經濟形勢會對安全產品和服務的市場需求產生怎樣的影響？在這種經濟氣候下企業(yè)用戶會如何安排他們的安全支出？
無論任何時候你都需要安全保障，這與經濟環(huán)境無關。我們發(fā)現用戶還在繼續(xù)購買安全產品和服務，因為他們需要保護自己的信息安全。因此我們認為安全領域在技術支出方面會繼續(xù)保持穩(wěn)定，甚至會比其他領域表現的要好。我們聽說企業(yè)預算在這個財政年度都將穩(wěn)中有降，但是我們認為安全支出將更具靈活性。
這說明你的企業(yè)能經受的住經濟蕭條的考驗嗎？
我不想扯那么遠。但是我想說的是安全在經濟蕭條時期絕對會表現的更好。
你認為今年IT領域最重要的趨勢是什么？
虛擬化將繼續(xù)成為熱點話題。我知道我們討論虛擬化已經很多年了，但是現在我們關注的重點不僅是服務器虛擬化，還包括存儲虛擬化和終端虛擬化，因為這樣你能實現真正的效率。另外一個趨勢就是軟件即服務。我們絕對相信人們將繼續(xù)加強他們的核心競爭力。我們希望在未來5年內，賽門鐵克的業(yè)務中能有20%與服務有關。
我們看到的另一個重要趨勢是IT的消費化。勞動力構成正在發(fā)生變化，每天來工作的員工都會帶來新的設備。我認為IT領域必須開始思考如何接受這些新的技術。我認為從iPhone到社區(qū)網絡技術的每項新鮮事物都會對企業(yè)內部產生影響。
接下來賽門鐵克面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
賽門鐵克通過收購不斷擴張。我們從1999年資本總額為6億美元的公司成長為今年市值為60億美元的企業(yè)，我們通過大約30次的收購行動實現了蛻變。我們要做的就是繼續(xù)推動這些技術的融合，因為我們的用戶不需要單一的產品，他們想要集成安全套裝。我們要做的更好來繼續(xù)促成技術的結合。
我認為另一件重要的事情就是在這種環(huán)境下，每個人感興趣的都是如何獲取快速回報。因此從企業(yè)角度來看，我們必須向我們的用戶證明他們付出的任何投資都能在當年取得回報。跨年回報的概念已經不在考慮之列。
有些問題是關于賽門鐵克的用戶業(yè)務的–你所面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
我認為我們的用戶業(yè)務在靈活性上顯示出難以置信的能力。用戶必須有能力保護他們的個人電腦，人們擔心在硬件價格和安全軟件價格之間出現脫節(jié)。人們將繼續(xù)購買安全產品和服務。當你上網時，你希望能保護自己的身份。當你在社區(qū)網絡上開玩笑時，你也希望能保護自己。
軟件即服務，云計算和開源能為賽門鐵克帶來什么機遇呢？
當你考慮研究上和軟件即服務時，我們會對他們進行非常明確的定義。云計算出租基礎架構，MIPS存儲等等，我們認為軟件即服務是在一個環(huán)境中交付一種應用軟件。我們關注的重點更多集中在軟件即服務。在使用軟件即服務時，我們該如何幫助用戶來實現對電子郵件的過濾，歸檔和加密？用戶絕對會說"我們不想專門聘用一名經過培訓的員工來管理這種基礎架構。我并不擔心增加更多的存儲基礎架構。我只是希望其他人來替我管理他們，而我只關心企業(yè)的核心競爭力"。
在未來5年內你認為企業(yè)和最終用戶面臨的最大威脅是什么？
我認為絕對是機密信息被盜的風險。就我所知的多數安全專業(yè)人員都這么認為，黑客是危險分子，而有權訪問機密信息的內部人員就更加危險。
從用戶角度來說，他們想了解的是我任何保護網上身份，如何備份數據，因為我建立了更多的數字目錄。
但是他們的想法是錯誤的。風險是一直在變化的。去年發(fā)生了650件數據泄露事件，3550萬條記錄被盜。很多網絡威脅都來自木馬程序。還有很多風險潛伏在未經保護的硬件設備里。我認為既然總有不法分子存在犯罪企圖，我們就需要更新更具創(chuàng)新的方法來保護硬件不受風險的威脅。
為什么有那么多用戶對賽門鐵克的諾頓產品線不滿呢？
