近年來，在AI技術(shù)快速發(fā)展和元宇宙產(chǎn)業(yè)爆發(fā)背景下，數(shù)字人成為熱門科技探索領(lǐng)域，其應(yīng)用落地場景也越來越豐富。作為云服務(wù)國家隊(duì)，天翼云依托云網(wǎng)融合資源優(yōu)勢和領(lǐng)先的技術(shù)能力，率先在數(shù)字人的創(chuàng)新應(yīng)用及服務(wù)方面進(jìn)行了布局。

通常數(shù)字人由AI大腦+高顏值組成，其背后則由三維建模、AI算法等一系列技術(shù)驅(qū)動?，F(xiàn)場，陳金介紹了天翼云數(shù)字人產(chǎn)品方案的整體架構(gòu)：基礎(chǔ)層為數(shù)字人提供基礎(chǔ)軟硬件支撐，數(shù)據(jù)層是數(shù)字人認(rèn)知智能的基礎(chǔ)，交互層為數(shù)字人提供人機(jī)交互的核心能力。

數(shù)字人的構(gòu)建復(fù)雜，其一舉一動、一顰一蹙都離不開算力的支撐。天翼云自主研發(fā)的算力分發(fā)網(wǎng)絡(luò)“息壤”可提供多級算力調(diào)度能力，降低數(shù)字人應(yīng)用的運(yùn)營成本，提升訪問體驗(yàn)?！跋⑷馈卑懔Y源、算力分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、平臺能力三個(gè)層次，每個(gè)層次都對客戶、合作伙伴開放。其中，平臺能力層包括云渲染、CDN、大數(shù)據(jù)與AI等能力，而天翼云數(shù)字人的呈現(xiàn)依托云渲染技術(shù)實(shí)現(xiàn)，并以視頻串流的形式通過天翼云CDN分發(fā)到手機(jī)、電腦、大屏幕等各種終端，具有良好的多終端設(shè)備兼容性。

目前，天翼云數(shù)字人解決方案可為客戶提供服務(wù)型數(shù)字人，覆蓋問答、閑聊等通用服務(wù)場景，以及客服、營銷、培訓(xùn)類行業(yè)服務(wù)場景，協(xié)助教育、金融、旅游、政府等領(lǐng)域客戶實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中的典型代表天翼云數(shù)字人講師，可輔助學(xué)校教師授課，也可用于企業(yè)培訓(xùn)。天翼云數(shù)字人老師也已在天翼云學(xué)堂“入職”，為各省分公司進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員反饋良好，并且對虛擬老師的滿意度較高，這降低了企業(yè)的培訓(xùn)運(yùn)營成本，也提升了公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的整體效率。

隨著數(shù)字人逐漸走入各類服務(wù)業(yè)務(wù)場景并創(chuàng)新服務(wù)模式，基于自身在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的深厚積淀，天翼云將進(jìn)一步通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，推動數(shù)字人在更多行業(yè)應(yīng)用，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

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