梁寶俊表示，中國聯(lián)通積極擁抱人工智能，致力于打造高水平科技服務型企業(yè)。

一是戰(zhàn)略重點布局。出臺了人工智能整體規(guī)劃，在智能算力、大模型研發(fā)、優(yōu)質數(shù)據(jù)集、應用與安全等方面全方位布局。集團還成立了人工智能創(chuàng)新中心，集聚高層次人才隊伍，著力將人工智能打造為公司高質量發(fā)展的重要引擎。

二是能力重點建設。主要體現(xiàn)在智算服務和大模型方面。在提供專業(yè)化智算基礎設施服務方面，我們布局了“1+N+X”智算能力體系，包括了1個超大規(guī)模的單體智算中心、N個智算訓推一體樞紐和屬地化的X個智算推理節(jié)點。著眼于為大模型企業(yè)、科研院所等客戶提供的專業(yè)化智算運營服務，我們還推出“星羅”先進算力調度平臺，提供“通算-智算-超算”異構算力服務、算網(wǎng)協(xié)同服務、算電（算力、電力）協(xié)同服務。在大模型體系方面，我們構建了元景“1+1+M”大模型體系，包括1套基礎大模型、1個大模型平臺和超過10個重點行業(yè)大模型。其中語言大模型有10億/70億/130億/340億/700億參數(shù)級規(guī)模，并具備多模態(tài)能力。同參數(shù)級性能達到業(yè)界先進水平。

三是應用重點探索。落實數(shù)智強企，以行業(yè)大模型為重點落地場景，積極推進數(shù)字化轉型和智能化升級。目前，已在網(wǎng)絡、客服等內部生產場景以及政務、工業(yè)、服裝等行業(yè)取得階段性實效。

下一步，聯(lián)通將積極響應和落實“國家人工智能+”行動，持續(xù)加大戰(zhàn)略投入，打造更多具有聯(lián)通特色的數(shù)智融合產品和解決方案，將人工智能打造成公司高質量發(fā)展新的業(yè)務增長點，搶占未來發(fā)展的制高點。

成立人工智能創(chuàng)新中心 “聯(lián)通元景”大模型獲得認可

據(jù)悉，今年1月30日，中國聯(lián)通人工智能創(chuàng)新中心正式成立。

面對AI技術的快速迭代和AI生態(tài)的不斷演進，中國聯(lián)通人工智能創(chuàng)新中心將充分利用中國聯(lián)通在網(wǎng)、算、云、數(shù)、智、端、業(yè)的融合優(yōu)勢，推動人工智能創(chuàng)新應用規(guī)模化發(fā)展，并結合中國聯(lián)通在算網(wǎng)基礎設施、豐富業(yè)務場景、廣泛客戶觸點等方面的優(yōu)勢，深入真實場景，沉淀、打造聯(lián)通特色的大模型開發(fā)應用范式，形成行業(yè)大模型、場景模型的差異化能力。

2月26日-29日，在巴塞羅那舉辦的世界移動通信大會期間，中國聯(lián)通正式發(fā)布面向聯(lián)通云的“星羅”先進算力調度平臺和面向人工智能基礎大模型以及垂直行業(yè)模型的“聯(lián)通元景”大模型體系。

據(jù)悉，基于聯(lián)通云7.0的“星羅”先進算力調度平臺產品發(fā)布，圍繞先進算力、極致存儲和無損網(wǎng)絡三大領域開展技術創(chuàng)新。該平臺具備“通用計算+智能計算+超級計算”的一體化算力供給能力，呈現(xiàn)多樣化、普適化和泛在化三大特性，持續(xù)保持云計算領域業(yè)界領先水平。

元景“1+1+M”大模型體系，即1套基礎大模型、1個大模型底座、M種行業(yè)大模型的大模型體系，這是中國聯(lián)通聚焦打造的核心技術能力。

目前，中國聯(lián)通行業(yè)大模型已在網(wǎng)絡、客服、反詐、工業(yè)、政務等行業(yè)實現(xiàn)落地應用。

網(wǎng)絡領域，元景助力無線網(wǎng)絡質量分析效率提升80%，修障工單處理效率提升20%，智家工程師培訓效率提升33%。

客服領域，元景助力平均通話時長壓降28秒，客戶首次問題解決率提升1.6pp。

反詐領域，元景實現(xiàn)100類風險網(wǎng)站標簽鑒別，換臉識別成功率達到83%。

工業(yè)領域，元景助力服裝個性化定制、產品質量檢測、生產安全管理等功能。政務領域，元景助力實現(xiàn)輔助填單、輔助派單、政務問答等功能。

中國聯(lián)通以大小模型協(xié)同賦能方式，進一步升級公司內外部產品。

在網(wǎng)絡領域，中國聯(lián)通以自智網(wǎng)絡理念為牽引打造的網(wǎng)絡智慧運營平臺正在賦能網(wǎng)絡運營方方面面，基于網(wǎng)絡專家大模型及多個網(wǎng)絡AI模型構建智能排障、智能開通、智能節(jié)能等應用工具，直接賦能全國6萬名云網(wǎng)工程師，大幅提升網(wǎng)絡運營效能和客戶服務感知；

在客服領域，以智能化打造高品質服務、傳統(tǒng)服務轉型升級為目標，打造了智慧客服平臺，通過全流程、全場景數(shù)智賦能，全面提升客戶感知、一線效率和管理效能，實現(xiàn)智能服務占比超85%，用戶滿意度達98%以上，熱線滿意度行業(yè)第一；

在信息消費領域，基于多模態(tài)大模型，結合3D建模、高性能渲染等技術，聚焦視覺渲染、智能通話和智能交互三大領域，賦能視頻彩鈴、聯(lián)通云盤、XR通話、數(shù)字人、聯(lián)通安全管家、5G寬視界等多項數(shù)智生活產品，提升人們的生活幸福感；

在政企領域，對接工業(yè)、城市、交通等多行業(yè)需求超800個，在一拖、一汽大眾、廣汽本田、廣汽豐田、馬鋼、華電、卡爾蔡司、美的、南京港、雅戈爾等全國100多個客戶落地，帶動價值總額超8億元，切實助力客戶實現(xiàn)降本、提質、增效和安全合規(guī)等，真正實現(xiàn)從AI關鍵技術研發(fā)到實際產品落地轉化，切實助力實體經濟高質量發(fā)展。

的確，進入2024年，作為國內三大運營商之一，聯(lián)通在AI上的動作是快速的。

崔歡歡