲得其獨一無二的力量。這個協(xié)作的關鍵在于：一個知道如何保持正常運轉的網絡。
問題
因為Sloan-Kettering的系統(tǒng)處理包括患者信息，研究，營業(yè)記錄和其他的重要的數據在內的關鍵性信息，所以該設備要求99.9999%的時間正常運行。為了達到這個目標，職員認識到需要一個方法用以監(jiān)控環(huán)境威脅——極端的溫度，高的濕度，水滲漏和氣流問題——這些威脅可能引起網絡暫停，數據流失，工作中斷和公眾的不滿。
Sloan-kettering的專業(yè)計劃經理Greg Roman說：“當很多人們想到數據中心的時候，他就會聯想到高層建筑物里嶄新的房間，一切都裝飾一新?？墒谴蠖鄶禃r候，我們只能呆在翻新過的舊房子里。因此，HVAC系統(tǒng)或多或少與此不太相配。我們確實想要能夠監(jiān)控這些區(qū)域。我們知道自動監(jiān)控這些屋子的環(huán)境狀況的花費要比更換那些因為我們沒有得到足夠警告而不得不更換的服務器的花費要少得多。” Roman補充道：“我們所保護的這些信息十分重要，我們討論的是患者信息，費用等等那樣的內容。我們不希望我們醫(yī)治病人的能力打折扣，我們不希望我們的研究水平打折扣，我們也不希望我們的商業(yè)利益打折扣。當這些應用出現問題的時候，它就會影響我們照顧病人的能力——使他們起死回生或訂購藥品或其它他們需要的東西的能力。”
醫(yī)院的其它地方也需要監(jiān)控，4，000臺冷凍設備也是癌癥研究的一部分。那里面儲存著培養(yǎng)基因，血樣，試驗原料和多年的無價的研究結果。因此，設備需要一種方法以確保冷凍室的溫度不會太高也不會太低。這些冷凍室分布在不同的建筑物里。很快另一件事也迫在眉睫：醫(yī)院需要一個系統(tǒng)用來管理和追蹤那些影響藥房里治癌藥物有效期的環(huán)境狀況，為了防止重要藥物提早過期和被偷盜。
Roman說：“很多事情都被你所擁有的人員數目限制住了，任何人都沒有用之不盡的金錢或者資源。越多的自動化，你越能使自己輕松起來。如果你擁有一種工具能為你監(jiān)控并記錄下環(huán)境情況，那你就不需要讓一位操作員拿個本子，每小時出來看一看。那真是件好事。”
解決方案
作為專業(yè)工程的經理，Roman的工作就是找到一種技術能夠提高商業(yè)價值和照顧患者。當他看到NetBotz的時候，他看到了一個多樣化的解決方案。該設備能夠節(jié)省開銷，支持照顧患者和研究計劃，防止設備死機并增強安全性。他說：“我們試著使用另一個公司的解決方案，但是它十分麻煩，因為所有權的問題，所以任何時候我們需要更新換代，我們就必須向他們付款。NetBotz更機動，更容易處理。我們能控制更多的問題。建立在網絡上的這一事實對我們實在是太好了，因為不需要客戶軟件。”
在Sloan-Kettering安裝Netbotz從 NetBotz技術員預排開始；到2003年3月之前， 一臺NetBotz 設備開始監(jiān)控一間冷凍室。那臺設備做了一個很好的開端；于是在五月買了15臺設備，那年九月買了40臺設備?，F在大約每月買兩臺。該設備使用NetBotz管理控制平臺和服務器，使職員能夠通過任意網絡瀏覽器檢查任何地方的房間的情況。
現在，NetBotz監(jiān)控曼哈頓三幢建筑物和新澤西州數據中心的環(huán)境狀況。大約80臺NetBotz 設備監(jiān)控冷藏室和藥學實驗室。如果溫度偏離一個預先設置的范圍，將會通過電話、電子郵件或尋呼機通知或者維護職員。有時候，NetBotz攝影機監(jiān)控冷凍室，如果門開了或是冷凍室自身出了問題，工作人員都可以通過控制面板觀察到。
利益
該醫(yī)院估算年利潤是投資的2，843%，包括預防貴重試驗室原料的流失，減少偷竊行為，預防對電腦和服務器的損害和延長網絡工作時間而增加生產率。Roman說：“最重要的是以前當警報漸漸停了，人們仍未能很快得到命令，因此他們無法及時做出防止產品受到破壞或被威脅的回應。那個是個大問題。”
