如創(chuàng)新成熟度曲線所示，大部分企業(yè)缺乏明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略（創(chuàng)新滯后者和跟隨者）或很難從創(chuàng)新中取得進展（創(chuàng)新評估者）。通過創(chuàng)新指數(shù)，企業(yè)可以很快找出問題所在，從而通過員工、流程和技術來改善其創(chuàng)新狀況。
戴爾科技集團全球資深副總裁吳冬梅表示：“在商業(yè)實踐中有一個很有意思的等式，即’創(chuàng)新理念+技術=影響力’。然而，等式中的幾個要素相互依賴，它們彼此之間的關系會讓一些企業(yè)變得迷茫。企業(yè)往往認為創(chuàng)新理念很重要，并期待重大的、極具顛覆性的時刻的到來。但其實，任何微妙的想法都足以引發(fā)連鎖反應，從而影響生產效率、盈利能力和企業(yè)目標。企業(yè)只有遵循正確的流程和技術，再加上創(chuàng)新理念才能創(chuàng)造價值?！?
鼓勵員工 激發(fā)創(chuàng)新
根據(jù)以下發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要建立創(chuàng)新文化，讓每位員工的創(chuàng)想都能發(fā)揮價值，并激勵員工從失敗中汲取經驗。
公司領導團隊負責建立和塑造企業(yè)文化，大中華區(qū)78%的受訪者認為企業(yè)可以在創(chuàng)新構想階段做出改進，這一比例比全球高9%。受訪者提到，阻礙個人發(fā)揮創(chuàng)新能力最多的因素包括害怕失敗，以及沒有充足的信心與領導團隊分享觀點。
優(yōu)化流程 促進創(chuàng)新
創(chuàng)新指數(shù)表明，企業(yè)正在努力引入結構化、數(shù)據(jù)驅動的創(chuàng)新流程以推動整個企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新。重點結論包括：
提高技術 推動創(chuàng)新
研究結果表明，技術可以有效推動創(chuàng)新，而沒有跟上技術發(fā)展的步伐也將面臨落后的處境。
大中華區(qū)92%的受訪者正在積極尋求通過技術手段實現(xiàn)創(chuàng)新目標，比全球高6%。同時，全球及大中華區(qū)近60%的受訪者認為他們的技術沒有達到行業(yè)領先水平，擔心其企業(yè)落后于競爭對手。
這項研究還探討了企業(yè)在賦能創(chuàng)新的五個技術領域所取得的進展和面臨的障礙，包括多云、邊緣、現(xiàn)代數(shù)據(jù)基礎設施、混合辦公和網(wǎng)絡安全。在幾乎所有領域，阻礙企業(yè)充分挖掘技術潛能的最大障礙就是復雜性。例如，很多企業(yè)沒有任何規(guī)劃，貿然引入了多云環(huán)境，混合使用多個云平臺、應用和工具。這種復雜的架構耗費了企業(yè)大量的時間、資金和寶貴的創(chuàng)新機會。
以下是受訪者認為阻礙創(chuàng)新的前五大全球技術挑戰(zhàn)：
