數(shù)據(jù)飛輪，是火山引擎在今年 4 月提出的數(shù)據(jù)驅(qū)動新范式。這一概念的核心，便是“以數(shù)據(jù)消費為核心驅(qū)動力，以數(shù)據(jù)消費助力業(yè)務發(fā)展，以數(shù)據(jù)消費促進資產(chǎn)建設。”
而在當下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)消費扮演著至關(guān)重要的角色?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動”，最終要落在企業(yè)不同人員對數(shù)據(jù)的消費上，只有根據(jù)不同角色的需求和消費方式，才能更好地設計和提供相應的數(shù)據(jù)服務和支持，從而真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標。
據(jù)了解，民生銀行的“數(shù)據(jù)消費”突出體現(xiàn)在風險控制、市場營銷和運營優(yōu)化等領域。首先，風險控制是銀行業(yè)務的核心之一，通過數(shù)據(jù)分析挖掘可以更準確地評估客戶的信用等級和風險水平，包括更有效管控業(yè)務線上化帶來的欺詐風險等。
其次，營銷與服務是銀行提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵，通過數(shù)據(jù)洞察可以更好地了解客戶需求和市場趨勢，進而提供更有針對性、個性化的服務和產(chǎn)品。
最后，運營優(yōu)化也是銀行提高效率和降低成本的重要手段，通過數(shù)據(jù)分析可以優(yōu)化業(yè)務流程，可以實現(xiàn)流程自動化和智能化，提高運營效率和降低成本。
因為重視數(shù)據(jù)的深度應用，民生銀行已經(jīng)獲得了廣泛的業(yè)務價值，比如更準確的信貸決策、更好體驗的客戶服務以及更高效的運營管理。
不難看出，數(shù)據(jù)消費已經(jīng)在各個層面為企業(yè)創(chuàng)造了業(yè)務價值，從客戶關(guān)系管理到運營管理，再到戰(zhàn)略決策。通過最大程度地利用數(shù)據(jù)消費，企業(yè)可以更好地適應不斷變化的市場環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)增長。除了驅(qū)動數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設，數(shù)據(jù)消費在當今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的價值就是能帶來數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)共識統(tǒng)一、業(yè)務洞察、科學決策等。
