在數(shù)據(jù)可視化項目中，優(yōu)秀的技術(shù)工具通常需要與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)相輔相成，共同來保證項目的交付效果和效率，并保證可視化系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。在可視化行業(yè)的發(fā)展歷程中，對于服務(wù)的要求也逐步在發(fā)生變化。

數(shù)據(jù)可視化服務(wù)的三個階段

階段一：項目純手工定制化

早期的可視化項目，在缺少成熟工具的背景下，可視化項目以純代碼定制化為主，項目周期長、成本高，客戶需求變化也難以快速響應(yīng)。一個頁面從UI設(shè)計到界面開發(fā)完成需要數(shù)周甚至數(shù)月時間。另外，數(shù)據(jù)可視化開發(fā)是一個交叉工種，集圖形學(xué)、色彩科學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、前端開發(fā)于一體，普通的前端開發(fā)人員需要學(xué)習(xí)大量可視化領(lǐng)域知識，才能熟練掌握可視化開發(fā)能力。因為人才的稀缺，企業(yè)難以招聘到合適的人才和團隊，可視化項目交付效果也難以保證。同時，傳統(tǒng)的軟件項目開發(fā)流程對于可視化項目也不適用。例如，可視化最終效果需要在接入數(shù)據(jù)的那一刻才能完整呈現(xiàn)，實際效果與前期設(shè)計往往有較大的偏差。

階段二：基于成熟工具的專業(yè)服務(wù)

隨著行業(yè)的發(fā)展，大家逐步認識到工具和流程的重要性，并根據(jù)數(shù)據(jù)可視化項目的特點，逐步探索出更為完善的服務(wù)流程。成熟的數(shù)據(jù)可視化工具平臺會將常用的可視化圖表、地圖組件進行沉淀，并內(nèi)置了大量行業(yè)可視化應(yīng)用模板，并可以通過藍圖編輯器快速構(gòu)建交互邏輯，普通設(shè)計開發(fā)人員只需要簡單的學(xué)習(xí)就能快速上手。在成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，交付團隊可以更好的專注于客戶的需求溝通與方案設(shè)計，并在最短的時間內(nèi)拿出可演示的應(yīng)用原型，在有限的時間和成本約束下提供更優(yōu)質(zhì)的交付效果。同時，歷史項目也可以在產(chǎn)品中沉淀為模板，使項目交付效率持續(xù)提升，形成良好的正循環(huán)機制。

階段三：賦能客戶自服務(wù)自運營

幫助用戶建立自給自足的可視化自服務(wù)能力，是當(dāng)前可視化能力建設(shè)方關(guān)注的重點。數(shù)據(jù)可視化平臺除了提供足夠的功能之外，需要持續(xù)提升產(chǎn)品的易用性體驗，讓企業(yè)中人人都能享受可視化技術(shù)帶來的紅利；需要內(nèi)置足夠豐富的行業(yè)內(nèi)容庫，讓用戶能快速找到與業(yè)務(wù)相匹配的內(nèi)容；通過課程培訓(xùn)服務(wù)、工作坊實操培訓(xùn)服務(wù)等方式，幫助企業(yè)建設(shè)不同層級的可視化開發(fā)能力，并且具備自行調(diào)試、運維與重保的能力，在“會用工具”的基礎(chǔ)上，真正具備可持續(xù)可傳承的“可視化自服務(wù)”能力。可視化應(yīng)用需要建設(shè)，也需要持續(xù)的運營。企業(yè)將數(shù)據(jù)、指標(biāo)沉淀成“所見即所得”的“可視化知識庫”，對內(nèi)容持續(xù)進行建設(shè)和運營，通過可視化的手段讓企業(yè)中更多的人“看數(shù)據(jù)”、“用數(shù)據(jù)”，形成從“數(shù)據(jù)生產(chǎn)”到“數(shù)據(jù)治理”再到“數(shù)據(jù)消費”的完整鏈路，才能發(fā)揮出企業(yè)數(shù)據(jù)的最大價值。

這三個階段分別對應(yīng)《數(shù)據(jù)可視化服務(wù)能力分級要求》標(biāo)準(zhǔn)的入門級、優(yōu)秀級和引領(lǐng)級，大部分數(shù)據(jù)可視化團隊仍處于階段二，或正在由階段二向階段三過渡。

