Dan Farber：FBI和其他機(jī)構(gòu)因?yàn)槠淇萍嫉穆湮槎蝗顺靶??？偣躆ueller也表示將花18個(gè)月的時(shí)間將這個(gè)機(jī)構(gòu)在科技方面帶入21世紀(jì)。你打算分哪些步驟來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？

John：我的理解是確保起步階段時(shí)的主動(dòng)，而后沿著這個(gè)路線往前進(jìn)。根據(jù)未來評估自身能力，并超越前FBI CIO，Bob Dies確定的方向，不斷調(diào)整。在這個(gè)領(lǐng)域，預(yù)見性是最重要的。你只有比別人看得更遠(yuǎn)，才能保證自己在將來能占有一席之地。我們需要領(lǐng)會(huì)如何更好地與上司及其他部門更好的溝通與合作。另外，我個(gè)人可以在領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉上受益匪淺，連同開發(fā)步驟及可操作的模式。

Dan Farber：你需要什么樣的團(tuán)隊(duì)來幫助你成功？

John：當(dāng)今世界及信息技術(shù)領(lǐng)域非常復(fù)雜，以至于沒有人能兼顧所有方面。你需要擁有強(qiáng)有力支持以及一個(gè)考慮全盤的途徑。你需要一個(gè)能夠給你強(qiáng)有力的支持，并且能全盤考慮問題的團(tuán)隊(duì)。首先，每個(gè)人都要從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)解決問題，其次，他們必須注重細(xì)節(jié)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，你只要使他們團(tuán)結(jié)一致、全力以赴就必將成功。

Dan Farber：FBI和他的技術(shù)部門遭受的主要批評之一，就是在篩選數(shù)據(jù)與得出有效結(jié)論方面缺乏合適的辦法。你打算如何解決這個(gè)問題？

John：我們需要了解事情表面之下的實(shí)質(zhì)東西，并看是否有速效解決辦法。另一方面，，你必須從整體出發(fā)，找到系統(tǒng)本身的問題所在，否則你會(huì)疲于奔命。我的基本途徑不是花費(fèi)大量的時(shí)間追溯以前，而是將根據(jù)現(xiàn)狀，使我們在以后做得盡量好。

Dan Farber：你預(yù)計(jì)你履行新責(zé)任時(shí)會(huì)遇到些什么樣的困難？

John：我們要做基本的工作，同時(shí)還要處理各種各樣的問題。比如國家安全部及公眾的高度熱情，還有就是國會(huì)勘誤委員會(huì)，他們都在關(guān)注我們的一舉一動(dòng)。成為眾人的焦點(diǎn)是不可避免的，因?yàn)檫@是國會(huì)議員們的義務(wù)，所以個(gè)人覺悟的提高對大家有很大好處。

Dan Farber：你和總管Mueller將如何一起校準(zhǔn)FBI的路線及科技方向？

John：對此作為我的個(gè)人理解，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級意圖，主管本人對信息技術(shù)方面非常感興趣。我預(yù)計(jì)他會(huì)按照他的構(gòu)想來影響我。我始終認(rèn)為一項(xiàng)信息技術(shù)的規(guī)劃方案不是單獨(dú)存在的一項(xiàng)規(guī)劃，而是一個(gè)企業(yè)大規(guī)劃的一個(gè)分支。它和諸如政策方向、任務(wù)及上司的觀點(diǎn)捆綁在一起的。

Dan Farber：以前的經(jīng)驗(yàn)給了你多大的自信來接手這項(xiàng)新工作？

John：如我之前所說，這是一個(gè)巨大且獨(dú)特的挑戰(zhàn)，是有望改變我事業(yè)的重要機(jī)會(huì)。我以前在贏利與非贏利機(jī)構(gòu)的工作記錄都給了我接手這項(xiàng)新工作的信心。

"我始終堅(jiān)信這一點(diǎn)：所有IT方案都不能獨(dú)立運(yùn)作，而是要和其他方案一起形成更有效的總體戰(zhàn)略。唯其與此，IT才能和FBI的未來命運(yùn)緊密結(jié)合在一起，去完成它的使命。"
（I have always believed that an IT plan is not standalone, but a plank inthe larger plan for the enterprise, which ties it in with the direction,mission and vision of the bureau.）

Dan Farber：你將和Wilson Lowery保持一種什么樣的關(guān)系？

John：Wilson Lowery也向主管做過報(bào)告。我們曾經(jīng)在一起呆過，我對他的能力非常尊敬。在明確表述信息技術(shù)可以幫助決策這方面，我將與他通力合作。

Dan Farber：你將花多大精力用于與其他主要政府機(jī)構(gòu)的CIO們打交道 ？

John：與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作非常重要，但我還沒有一個(gè)機(jī)會(huì)與他們接觸。因?yàn)槟壳拔疫€處于了解階段，不過很顯然，我很想處理好那些關(guān)系。

Dan Farber：接下來的1-2年內(nèi)，F(xiàn)BI最重要的三項(xiàng)技術(shù)是什么？

John：有兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，第一是通信能力。我們不得不在信息流上花費(fèi)很多時(shí)間，包括鋪設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)并保證那些需要獲取信息的人的信息安全……這些之后是同樣信息管理技術(shù)，如同把東西放在更適當(dāng)?shù)奈恢么娣拧?/p>

這個(gè)階段的最后，是關(guān)于定購信息并使其可以被訪問–就象倉庫提供貨源，網(wǎng)絡(luò)提供信息……你應(yīng)該從各個(gè)角度去處理技術(shù)方面問題。

Dan Farber：在你的構(gòu)想中，因特網(wǎng)扮演一個(gè)什么樣的角色？

John：還有很多東西有待研究?，F(xiàn)在我們的預(yù)計(jì)是，因特網(wǎng)將是我們網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的一部分，但我們必須考慮安全和其他問題。

Dan Farber：你怎么衡量一個(gè)CIO的成功與失??？

John：我的信條是"前后照應(yīng)"（metrics ）非常重要，那樣能讓你明白你是怎么做的并形成一個(gè)"正反饋"循環(huán)。這種"前后照應(yīng)"應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地在系統(tǒng)中實(shí)施，否則你將永遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)精確的整體效果。你需要考慮到各種因素，從整體全局考慮問題，還得考慮整體的及相互之間影響的因素。

Dan Farber：你估計(jì)你能在這個(gè)位置上干多久？

John：當(dāng)Mueller 邀請我來華盛頓的時(shí)候我對他說，我會(huì)和他的任期一樣長。

lixuyang

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