現在HIPPA柔度更容易和更完善，因為NetBotz設備記錄并存儲數據和活動。安全更加嚴謹了，在制藥貯藏設備中偷盜和破壞的幾率被大大地降低了；自從NetBotz 開始運行后，幾次抓住職員試圖從重要房間里偷東西。Roman說：“這類的自動控制和預防損失意味著幫我們節(jié)省金錢，花費幾個便士，我們保護了數百萬美元的state-of-art網絡和十年來的患者記錄和癌癥研究的產品。這真是個好交易。”
Roman說：“NetBotz設備察覺到了一處滲水，如果不被盡早發(fā)現，將會引起“嚴重損壞”，價值數百數千美元的電腦設備受到損壞和研究成果付之東流。NetBotz還解決了一個離奇的案子，一天晚上一間實驗室制冷器的門被打開了，而那個制冷器在一個被認為是沒人能進去的地方。我們有人發(fā)誓說：‘我一直保管好了我的鑰匙；在5：30我們離開以后，任何其他人都沒有進過我的房間。NetBotz攝影機顯示了那個在晚上打開制冷器的人，他拿走了里面一半的產品。與那個人主管的一次簡短的談話解決了這個問題。”
Roman說：“NetBotz經濟、高效和多才多藝給他留下了深刻印象。我們愿意推薦NetBotz，我們正在使用它。其他醫(yī)院和機構的人來我們這里參觀。我們總告訴他們的一件事是：NetBotz真是棒極了——在我們需要它們的時候，他們總是在那里。另外一個問題是如果NetBotz相當適合我們，那么它也應該適合其他任何人。”
核心利益
及早發(fā)現問題（包括的高溫，濕度和其他環(huán)境因素），能夠盡快做出回應，以挽救貴重儀器，延長網絡運行，提高生產率并通過減少員工降低成本。
通過監(jiān)控環(huán)境條件，使員工在發(fā)生故障前作出回應，提高看護質量。
通過全天候監(jiān)控冷凍室，減少研發(fā)地區(qū)的不可替換組織樣品的損失。
記錄試驗室的活動以確保試驗的真實性。
通過對記錄以往事件的診斷，預防將來的問題。
通過減少藥物損壞和被盜，減少運營成本。
通過記錄屋內氣體水平和毒物，降低危險性。
通過NetBotz攝影機提高安全性。
更好的HIPAA柔度使NetBotz追蹤做什么人在什么時候做了什么。
通過保護系統(tǒng)保護個人數據。
趨勢分析和質量存檔以便將來審查。
誰何時進入患者病房，無論是否是按照時間表，無論是否是常規(guī)巡房，即使沒有不合規(guī)矩的事情發(fā)生，這一切都會通過視頻記錄下來，以避免訴訟問題。
通過網絡瀏覽器可以在任何地方，包括家中，集中查看所有被監(jiān)控區(qū)域/系統(tǒng)。
通過過手機、傳呼機或電子郵件，可以及時向醫(yī)院人員發(fā)出警報。
NetBotz在健康護理中的用戶
全球的健康護理機構都使用NetBotz降低運作成本，提高職員工作效率，加強患者護理，增加安全性并減少重要醫(yī)療設備和藥品的遺失。事實上，其中一位客戶Memorial Sloan Kettering Cancer Center對NetBotz安裝上達到了100%滿意，最近贏得Baseline Magazine在健康護理業(yè)的ROI大獎。走在了健康護理業(yè)的前沿。以下僅為做出正確選擇并從NetBotz獲益的眾多健康護理機構中的一部分：
Baylor College of Medicine
Mississippi State Department of Health
King County Dept of Health
Memorial Sloan Kettering Cancer Center
Baptist Memorial Health Care
National Instute of Environmental HealthServices
Mercy Hospal
Carteret General Hospal St. John Health Systems
Vanderbilt Universy Medical
Universy of Ptsburgh Medical Center
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