遠傳科技利用線上觸點、數(shù)字員工、智能購物車等圖像識別、自然語言識別技術(shù)進行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，積累海量價值數(shù)據(jù)。輔助智能防損、視頻巡店、門店管理等營銷技術(shù)能力，以市場為導向，服務于經(jīng)營目標的數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)鏈，靈活機動地幫助各個企業(yè)、行業(yè)用戶去構(gòu)建營銷的一站式數(shù)字化解決平臺，最終實現(xiàn)品牌的持續(xù)增長。
2.構(gòu)筑營銷中臺
1.立體畫像體系
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以能夠在提升用戶體驗的工作上做到精確，快速，高效，最重要的原因在于搭建了豐富而龐大的畫像體系。而傳統(tǒng)的零售、連鎖、快消行業(yè)的商家，最缺的就是數(shù)據(jù)，無法做到精確，快速，高效的獲取用戶需求，了解用戶意愿，甚至洞悉用戶愿望的目的。
遠傳科技立體畫像體系則是將了解客戶畫像、商品畫像、數(shù)據(jù)畫像這件事從線上轉(zhuǎn)到了線下，并通過結(jié)論轉(zhuǎn)回線上，形成OMO閉環(huán)?；诟呔S建模算法，實現(xiàn)無需低人工投入的人貨場多維特征融合，生成服務于營銷目標的數(shù)據(jù)專題。
a）精準客戶畫像
遠傳科技利用音視頻AI技術(shù)將用戶的個人信息結(jié)構(gòu)化，操作行為便簽化，并通過機器學習與大數(shù)據(jù)技術(shù)完成由點到面的用戶群像。當有了線上線下數(shù)據(jù)完全同步和打通之后，你真的是可以做到完美的標識一個人；而且隨著行為的越來越多，數(shù)據(jù)越來越大，標簽越來越多，這個人會越來越趨近于真實世界的他。
b）SKU級別的商品畫像
通過剖析用戶層級，建立不同SKU及系列產(chǎn)品，通過逐漸打磨產(chǎn)品的SKU，遠傳科技精準描繪SKU級別的商品畫像，配套區(qū)分出的層級用戶需求，再將SKU多樣化，建立商品列表，從而增加變現(xiàn)能力，提升一個產(chǎn)品或一個企業(yè)的盈利。
c）全渠道數(shù)據(jù)畫像
依托人臉識別一體機精準識別到店客流的同時結(jié)合多元化的客流分析數(shù)據(jù)，助于商家利用客流統(tǒng)計分析來規(guī)劃營銷活動，高效優(yōu)化運維。遠傳科技根據(jù)進店客戶與產(chǎn)品的匹配程度及時調(diào)整貨品結(jié)構(gòu)，同時對產(chǎn)品陳列進行定期更新。對成交數(shù)據(jù)、陳列數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合在不同業(yè)務場景和業(yè)務目標，實現(xiàn)商品品類管理、銷售預測、動態(tài)定價、促銷安排、自動補貨、安全庫存設定、供應計劃排程、物流計劃制定等。
2.實時營銷大腦
大數(shù)據(jù)技術(shù)將客戶碎片化、零散的個性化需求連接起來，然后將這些信息整合，以可操作的形式提供給商家，AI高維精準推薦構(gòu)建模型與運營規(guī)則，分發(fā)個性化的用戶定向內(nèi)容，滿足消費者的個性化需求。遠傳科技用機器代替人工決策，實現(xiàn)千人千面、更精準、更實時、效果持續(xù)優(yōu)化的營銷決策。
3.敏捷高效的數(shù)字營銷工具
遠傳科技依托營銷中臺策略輸出，基于自然語言處理、數(shù)字人等技術(shù)為營銷人員提供數(shù)字營銷工具實現(xiàn)營銷目標的同時，捕獲交互數(shù)據(jù)供中臺進行實時分析、策略優(yōu)化，全方位及時有效的掌握消費者動態(tài)，提升消費者購物體驗，針對性的提高銷售轉(zhuǎn)化率。
1）數(shù)字客戶經(jīng)理
基于CPCT營銷策略，進行千人千面的顧客交互，精準推薦商品，感知并認知客戶反饋，可根據(jù)要求定制形象與發(fā)音，可承載于線上服務渠道、線下門店各類電子屏。
2）智能銷售助理
服務精準營銷策略的實戰(zhàn)落地，可通過線上營銷工作臺，線下銷售終端，智能穿戴設備等為媒介向銷售人員實時傳遞富媒體訊息，并輔助手機客戶現(xiàn)場反饋。
3）虛擬形象直播
結(jié)合動作捕捉技術(shù)、數(shù)字人技術(shù)并以智能銷售助理輔助直播人員，以品牌代言人形象開展千人千面的互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨。
4）個性化客戶維系
通過5G消息、全渠道聯(lián)絡應用提供個性化的客戶全生命周期維系服務，包括粉絲激勵、吶喊者響應，沉默客戶喚醒等。
5）銷售精英帶練
還原經(jīng)典銷售案例場景，通過智能機器人、數(shù)字人等形式模擬案例中客戶與參訓銷售進行交互，并進行結(jié)果打分。提供，可對案例中精英銷售的表現(xiàn)進行學習。
4.降本增效的運營服務
基于自然語言處理、通訊技術(shù)、5G通訊技術(shù)，進行客戶與品牌方、管理人員與工作人員的全渠道、多形態(tài)的實時鏈接，并通過人工智能技術(shù)提供售前咨詢、售中服務、售后服務全流程精準有效的自助服務。實現(xiàn)基礎數(shù)據(jù)的治理、數(shù)據(jù)中臺搭建和智能運營分析等，幫助商家實現(xiàn)商品、價格、客戶、門店、財務等科目的數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析和管理。
遠傳科技通過全量、全維的實時&統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行一站式整合、挖掘、分析，輔助門店選址、資源投放等決策。配套搭建數(shù)據(jù)中臺，幫助零售商來統(tǒng)一指揮各個門店的倉儲、庫存、物流的調(diào)度。運用可視化技術(shù)通過實時大屏展現(xiàn)各門店銷售狀況，能夠敏捷的對產(chǎn)品策略、營銷策略進行調(diào)整。零售商能夠結(jié)合單店銷售額、營銷總額、訂單總額，對門店進行直觀展示店面增長情況、品牌矩陣、主推產(chǎn)品銷售情況、品類銷售占比、產(chǎn)品銷售排行榜等內(nèi)容。
中國正加快步入新的消費時代。數(shù)字化的發(fā)展帶來多元消費力的提升，不同年齡階段的消費者又因為對數(shù)字技術(shù)不同程度的掌握，推動著新的消費模式和消費力量的演變成型，整個過程持續(xù)處于嬗變當中。
但目前看來，新冠疫情仍將持續(xù)一定的時間，而消費力的提升和數(shù)字化的便利將是大勢所趨，在這一大幕下，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動和以消費者體驗為核心將成為贏得消費者信賴的制勝法寶。遠傳科技重構(gòu)三要素（人、貨、場）的核心藍本，每一個點中都涉及到各個元素的重新改造，物理世界和數(shù)據(jù)世界的交互會讓未來的商貿(mào)業(yè)變得更加優(yōu)秀。