阿里云數(shù)據(jù)可視化服務(wù)簡介

阿里云DataV數(shù)據(jù)可視化團隊歷經(jīng)磨煉，走過了10年的可視化之路，在產(chǎn)品和服務(wù)上走出了一條屬于自己的道路。

2012年

DataV 正式創(chuàng)立，開始承接支撐阿里巴巴集團雙十一、集團展廳等內(nèi)部數(shù)據(jù)可視化需求

2016年

DataV 推出國內(nèi)首款可視化大屏搭建產(chǎn)品，開創(chuàng)了數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品新時代

2017年

DataV 為國內(nèi)首個城市大腦-杭州提供可視化產(chǎn)品和服務(wù)，讓城市數(shù)據(jù)第一次被整體呈現(xiàn)

2020年

DataV 榮獲中國計算機學(xué)會CCF科學(xué)技術(shù)獎技術(shù)發(fā)明一等獎

2021年

DataV 平行世界仿真平臺獲得中國設(shè)計智造大獎佳作獎

2022年

DataV 成為國內(nèi)首個滿分通過信通院數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品評測

2023年

DataV 團隊成為國內(nèi)首個完成信通院數(shù)據(jù)可視化服務(wù)能力評估的團隊

阿里云DataV團隊項目實踐

從早期服務(wù)阿里巴巴集團雙十一大屏、集團展廳、云棲大會等內(nèi)部項目，到全國各地城市大腦、各行業(yè)數(shù)字孿生項目，DataV團隊積累了大量的可視化項目服務(wù)經(jīng)驗，并以此建立了行業(yè)領(lǐng)先的可視化項目交付流程與方法論，并以此指導(dǎo)內(nèi)外部項目交付。除了方法論與流程之外，DataV產(chǎn)品將大量的可視化項目案例、素材進行抽象總結(jié)，形成了一個內(nèi)容豐富、持續(xù)更新運營的可視化行業(yè)場景資源庫，便于內(nèi)外部項目進行學(xué)習(xí)和使用。

阿里云DataV設(shè)計與服務(wù)團隊

在阿里云智能設(shè)計部、阿里云全球交付中心、DataV產(chǎn)品與研發(fā)團隊的緊密合作下，為全球客戶提供一流的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計與交付服務(wù)。其中，阿里云設(shè)計中心是一個成立10年，多背景、跨學(xué)科的專家團隊組成，致力于提供卓越的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計服務(wù)。

團隊在數(shù)據(jù)可視化項目設(shè)計與交付方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。成功地為數(shù)字政府、金融、零售、生產(chǎn)制造、能源等30多個領(lǐng)域的客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與各行業(yè)的合作，不斷探索并滿足客戶需求，提升實踐能力和項目交付效果。

團隊設(shè)計方法方法論專業(yè)且深入。不僅注重理論研究，還將實踐經(jīng)驗融入到設(shè)計方法中。通過對數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域的深入研究和技術(shù)的不斷迭代，開發(fā)出一套行之有效的設(shè)計方法和流程。這些方法和流程能夠幫助團隊更好地理解客戶需求，挖掘數(shù)據(jù)中的價值，為客戶設(shè)計出具有創(chuàng)意和功能性的數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品。

團隊的專業(yè)能力也得到了廣泛認可和肯定。近5年榮獲了十多項IF大獎、2020中國設(shè)計智造金獎?！霸O(shè)計一致性模型論文”被國際CSCW大會收錄。這些獎項的獲得是對團隊專業(yè)水平的肯定，也是團隊不斷努力的動力。

除了專業(yè)能力的認可，團隊還積極參與設(shè)計系統(tǒng)和設(shè)計探索的發(fā)布。引入了無障礙設(shè)計、B-Design、Xconsole等設(shè)計系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為DataV團隊的可視化設(shè)計工作提供了高效和統(tǒng)一的平臺，幫助DataV團隊不斷提升設(shè)計水平和項目服務(wù)中的客戶體驗。

阿里云大數(shù)據(jù)計算&機器學(xué)習(xí)推出免費試用活動，其中包含Maxcompute、Hologres、實時計算Flink版、機器學(xué)習(xí)PAI等多款熱門產(chǎn)品，了解詳細試用規(guī)則，一鍵參與試用。

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