據(jù)了解,中國人保APP作為中國人保集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的核心實(shí)踐,其定位是打造成一款集平臺(tái)化、數(shù)字化客戶服務(wù)于一體的綜合性應(yīng)用。

在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)方面,平臺(tái)通過實(shí)施數(shù)字化解決方案項(xiàng)目,利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪用戶畫像,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)與精準(zhǔn)營銷,顯著提升了用戶滿意度和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。同時(shí),針對營銷員推出的數(shù)字人問答項(xiàng)目,不僅大幅提高了營銷效率,還加速了保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

在技術(shù)革新方面,目前該平臺(tái)也已取得了多項(xiàng)創(chuàng)新成果,包括基于鴻蒙系統(tǒng)的自主可控保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)新風(fēng)尚并拓寬服務(wù)邊界;基于頁面模塊拼接技術(shù)實(shí)現(xiàn)了頁面資源的統(tǒng)一高效管理,促進(jìn)了個(gè)性化營銷,提升了運(yùn)營效率;以及加入數(shù)字身份識(shí)別等技術(shù),進(jìn)一步強(qiáng)化用戶數(shù)據(jù)的安全防護(hù)與隱私保護(hù),為用戶帶來更加安心、便捷的使用體驗(yàn)。

據(jù)悉,中國信通院組織開展本次金融科技創(chuàng)新應(yīng)用案例征集活動(dòng),旨在聯(lián)合金融科技產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方,通過匯集金融科技支持“五篇大文章”相關(guān)創(chuàng)新應(yīng)用案例,進(jìn)一步推動(dòng)金融科技高質(zhì)量發(fā)展。本次征集活動(dòng)累計(jì)收到了來自銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、基金等行業(yè)應(yīng)用案例693份。歷經(jīng)案例初篩、案例函評、線上終評等環(huán)節(jié)的遴選,最終評選出金融科技創(chuàng)新應(yīng)用十大案例。中國人保APP等能夠脫穎而出獲此殊榮,無疑是對其在金融科技創(chuàng)新應(yīng)用方面付出的努力與成績的肯定。

未來,隨著保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化的深耕,不斷探索“保險(xiǎn)+服務(wù)+科技”的創(chuàng)新模式,將進(jìn)一步助力推動(dòng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻變革,提升金融服務(wù)質(zhì)效。

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