基于Jarvis構(gòu)建的超級員工,可以通過對HR部門的所有政策、流程進行學習,為員工提供了7*24的高速響應服務(wù)。不僅僅是HR部門,財務(wù)、法務(wù)、后勤等職能部門,都可以通過對超級員工進行政策、制度等知識的訓練,實現(xiàn)員工咨詢服務(wù)的快速、智能響應。
系統(tǒng)應用助理,全面降低學習成本
除了大量的規(guī)章制度和政策,大型企業(yè)由于業(yè)務(wù)專業(yè)細分,信息化系統(tǒng)也越來越多,比如企業(yè)文檔管理、財務(wù)管理、車間管理、進銷存管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、供應商管理、廣告投放平臺管理等管理平臺,對員工來說,正確的使用這些系統(tǒng)需要大量的學習成本。
為降低員工的學習成本,大型企業(yè)會通過建設(shè)企業(yè)中臺服務(wù)部門,為員工在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作的時候提供政策解答、工作前置條件解答、工作流程引導等服務(wù)。然而,當企業(yè)信息化系統(tǒng)更新后,中臺員工又需要進行新一輪的培訓,才能為全司服務(wù),不但效率較低,而且成本極大。
為幫助中臺部門減負,Jarvis的超級員工可注入全部企業(yè)系統(tǒng)模板功能說明的知識,按員工的工作要求給與建議和解答,并可以快速將員工帶到系統(tǒng)處理的模塊,大幅提升員工工作效率。
業(yè)務(wù)流程助理,打通企業(yè)訂單全流程
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方面,企業(yè)需要提供大量的人力對訂單流程進行跟蹤。Jarvis的超級員工,通過學習所有的訂單流程系統(tǒng),可及時、便捷的提供所有訂單流程的狀態(tài),并通過翻譯能力,實現(xiàn)與各國客戶的無縫交流對接,簡化業(yè)務(wù)流程,加速提高生產(chǎn)力。
智能化的中臺是企業(yè)全面轉(zhuǎn)向智能化、數(shù)字化的基礎(chǔ),通過對中臺工作的智能升級,簡化大量重復性強、可標準化的工作內(nèi)容,Jarvis的超級員工可大幅降低企業(yè)成本,提高員工的工作效率以投入更復雜、更有價值的工作當中。未來,神州數(shù)碼Jarvis將繼續(xù)推進多層次的智能服務(wù)體系建設(shè),全方位支撐企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。
