目前，零一萬物的企業(yè)級Agent已步入L2階段，與OpenAI最新發(fā)布的ChatGPT Agent處于同一技術(shù)水位，實現(xiàn)從“工具流執(zhí)行者”向“人機共同決策者”的躍遷。

在服務(wù)全球多家頭部企業(yè)的過程中，零一萬物持續(xù)收到客戶的高頻咨詢：他們亟需一款真正理解企業(yè)語言、貼合業(yè)務(wù)場景、能夠閉環(huán)解決實際問題的AI Agent。

而市場上諸多面向C端用戶的通用型Agent的底層邏輯以普適性為重點，因此在企業(yè)級工具接入、定制化能力上存在明顯短板，不僅調(diào)用工具的廣度和精度有限，也缺乏對專業(yè)系統(tǒng)和行業(yè)知識的深度適配，難以真正滲透企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈條。

基于產(chǎn)業(yè)需求與客戶痛點，零一萬物萬智平臺正式推出企業(yè)級Agent，打造“超級員工”。零一萬物的企業(yè)級Agent在設(shè)計之初即聚焦企業(yè)場景并媒合深度的工程優(yōu)化，具備更豐富的行業(yè)理解與工具調(diào)用能力，真正做到了“更懂企業(yè)”。

• 一“體”多用，靠譜交付。萬智Agent能在企業(yè)的業(yè)務(wù)場景下執(zhí)行編程、研究、訪問系統(tǒng)等復(fù)雜綜合任務(wù)，靠譜交付和自主晉升。
  • 智能決策：自研強化學(xué)習(xí)＋全棧研發(fā)工程技術(shù)棧，讓萬智Agent提升綜合任務(wù)規(guī)劃能力，拓寬生產(chǎn)力場景。結(jié)合企業(yè)知識庫和生產(chǎn)任務(wù)，以交付結(jié)果為目標(biāo)動態(tài)生成執(zhí)行計劃，而非套用固定工作流。
  • 專業(yè)進階：依托基于客戶需求繼續(xù)訓(xùn)練和微調(diào)的產(chǎn)業(yè)大模型基座，萬智Agent比通用Agent更能理解企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景，更精準(zhǔn)地調(diào)用企業(yè)內(nèi)、外部工具，實現(xiàn)跨部門、跨組織的多工具串聯(lián)，跑通完整任務(wù)的交付閉環(huán)，勝任復(fù)雜多變的企業(yè)級任務(wù)。
  • 自主晉升：基于數(shù)據(jù)反饋的強化學(xué)習(xí)，超級員工還能在企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)流程不斷學(xué)習(xí)正負(fù)反饋，不斷迭代。

• 超級工具，互通互聯(lián)。Agent能精準(zhǔn)調(diào)用的工具越多，工作能力越進階。零一萬物針對Agent工具使用能力進行深度研發(fā)工程優(yōu)化，構(gòu)建起了智能高效的工具調(diào)用與任務(wù)處理能力。
  • 互通終端：基于安全沙盒技術(shù)與MCP協(xié)議，零一萬物企業(yè)級Agent對內(nèi)能夠跨系統(tǒng)調(diào)用工具，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部跨部門數(shù)據(jù)流動；對外能夠訪問手機和Web端應(yīng)用，實現(xiàn)與外部生態(tài)的高效協(xié)同。
  • 互聯(lián)系統(tǒng)：基于企業(yè)核心業(yè)務(wù)流專門訓(xùn)練了Tool Use模型，跨系統(tǒng)調(diào)用企業(yè)內(nèi)部工具時，使用更準(zhǔn)確，效率更高；針對企業(yè)特定服務(wù)做強化學(xué)習(xí)，大幅增強Agent在特定場景的工具使用能力。
  • 互聯(lián)工具：通過自身搭建和引入創(chuàng)新合作伙伴，不斷豐富Agent的工具箱。不僅提升其在單一任務(wù)中的專業(yè)深度，也拓展其在更多應(yīng)用場景中的可能性。