你是否了解過如今的諾頓產品，我們已經擁有5600萬激活用戶。我們做了大量的努力來滿足用戶的需求。過去用戶告訴我們他們擔憂的是計算機內安裝的安全軟件的性能。他們認為他們需要安全保障，但是他們又擔心納稅。在Norton Internet Security 2009的上一代版本中，我們進行了300處改進。這款軟件不到一分鐘就能完成安裝，僅需不到10MB的內存和100MB的磁盤空間。我們了解到的用戶反饋是他們對此非常高興。
賽門鐵克打算對Partition Magic進行升級嗎？
我們對Backup Exec system恢復技術做了大量技術性工作，但是就分區(qū)管理而言，目前可能還不會成為公司優(yōu)先考慮的重點。我認為市場最需要的是系統(tǒng)恢復。
微軟公司最近表示風險多數都來自與第三方的代碼，而不是他們自己的代碼。賽門鐵克是怎么看待這個問題的呢？
微軟公司每個月都在推出新的補丁，目前還在繼續(xù)。因此我認為任何軟件都會受到別的軟件的影響。
但是用戶為什么不遷移到Linux或Mac操作系統(tǒng)上去呢？
每款操作系統(tǒng)都有一些弱點。Linux所有的源代碼都是公開的。這是一把雙刃劍。一面是有一個龐大的社區(qū)能修正這些問題，但是另一方面黑客會看到這些代碼來發(fā)現其中的漏洞。當你有權使用源代碼時，要找到其中的漏洞就容易的多。我確實看到這兩款操作系統(tǒng)都在繼續(xù)贏得市場份額，我認為Linux和Mac都將成為更大的攻擊目標。我們已經開始將Mac平臺作為必須保護的個人電腦平臺來對待了。
賽門鐵克公司收購了Revivio，接著又收購了Mendocino公司來繼續(xù)加強數據保護IP的實力。這些收購都是圍繞IP來進行的，那么總的來說圍繞不同類數據復制的戰(zhàn)略要點是什么呢？
假使數據量增長過于迅速，人們無法在備份窗口完成他們的備份工作。因此你必須改變策略。有兩種技術得到了快速認可：一個是重復數據刪除和啟用磁盤存儲。另一個方法就是持續(xù)數據保護。NetBackup 6.5能允許用戶支持持續(xù)數據保護，還能把數據從磁帶轉移到磁盤。我們認為用戶應該可以對完全不同類型的存儲硬件進行備份。適用于各種平臺的能力對于備份技術是非常重要的。
你們的產品傳統(tǒng)上是集中在磁帶上。隨著磁盤到磁盤備份技術的日益普及，你們對于自動實現數據從虛擬磁帶庫和二級磁盤陣列遷移到磁帶上有何計劃？
NetBackup是用于備份和恢復的核心平提案。我們還開發(fā)了稱之為OST的應用編程接口。這種界面能允許我們與虛擬磁帶庫廠商合作來將我們的備份技術與他們的虛擬磁帶庫集成在一起。因此我們將繼續(xù)推廣這種界面。
賽門鐵克打算什么時候通過PureDisk產品把重復數據刪除技術推廣到中小型企業(yè)市場的Backup Exec上去呢？
我們已經在NetBackup平臺上集成了數據刪除技術，我們希望在今年下半年推出的Backup Exec技術上也實現這個特性。
賽門鐵克如何在備份技術中實現精簡資源配置的？
我們在Storage Foundation上建立了智能遷移功能，能幫助不具備應用軟件知識的用戶更加有效的遷移效用模塊。我們做的第二件事是呼吁精簡回收API。隨著應用軟件刪除了信息，你可以確認底層硬件可以利用的存儲空間。
賽門鐵克會讓第三方軟件和硬件廠商來編寫應用編程接口嗎？
我們和3Par這樣的公司緊密合作，我們也和其他各種類型的硬件廠商合作共同研發(fā)如何利用精簡回收應用編程接口。
賽門鐵克打算用NetBackup來處理未來的磁盤陣列，集群，虛擬環(huán)境和磁盤佩芬嗎？
不同類型的存儲媒體都是我們合作的關鍵，因此我們將繼續(xù)拓展數據備份的目標類型。這只是時間和優(yōu)先權的問題。這也是用戶的想法。我們希望賽門鐵克能在更多類型的媒介上有所投入。
制定數據保護方針的問題是沒有優(yōu)秀的數據分類工具，企業(yè)僅有初級的基礎政策。好的數據分類表依賴于軟件和自動化，還是取決于企業(yè)存儲部門的決策者呢？
我認為比較成功的方式是通過自動化。因此賽門鐵克在改進數據分類上進行投資。我們和基礎架構領域以及專門致力于數據分類的人才共同合作來完成這項工作。同時也需要用戶的協(xié)助。
