“我的團隊往往要診斷一些最為復雜的車輛故障,”TAC 動力總成運營經(jīng)理 Bryan Jenkins 表示?！拔医?jīng)常聽到團隊成員說,如果能親眼查看技術人員所說的故障、進行的操作或完成的檢測,那么就可以更準確地解決問題。圖片雖比口頭描述強千倍,但有時依然不夠;我們還需要通過某種方法親眼觀看一些實際操作,而這正是我們啟動整個計劃的真正原因。”
福特的“See What I See”(所見即所得)計劃可彌補常規(guī)支持之不足,已被美國、墨西哥、南非、泰國、澳大利亞、新西蘭和英國的 400 多家經(jīng)銷商使用。目前,福特正向美國境內全部 3,100 家經(jīng)銷商推廣這項新的計劃,且已收到十分積極的響應?！敖?jīng)銷商的反饋非常之好,”Jenkins 表示?！皬慕?jīng)銷商技術人員的角度來看,他們只需開啟智能眼鏡,然后接受傳入呼叫,我的專家就能’身臨其境’地幫助他們解決問題?！?/p>
TeamViewer 美國區(qū)總裁 Patty Nagle 表示:“我們非常榮幸地見到福特加入我們日益龐大的客戶名單中,高瞻遠矚地采用 AR 解決方案改進業(yè)務流程。從全球范圍看,大多數(shù)工作人員都要移動辦公或外出辦公。我們的目標就是為一線員工提供基于 AR 技術的指導解決方案,通過流程的數(shù)字化和簡化,幫助他們更好地完成工作?！?/p>