• 安全可控，私有化部署?+?結(jié)果校驗構(gòu)筑雙保險。
  • 私有化部署：萬智Agent支持企業(yè)私有化部署，同時基于安全沙盒技術(shù)隔離運行環(huán)境，確保AI在調(diào)用外部系統(tǒng)時不會對原始數(shù)據(jù)和核心系統(tǒng)造成風(fēng)險。零一萬物萬智平臺還將面向企業(yè)客戶開放Agent開發(fā)框架與配置平臺，支持企業(yè)基于自身場景下需求快速定制專屬Agent。
  • 結(jié)果校驗：基于任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合Guardrails能力，會對每個環(huán)節(jié)進行結(jié)果校驗，保障結(jié)果的準(zhǔn)確性和創(chuàng)意性，真正實現(xiàn)能力外包，但業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與安全無憂。

未來，零一萬物希望在打造“超級員工”的基礎(chǔ)上更進一步，推動Agent之間的互聯(lián)互通，攜手企業(yè)客戶共建“超級AI企業(yè)”。零一萬物所設(shè)想的未來圖景是，企業(yè)組織本身就應(yīng)進化為一個超級智能體，人類轉(zhuǎn)型為目標(biāo)架構(gòu)師，AI成為執(zhí)行引擎。

以“一把手工程”自上而下穿透企業(yè)場景，打造更懂企業(yè)的AI

從早期的聊天機器人，到AI助手，再到如今的AI Agent，大模型正逐步替代人類執(zhí)行完整任務(wù)，成為推動企業(yè)業(yè)績增長的重要力量。

Gartner曾在報告中預(yù)測，到 2028 年，33%的企業(yè)級軟件應(yīng)用將整合 AI Agent，屆時 15%的日常工作任務(wù)決策可實現(xiàn)完全自主化。Morgan Stanley在研報《AI Agents Knocking at the Door》中也指出，Agentic AI市場前景廣闊，目前蘊藏著520億美元的機會，預(yù)計到2028年市場規(guī)模將增長至1020億美元。

作為大模型落地產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵連接器，AI Agent展現(xiàn)出不可忽視的廣闊市場前景，也折射出傳統(tǒng)企業(yè)在AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中結(jié)構(gòu)性困境。

何時引入AI、是否開放核心業(yè)務(wù)場景、如何實現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的高效協(xié)同，這些問題的答案不僅關(guān)乎技術(shù)選型，更涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策與組織變革。AI技術(shù)日新月異，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理者很難全面回答這些問題，需要既懂AI又懂經(jīng)營管理的專業(yè)團隊進行系統(tǒng)規(guī)劃。此外，企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型往往牽扯數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)整合與流程重構(gòu)等復(fù)雜環(huán)節(jié)，必須有高層統(tǒng)一規(guī)劃、跨部門協(xié)作與資源調(diào)配。

企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是CEO一把手驅(qū)動的AI戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工程，這不僅是技術(shù)問題，更是管理問題，需要CEO與一線員工形成轉(zhuǎn)型共同體，上下協(xié)力，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全面貫通，確保轉(zhuǎn)型落地見效。

基于萬智2.0平臺，零一萬物選擇以“一把手工程（Top Down）”為核心戰(zhàn)略，由零一萬物CEO李開復(fù)博士牽頭，從頭部咨詢機構(gòu)招募、搭建具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的新型戰(zhàn)略咨詢團隊，精選對AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型有決心的行業(yè)龍頭企業(yè)，一同制定企業(yè)頂層 AI 戰(zhàn)略，并基于戰(zhàn)略找場景、調(diào)模型、搭應(yīng)用，戰(zhàn)略、技術(shù)、業(yè)務(wù)三方團隊密切配合，打造真正貼合業(yè)務(wù)需求的大模型ToB解決方案。零一萬物目前也在積極招聘這只優(yōu)秀且國際化的戰(zhàn)略咨詢隊伍。

• 找場景：零一萬物已構(gòu)建起覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、模型研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)到客戶成功等全鏈條的成熟團隊，具備從戰(zhàn)略咨詢到平臺落地的全鏈路服務(wù)能力，能夠基于戰(zhàn)略精準(zhǔn)識別和切入高價值應(yīng)用場景，
• 調(diào)模型：基于零一萬物自研大模型端到端的完整技術(shù)棧，結(jié)合基于企業(yè)客戶需求選用全球SOTA模型進行模型繼續(xù)訓(xùn)練、模型微調(diào)，并利用強化學(xué)習(xí)增強對企業(yè)實際業(yè)務(wù)的理解，提升工具調(diào)用準(zhǔn)確率。
• 搭應(yīng)用：零一萬物兩年來在全球化應(yīng)用實踐中得到驗證的ToC、ToB的諸多AI生產(chǎn)力功能，如AI PPT生成（PopAi）、AI?數(shù)字人、AI?搜索等，也為構(gòu)建企業(yè)級Agent奠定了扎實的應(yīng)用實踐基礎(chǔ)。

憑借與行業(yè)龍頭企業(yè)形成的深度戰(zhàn)略合作，零一萬物得以深入接觸企業(yè)內(nèi)部的豐富工具與場景，供“超級員工”基于數(shù)據(jù)反饋進行強化學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力；另一方面，頭部企業(yè)所使用的系統(tǒng)工具和業(yè)務(wù)流程往往代表著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠很大程度上覆蓋中小企業(yè)的共性需求，在龍頭企業(yè)積累的實踐經(jīng)驗?zāi)軌蛟诟鼜V泛的行業(yè)中實現(xiàn)高效復(fù)用。

零一萬物聯(lián)合創(chuàng)始人馬杰表示，AI Agent要真正成為企業(yè)的“超級員工”，核心在于能不能走進真實業(yè)務(wù)的深水區(qū)，直面復(fù)雜業(yè)務(wù)流與跨系統(tǒng)協(xié)作的挑戰(zhàn)，為企業(yè)客戶帶來新增長點。零一萬物以李開復(fù)博士為核心的“一把手工程”打法，手把手陪伴企業(yè)設(shè)計AI嵌入業(yè)務(wù)的路徑，從場景拆解、到模型微調(diào)、再到工具打通與應(yīng)用搭建，是一套可落地、可復(fù)制的產(chǎn)品邏輯?！俺墕T工”不是噱頭，而是能真正驅(qū)動業(yè)務(wù)指標(biāo)、帶來可衡量結(jié)果的AI生產(chǎn)力員工。

值得一提的是，零一萬物還將攜手創(chuàng)新工場生態(tài)中的兄弟企業(yè)，如硅基流動、未來式智能、TTC、凡得科技等，結(jié)合雙方技術(shù)與行業(yè)理解，強化應(yīng)用落地能力，共同打造企業(yè)級Agent等解決方案，助力企業(yè)AI智能化轉(zhuǎn)型。

“超級員工”落地招商、金融、銷售、游戲等領(lǐng)域，Agent邁入“價值交付”時代

目前，零一萬物萬智平臺“超級員工”已經(jīng)在咨詢服務(wù)、金融交易以及銷售客服等多個場景先期落地。通過與零一萬物戰(zhàn)略客戶的深度合作打磨，基于領(lǐng)軍企業(yè)的豐富工具、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和專業(yè)知識庫，萬智企業(yè)數(shù)字人已經(jīng)深度嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)流，打通私有數(shù)據(jù)，成為具備跨部門、跨角色、跨系統(tǒng)的超級員工，交付價值與結(jié)果。

萬智招商專家已經(jīng)不再是只會整理會議紀(jì)要，輸出報告的小助手，而是能夠從招商目標(biāo)出發(fā)，多平臺搜索整合分析信息，匯總形成客戶開發(fā)行動建議，并根據(jù)業(yè)務(wù)端的實時反饋進行任務(wù)優(yōu)化再處理，內(nèi)部協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)條線，進一步執(zhí)行直至滿意結(jié)果。

一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商，往往需要全局性的判斷與推理，而非僅僅是根據(jù)既定條件匹配篩選。在這個過程中，萬智招商專家既能充分消化企業(yè)已有的招商規(guī)則流程與知識案例，還能根據(jù)市場變化與競品情報，提供及時的策略建議與行動路徑。在某大型地產(chǎn)企業(yè)，相比過往只能提供“實習(xí)生”級別的招商服務(wù)，一到兩年工作經(jīng)驗的優(yōu)秀員工的判斷力與執(zhí)行力，具備了快速整合信息并完成工作任務(wù)的能力。

萬智保險顧問，把傳統(tǒng)基于話術(shù)的套路式保險交易流程，變成了真正從客戶需求出發(fā)的啟發(fā)式互動。數(shù)字人可以根據(jù)后端豐富的行業(yè)產(chǎn)品知識庫，找到與客戶畫像匹配的溝通模式，在幫客戶解決問題的基礎(chǔ)上有效推介產(chǎn)品解決方案。同時，萬智保險顧問還可以打通售前售中售后全流程，為客戶提供統(tǒng)一界面且體驗一致的服務(wù)，切實提升客戶滿意度。

在幫助某知名的跨區(qū)域保險公司提供健康險服務(wù)時，萬智保險顧問能夠基于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療健康服務(wù)特點與客戶健康狀況，結(jié)合客戶生活方式特點及家庭財務(wù)狀況等多維度信息，準(zhǔn)確解讀產(chǎn)品特點，提供個性化案例和提供保險方案。對照分析發(fā)現(xiàn)，萬智保險顧問的推薦準(zhǔn)確度和客戶采納率均高于入門一到兩年的初級保險銷售顧問，并提供7*24小時無間斷的實時服務(wù)。

萬智超級銷售，則把銷售過程變成了以客戶為中心的服務(wù)過程。智商與情商24小時在線，從銷售線索的分析、跟進再到潛在客戶的溝通，售前方案的管理跟進，報價再到簽單的全過程，都能與核心銷售負(fù)責(zé)人緊密協(xié)作，讓客戶感受到前端人性化，后端智能化的銷售體驗。

更重要的是，超級銷售還可以承擔(dān)智能業(yè)務(wù)樞紐的角色，幫助銷售訂單更好地與交付環(huán)節(jié)對接，做到產(chǎn)銷一體，前后一致，避免了這其中的信息差與體驗差，完整地服務(wù)客戶全生命周期，提高客戶滿意度與復(fù)購率。

萬智游戲制作人，覆蓋從概念設(shè)計到正式上線的游戲全生命周期，從AI游戲引擎研發(fā)與產(chǎn)品化、平臺搭建、游戲發(fā)行、云服務(wù)四個維度出發(fā)，幫助開發(fā)者省去大量繁瑣的重復(fù)性生產(chǎn)工作，聚焦核心玩法設(shè)計和內(nèi)容創(chuàng)新，助力游戲開發(fā)者激發(fā)創(chuàng)意，提升人效比。在顯著壓縮從立項到落地運營的時間周期、降低成本的基礎(chǔ)上，將支持更豐富的交互體驗、更沉浸的多模態(tài)功能和更具動態(tài)性的玩法設(shè)計，為用戶帶來更具沉浸感的游戲體驗。

目前，包含零一萬物萬智平臺、“超級員工”在內(nèi)的零一萬物大模型ToB解決方案在能源、游戲、法律等領(lǐng)域都已有頭部客戶，其中包含世界最大的五家鐵礦公司之一、知名網(wǎng)絡(luò)游戲上市公司星競威武、專利領(lǐng)域龍頭企業(yè)中細(xì)軟集團，都與零一萬物達成了深度合作，共同推進企業(yè)的AI數(shù)智化進程。

零一萬物CEO李開復(fù)博士表示，以生成式 AI 驅(qū)動的AI 2.0 革命比過去的技術(shù)革命更為迅猛，正在加速商業(yè)落地。AI Agent 的顛覆式創(chuàng)新，將會重構(gòu)整個商業(yè)世界的業(yè)務(wù)流程和價值創(chuàng)造。未來十年企業(yè)競爭的分水嶺，就在于是否具備AI 2.0時代的全局思維與落地能力。企業(yè)AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是CEO一把手工程，敢于讓AI穿透核心系統(tǒng)、重構(gòu)價值鏈條的企業(yè)將贏得先機。零一萬物期待與行業(yè)合作伙伴深度共建，攜手邁進AI智能體時代。

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lixiangjing

算力豹主編